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家庭夢想 挖掘背後故事
《開心辭典》，一檔週末的娛樂性益智節目，“家庭夢想”也只是遊戲中的一個環節。讓主創人員意想不到的是，“家庭夢想”背後的故事竟一次次令觀眾和他們自己動容。正如鄭蔚所言，“每個‘家庭夢想’的故事不能説100％都有感人之處，但我們確實發現了很多非常感人的故事。”她當場就給我們講述了兩個故事。
 一位深圳的女選手一路過關斬將，殺進了《開心辭典》的演播室。她在北京上大學的姐姐和在東北的媽媽一起趕來為她壓陣助威。這一家人已經兩年沒有團聚了。女孩非常睿智地答對了全部12道題，成為大獎得主。當她姐姐接受主持人採訪的時候，竟然潸然淚下。她説，當看到妹妹勇敢地闖過了12道題，她忽然覺得他們家真好。
這句話著實讓鄭蔚他們想了半天，“就是這樣一個小遊戲，這樣一個完全不足以引起如此份量深思的環節，忽然讓大家有了這樣的感慨，而這種感慨又確實是觸動我們心靈的。”欄目組在感動的同時，也在暗中增強了節目的人文關懷。
 一位來自山西的男選手，他的第一個“家庭夢想”居然是一台普通的電動玩具。一台這樣的電動玩具價值並不高，一般家庭很容易就能買到。當主持人問他，為什麼要把這個作為他費勁闖了三道題的一個夢想呢？他説他想把這個電動玩具送給他的兒子，他的兒子身患絕症，不知道還能陪他多久。他希望用一個父親的智慧和力量為兒子贏來一個與眾不同的禮物，他希望兒子為自己的父親自豪。
這位男選手説這些話的時候非常平靜，而每一位聽者的內心卻無法平靜。中國有句古話，叫做“家家有本難念的經”，在鄭蔚看來，“‘難念’不説吧，家家都有特別感人而複雜的故事，而這些故事都能觸動我們每個人共通的一點情懷。”《開心辭典》由此找到了不同於國外益智類節目的點——家庭親情，並加大了對親情的挖掘力度和表現方式。
三種語言 一個都不能少
去年建黨80週年前夕，鄭蔚被意外地叫到廣電總局，領導讓《開心辭典》在4天內完成兩期特別節目。今年黨的十六大期間，《開心辭典》又承擔了6期特別節目。對於承擔這樣的任務，鄭蔚著實有點意外，“我們總覺得這是屬於主流節目的主要任務，我們這樣的節目不會也無幸承擔這樣的任務。在接下這兩個任務之後，我們忽然讓自己面對了一個事實，就是我們現在真正面對的市場是什麼？”
在後來的反思中，鄭蔚他們終於找到了真實的市場，“真實的市場實際上是三種語言的結合：政府語言、精英語言和大眾語言。作為中央電視臺的任何一個欄目都無法回避其中任何一種語言。回避政府語言是絕對不可能的，回避精英語言就不會得到業界很好的評價，回避大眾語言就意味著喪失大部分收視觀眾。所以真正的市場就是這三種語言的一個結合點。”
在這一理念的指導下，《開心辭典》在保證收視率的情況下，配合了宣傳的需要，圓滿地完成了任務。用鄭蔚的話説，“就是真正做到了‘二老滿意’，即老同志滿意，老百姓滿意。”
《開心辭典》打下今日的半壁江山，是與他們重視宣傳密不可分的。《開心辭典》欄目內部至今都設用宣傳推廣編輯，被大家戲稱為“公關小姐”。鄭蔚坦言，“我們從來都不認為央視的節目就具有了絕對的落地權，就具有了絕對的收視強勢，就可以弱化欄目的宣傳。我認為欄目推廣工作對收視爬升速度起到了非常大的作用，同時也是建立觀眾和欄目之間親密關係的重要元素。”
把握大眾語言，《開心辭典》有著一系列較為完備的做法，因為他們是通過對觀眾的把握來把握市場的發展走向的。欄目組每兩個月，最多一個季度，都會選擇不同的城市開觀眾座談會，了解觀眾對節目細節的反映和建議。“題目類型，哪怕是舞美、燈光，甚至是主持人的語言、手勢，每一個細節在推出之前，我們都會根據觀眾的接受程度和心理反應做出改進。”
此外，經濟部每週都會發給欄目組一本厚厚的收視報告，收視指標、收視份額、欄目排名一覽無余。此外，臺裏總編室還會提供設置在每個城市的機頂盒的分鐘曲線圖。欄目組會根據這些統計數據，分析使收視率下降的時段，以及這一時段的原有節目設計。雖然引起收視曲線變化的因素很複雜，比如更強檔的節目、電視劇的推出，乃至季節、氣候、當地文化生活習慣……都是需要考慮的因素，但是如果節目中某個環節的收視曲線持續下降的話，欄目組就要考慮如何去調整它了。正如鄭蔚所説，“發現問題，找到造成問題的原因，然後做出相應的應對措施，這比我們盲目而被動地提出欄目改造要更為精細而準確。”
《開心辭典》目前的收視率基本穩居CCTV-2前茅，但欄目組一刻也不敢放鬆對節目的調整和改進。他們把《開心辭典》定位為“遊戲節目大賣場”，而正如鄭蔚所言，“大家打保齡球打膩了，就變著法兒來玩沙壺球了。所以《開心辭典》面臨的最大問題就是改造遊戲規則。”但相信無論規則如何變，《開心辭典》服務觀眾的宗旨不會變，情係觀眾的調研不會少，展現家庭親情的環節不會丟，三種語言結合的坐標點不會偏移。這也許就是《開心辭典》釀造“開心”的秘訣所在吧。
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