海南旅遊是個單邊市場，長期以來進島遊客多、出島遊客少，也造成了不對等的市場地位，出境遊更是海南旅遊的軟肋。目前，海南有8家旅行社在做出境遊業務。競爭對手雖不多，島內出境人數卻有限，但今年三月，港澳遊的火爆著實讓旅行商喜笑顏開。

　　超低團費有玄妙

　　“我們一般只接單位組織的公費團，對個人遊我們是有選擇性的，説實話給多少錢我都不想接。”一位經常帶團到港澳的領隊告訴記者，港澳遊線路其實就是購物線路，公費出遊的因旅費有單位承擔，購物起來也比較配合，而個人遊則要計較很多因素，即使香港導遊也不喜歡接這樣的團。

　　據了解，一趟海南赴港澳的五天四晚遊成本至少4000元，而目前的市場報價卻非常低，包含300元迪斯尼樂園門票在內，也不過2300元左右，甚至更低。而香港三天的地接費，一般在1000元至1500元之間，主要成本在車、宿部分。海南事達國旅總經理助理廖鴻飛測算，在港每天的費用大約200元—250元/人，三天下來已接近千元。

　　如此懸殊的差價，只有靠購物回佣來彌補。在港澳旅遊業有種説法，“港澳遊的地接社接一個團就像是進行一場賭博，以超低地接報價吸引遊客，尤其是消費能力高的地區遊客報名，再‘賭’這個團的消費能力究竟如何。”隨之而來的，是增加自費項目、地域性分類報價、歧視性收費等種種潛規則。

　　港澳遊購物模式的形成，其實與內地遊客有關。上世紀八九十年代，由於內地購物環境不寬鬆，很多內地遊客到香港旅遊主要是購物，也由此造成了港澳遊的購物模式。海南特區國旅海外部銷售經理吳喜鵬認為，港澳遊照此模式繼續下去，將會越做越糟，甚至死路一條。

　　惡性循環很無奈

　　“組團社也不希望帶客人去購物點。但不含購物點的遊覽行程，報價就得翻番，遊客又會嫌貴不去。”一位業內人士無奈地説。

　　由此，市場上形成了這樣一種怪圈：遊客明知道團費還不及飛機票貴，卻仍抱著僥倖心理選擇低價團，認為自己警惕些就不會受騙上當。組團社為了吸引客源，只能應合遊客的心理拼命降低報價；香港地接社為了爭搶內地組團社的客源，主動開出越來越低的地接報價，從而形成了惡性循環。

　　不但港澳遊，整個東南亞旅遊都是按此模式在操作。一路馬不停蹄地進購物店，不停地被導遊推銷金飾、電器、藥品，勢必會引來不少投訴。香港方面前兩年的旅遊調查結果顯示，內地遊客對香港的不滿程度在急速增加，主要體現在七個方面：環境污染、普通話差、設施不足、交通擠塞、港人傲慢、文化低落、銷售不實等，其中銷售不實一項已由原來的5%上升到25%。（高虹）

責編：青樸