電視廣告管理辦法施行，字幕廣告成投訴熱點

央視國際 2004年03月11日 10:28

　　國家廣播電影電視總局頒布的《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》昨日起正式施行，記者從國家廣電總局廣播電視廣告投訴中心了解到，字幕廣告成為觀眾首日投訴的熱點。

　　投訴中心工作人員告訴記者， 截至昨天下午5點，投訴中心總共接到觀眾的投訴電話30多個，電話來自全國各地，反映的問題主要集中為游動字幕廣告、疊加字幕廣告，“觀眾反映一些電視臺的廣告文字把節目的字幕給擋住了”。另外廣告節目轉播不規範投訴也比較多，“觀眾説一些電視臺在廣告時間不轉播正常節目的廣告，而是插播當地電視臺的廣告”。

　　對於記錄下來的投訴電話如何處理？這位工作人員説，按照分工，她們只負責記錄，然後將記錄轉給國家廣電總局社管司。同時她也透露，總局已經安排專人對電視臺播放的廣告進行監看，比如有專門監看用餐時間所播廣告的，有專門監看電視劇中間所播廣告的。對於這些電話記錄，社管司將派專人調看所涉及的電視臺的硬盤播出錄像，核對投訴的內容，然後再作出處理。

　　國家廣電總局要求各級廣播電視行政管理部門和各廣播電視播出機構向社會公開廣告播放監督電話，自覺接受社會監督。按照國家廣電總局有關通知的規定，對群眾投訴的廣播電視廣告問題，要區別情況，分類處理，其中確屬違法違規的，要依法對有關責任單位和責任人進行處理，屬群眾對廣告播放有誤解的，應向投訴群眾耐心做好解釋和説服工作。對有具體署名和聯絡方式的群眾投訴要及時處理並予答覆。

　　此外，國家廣電總局曾表示，將對全國廣播電視廣告播放監聽監看情況定期印發監看週報，對執行管理規定情況良好的予以表揚，對廣告播放存在違紀違規問題的，

　　將下發《違規播放廣告整改通知單》提出警告，由省級廣播電視行政管理部門監督整改。對有令不行、有禁不止的，除依據《辦法》給予責任單位相應的處理外，還將建議當地有關部門對有關責任人及其主管領導給予必要的行政處分，同時對監管不力的管理部門及主要責任人給予通報批評直至建議給予必要的行政處分等處理。而且，在2004年第一季度，總局將組織力量對《辦法》的實施情況進行專項檢查，檢查結果將通過適當方式向全國通報。（原載1月2日《北京青年報》）

　　新聞鏈結：有關字幕廣告的規定

　　《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》第二十一條規定：發射臺、轉播臺（包括差轉臺、收轉臺）、有線廣播電視傳輸網絡機構在轉播和傳輸廣播電視節目時，應當保證被轉播和傳輸節目的完整性。不得以任何形式插播自行組織的廣告，不得隨意切換原廣告，不得以游動字幕、疊加字幕等形式播放廣告。