上海公佈質量申訴十大案例：惠普方正等上榜

　　12365産品質量申訴十大案例：惠普、方正等榜上有名

　　作者：諸達鶴 實習生 顧一羽

　　昨天，市質監局12365申訴舉報中心公佈了去年下半年産品質量申訴十大案例，其中包括手機、電腦、電冰箱、飲水機、電動車、實木地板等，惠普、方正、廈新等知名品牌都榜上有名。

　　消費者徐先生買的天語牌B922手機，使用剛滿一個月便發現電板發燙走電。送維修部維修，維修部認為是消費者人為原因，不予維修。經12365申訴舉報中心與維修部聯絡，最終同意為徐先生給予免費維修。

　　何先生買了一隻廈新手機，去年10月5日出現按鍵失靈故障，廠家維修部以一年三包期已經屆滿為由不予免費維修。根據國家“移 動電話三包規定”，三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。何先生手機三包期的最後一天應為去年10月8日，最後廠家對手機進行了免費維修。

　　公佈的質量申訴十大案例還包括惠普臺式電腦經常發生黑屏、死機、重啟現象；方正電腦維修八次仍出現“藍屏死機”；購買了一年半的耐德飲水機發生自燃、飲水機燒損嚴重；乘風金霸王電動車半年後剎車線斷，喇叭不響，點火開關時有失靈；上海帥卡裝潢公司在家庭裝潢時使用不合格排線；藍雲地板廠鐵樟木漆板存在表面裂紋和色差等案例。

責編：靳楠