12365産品質量申訴十大案例:惠普、方正等榜上有名
作者:諸達鶴 實習生 顧一羽
昨天,市質監局12365申訴舉報中心公佈了去年下半年産品質量申訴十大案例,其中包括手機、電腦、電冰箱、飲水機、電動車、實木地板等,惠普、方正、廈新等知名品牌都榜上有名。
消費者徐先生買的天語牌B922手機,使用剛滿一個月便發現電板發燙走電。送維修部維修,維修部認為是消費者人為原因,不予維修。經12365申訴舉報中心與維修部聯絡,最終同意為徐先生給予免費維修。
何先生買了一隻廈新手機,去年10月5日出現按鍵失靈故障,廠家維修部以一年三包期已經屆滿為由不予免費維修。根據國家“移 動電話三包規定”,三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。何先生手機三包期的最後一天應為去年10月8日,最後廠家對手機進行了免費維修。
公佈的質量申訴十大案例還包括惠普臺式電腦經常發生黑屏、死機、重啟現象;方正電腦維修八次仍出現“藍屏死機”;購買了一年半的耐德飲水機發生自燃、飲水機燒損嚴重;乘風金霸王電動車半年後剎車線斷,喇叭不響,點火開關時有失靈;上海帥卡裝潢公司在家庭裝潢時使用不合格排線;藍雲地板廠鐵樟木漆板存在表面裂紋和色差等案例。
責編:靳楠