數字治理服務農業數字化 河北巨鹿以“巨好辦”推進鄉村振興“更好辦”

　　秋冬季節，具有清熱解毒、疏散風熱功效的金銀花及相關製品都會成為民眾的必備。位於河北省南部的巨鹿縣是我國金銀花的主産地之一，該縣種植金銀花的歷史已有400多年。目前全縣常年種植面積13.5萬畝，年産幹花1.4萬噸，總産值超過20億元。

　　“我們種植、加工出來的金銀花製品在外包裝上能看到一個二維碼，用手機一掃，就能看到這份産品種植、採摘、加工的全流程，品質絕對有保障。”巨鹿縣堤村鄉桑田金銀花合作社理事長楊培武告訴記者：“去年，合作社成了全縣金銀花全産業鏈數字平臺的試點，種植田納入了‘金銀花全生命週期溯源系統’，實現了全鏈條監管。正因如此，我們的金銀花製品在市場上頗受歡迎。”

巨鹿金銀花全産業鏈數字孿生平臺操作界面。人民網記者 劉師豪攝

　　記者在合作社種植園中看到，智慧攝像頭、氣象站、土壤墑情監測儀、蟲情測報站等智慧化設備一應俱全。“去年9月，全縣選取首期70戶6000多畝金銀花地作為試點，桑田金銀花合作社就是其中之一。”巨鹿縣農業農村局局長雷宏典介紹：“巨鹿縣農業部門著眼于利用信息技術服務‘三農’，於今年4月上線了金銀花全産業鏈數字平臺，建立‘金銀花全生命週期溯源系統’，並於7月接入‘巨好辦’服務平臺，不斷推進金銀花標準化種植和智慧化管理。”

　　“有了這些智慧化設備，我們實現了水、土、長勢等種植信息實時採集，種植情況遠程操控。農業專家、科技人員可以對這些數據進行研究分析，通過‘巨好辦’服務平臺向種植戶及時推送種植、管理、施肥、用藥等方面的指導信息。種植戶有種植問題諮詢或技術指導需求時，也可通過‘巨好辦’服務平臺上傳，得到‘一對一’的專業指導。”雷宏典説。

　　今年收穫季，巨鹿縣與一家大型制藥企業達成3萬畝金銀花收購協議，品質達到數字化種植標準的，單價高出市場價10%至15%。

　　“金銀花全生命週期溯源系統”極大助力了巨鹿縣金銀花産業的發展，而這只是該縣“巨好辦”服務平臺新增應用場景的代表之一。

　　“巨好辦”源自巨鹿縣在2020年5月搭建起的一個數字化訴求反映平臺，旨在做到“群眾呼叫、部門響應”。平臺設置“五步流水作業”流程——事件上報、分類受理、響應指定、部門處置、結果反饋。

巨鹿縣“巨好辦”平臺調度中心的調度員正在流轉上報事件。胡良川攝

　　從最初的微信小程序到去年上線“巨好辦”手機APP，該平臺累計解決群眾訴求54萬餘件，平均辦結時間為3至5天，辦結率98.5%，群眾滿意率達95%以上。2022年11月，巨鹿縣“打造‘巨好辦’服務平臺構建鄉村治理新格局”的經驗做法入選農業農村部、國家鄉村振興局聯合發佈的第四批全國鄉村治理典型案例。

　　“平臺集中上線各項便民服務和繳費事項，構建起智慧化、多元化、一站式服務模式，全縣智慧應用水平得到全面提高，群眾生産生活的便捷度、舒適度、滿意度大幅提升。”巨鹿縣大數據發展中心主任劉彥良説。

　　打開“巨好辦”App，幫我辦、立即辦、便民繳費、行政審批服務等一系列專欄便映入眼簾。不僅網格員可以上傳反映相關信息，群眾實名註冊後也可隨時反映訴求、享受各種便民服務。

　　群眾訴求“一鍵達”，掌上服務“一點通”。如今，“急難愁盼就找‘巨好辦’”，已經成了巨鹿縣群眾脫口而出的“順口溜”。

　　巨鹿縣委書記楊振東表示，群眾是鄉村振興的主要推動力量，凝聚群眾力量、助力鄉村振興正是“巨好辦”工作的追求。接下來，我們將進一步完善“巨好辦”服務平臺功能，在共建共治共享中推動基層治理提標、服務群眾提質、工作落實提效、産業發展提速，著力提升基層治理數字化水平，積極打造基層數字治理的“巨鹿模式”。