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中央電視臺廣告經濟信息中心主任袁正明：同心同贏 共創輝煌 |
| 09月28日 10:07 |
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在過去的一年中，中央電視臺的廣告收入實現了高速增長。我認為，這個來之不易的高速增長，是全國的廣告主和廣告公司對中央電視臺的媒體價值，對中央電視臺節目品質和廣告營銷質量投下的贊成票。在此，我要向全國的企業和廣告公司對我們的厚愛表示感謝。
在市場經濟大潮洶湧、消費者品牌意識高漲的今天，企業、廣告公司和媒體之間必須結成環環相扣、唇齒相依、彼此促進、同心同贏的價值鏈條。去年我們提出了“以客戶為中心”的廣告經營理念，其核心就是為客戶搭建最強有力的傳播平臺，為客戶提供最專業的服務，幫助客戶決勝市場。這也是我們中央電視臺的利益所在，因為客戶的成功才是我們的成功。
一年多來，我們嚴格實踐“以客戶為中心”的承諾，從廣告營銷模式、客戶關係管理，到廣告形式創新、客戶服務體系等方面進行了一系列的改革創新，初步建立了一整套較為完備的現代廣告營銷體系。
從2001年末開始，我們組織了以地區開發為重心的系列推廣和研討活動，9個月內連續走進全國17個地區，足跡遍佈大江南北。通過與特定地區的企業面對面溝通，客戶了解了中央電視臺的廣告價值，我們也直接傾聽了企業的需求，近距離的親密接觸，加深了我們的感情，也加強了我們的互動。
在進行重點地區開發的同時，我們組織了以行業開發為重心的行業峰會。2002年8月召開的手機行業的高層論壇，數十家手機廠商、經銷商、網絡運營商與政府主管官員和中央電視臺領導濟濟一堂，共謀中國手機産業發展大計。地區開發與行業開發相結合，中央電視臺的廣告營銷主動深入我國産業發展的腹地，必將對國民經濟的發展發揮越來越大的作用。
繼2001年集中推出多種廣告發佈形式和購買方式之後，2002年，我們加大了廣告形式創新的力度，力求為客戶創造更多的選擇，獲得最佳的傳播效果。以韓日世界盃為契機，我們共推出了40多種特殊廣告形式。借助這些特殊形式，健力寶、娃哈哈、海爾、太極、現代汽車、中國移動等企業在世界盃期間大放異彩，億萬觀眾在飽覽足球之美的愉悅氣氛中，領略了這些著名品牌的風采。
2002年，我們進一步完善了客戶服務體系。按區域、按行業成立客戶服務小組，為重要客戶成立“大戶室”，加強與客戶的溝通，提供個性化服務；在重要活動的營銷方案制訂前，我們廣泛聽取廣告公司和企業的意見，強化與客戶的互動，協助客戶制定廣告傳播計劃；成立了專門的策略研究和品牌推廣部門，致力於提高客戶服務水準，為客戶提供更加專業化的媒體服務。
一年一度的廣告招標活動，是中央電視臺廣告營銷的重中之重。在充分調查研究和廣泛聽取客戶意見的基礎上，我們對招標資源、優惠套售資源等諸多環節進行了調整，目的是為中標客戶創造更大的廣告價值。我相信，經過我們共同的努力，中央電視臺必定能夠和産業界的朋友同心同贏，共創輝煌！
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責編:史軍勝 來源:央視國際網絡
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