與人交往你有障礙嗎？

央視國際 2004年02月13日 15:37

　　1、唐登華 副教授 1984年畢業于北京醫學院醫學系（現北京大學醫學部）1990年獲社會精神病學碩士學位 專業專長：精神病學、心理治療、青少年心理衛生（左圖）

　　2、高天 副教授 1982年畢業于西安音樂學院 1986年赴美攻讀音樂治療學獲碩士學位 1987年回國創立了中央音樂學院“高天音樂心理健康治療研究中心”。（右圖）

　　主持人：觀眾朋友們，你們好！這裡是中央電視臺《健康之路》直播節目，今天我們來聊的是交往障礙方面的問題。

　　南開大學學生：我覺得到處都存在人際關係，只要是人和人發生的事情都有著人際關係。

　　公司職員：我覺得同事之間的關係才叫人際關係，家人之間應該叫做親情，不應該劃到人際關係的範圍中。

　　外地打工人員：不知道從哪説。

　　營銷人員：可能是由於性格的原因，平時我在工作中愛發火，不能理解別人。

　　同學：有時候和同學爭論一道題目的時候開始是好意，可是爭著爭著就變味兒了，變成了惡意傷害。

　　大學生：我就是覺得有時候宿舍同學關係不太好處。

　　唐登華：人際關係簡單地説就是指的人與人之間的關係，包括家人、上下級、親戚、同學等。

　　主持人：人際關係有類型劃分嗎？

　　唐登華：具體人際關係沒有類型劃分，但是人際關係在相互之間是有特點的，比如親人之間的互動模式就是強調的一種血緣關係，是互相依戀和照顧的。上下級之間的互動模式更多的就是一種工作關係等。

　　高天：人際關係是社會組成的一部分，人際關係的處理對於心理健康和精神狀態是非常重要的。另外我個人認為我們東方的人際關係比歐美人的人際關係要複雜一些，比如很多東西不明説，需要意會等等。如果人際關係搞不好確實影響到人的健康，特別是精神健康，這是很重要的。

　　主持人：來看一下小張的生活中是怎樣面對人際關係的：

　　記者：這一天一直就有些怕見陌生人的小張終於鼓起勇氣到到一家計算機網絡公司公司應聘。

　　面試經理：您過去做過網絡嗎？

　　小張：做過，大約三年時間。（表情緊張）

　　面試經理：有什麼愛好嗎？

　　小張：沒什麼特別的愛好。

　　經理：今天您先把簡歷留下來，過一段時間再來聽消息。

　　記者：從辦公室出來小張感慨萬千。

　　小張：我這人老實，一到關鍵時刻話就説不出來，這回啊算又完了。

　　記者：再來看看小張的戀愛：2004年2月8日上午9點30。這是小張和新交的女朋友第三次見面。

　　女友：上次説好等我，雖然早到5分鐘也算遲到。咱們幹嗎去啊？

　　小張：聽你的。

　　女友：吃飯？

　　小張：行。

　　女友：唱歌？

　　小張：行。都聽你的。

　　女友：怎麼什麼都聽我的，你能不能做回主啊？算了！走吧！

　　主持人：他的問題在哪呢？

　　高天：小張給人的感覺是幹什麼事情都特別緊張，在這個緊張后面可能就是一種對自我的否定，不能接受自己。其實老實是一種很好的品質，可小張老是對自己的老實不滿意，於是到哪都顯得特緊張。很多人不同程度都有一些自卑，這種自卑實際上是打小時候來的，比如一個女孩子開始特喜歡和男孩子玩，上房爬樹活蹦亂跳的，可是家長看見後就告訴她女孩子應該文靜些，不要這樣，於是就把孩子活潑的一面抑制去了。很多女孩子都喜歡裝“淑女”，實際上這種佯裝是很彆扭的，這樣不能夠把自己真實的東西表現出來，那麼在人際中往往是很難受的，其實人們未必喜歡這種偽裝的東西。

　　唐登華：在我們的門診諮詢中因為人際關係困難前來諮詢的人是很多的，片中的小夥子主要還是對自己的一種不接納，程度過重就會表現出一種社交恐怖症。應該説人一生下來都會或多或少感到自卑，因為個體的人對於世界來説確實太渺小了，要克服這種自卑就要把自己融入到人際中去，最開始和人打交道的時候都是沒有經驗的，有一些緊張或者不自然是正常的。所謂的病態狀況也就是一種嚴重程度的緊張或者不自然。還有一方面就是這種不接納自己的人會過分在意別人對自己的評價，總是覺得有眼睛在關注他。再有一個極端就是完全忽略別人對自己的看法，完全我行我素，以自我為中心。這種人在和別人交往的時候也會有一些人際的矛盾。還有的人與人交往過於敏感，對誰都不信任，總是在猜忌別人，總以為別人都在給他使壞。

　　主持人：再來看看這家招聘公司和新交的女朋友都是怎麼看待小張的：

　　招聘經理：我們是一個電腦網絡公司，我們需要一個有敬業精神，比較老實的這麼一個員工，剛才這位招聘者我覺得人很老實，感覺上很有敬業精神，應該是符合我們的條件。

　　女友：其實我覺得和他約會的感覺是很好的，他這個人挺老實的，不太愛説話，也沒什麼主意，一般都是我説了算，我挺喜歡這樣的，我喜歡做主。我感覺我們的性格挺互補的，感覺很好。

　　高天：實際上這種情況現實生活中是很常見的，小張自己覺得沒什麼希望了，可是女朋友卻喜歡這種性格。一般來説一個外向的人通常喜歡找一個內向的人，愛説話的人喜歡找一個不愛説話（愛聽）的人。也就是説人的性格無論是老實、活潑等等都有各自的優缺點，都有自身的價值。任何事情都有兩面性，要充分看到自己的優勢。最重要的是要把自己真實的一面表現出來，不要裝。

　　唐登華：我覺得人際交往一個很重要的原則就是不要回避，比如第一次上臺講演、第一次約會、第一次應聘等都是會緊張的，不要回避，如果總是抱著一種回避的態度，那麼下一次就會更加沒有信心，心理問題也就會越來越嚴重，應該允許自己有一個從不會到會的過程。再就是有一種心理誤區，總是擔心遭到拒絕，覺得這就是否定自己。實際上只要是人與人之間的交往就一定會有矛盾，看法就會有出入，一兩個人不接納你並不意味著所有人都不接納你。在人際交往中要學會説“不”，也要學會聽別人説“不”。

　　主持人：在和人發生矛盾的時候應該怎樣處理？

　　唐登華：在人與人發生矛盾的時候有各種各樣的處理方法，比如敢於承認錯誤。有的人遇到了矛盾總是喜歡忍，這也與我們的一些傳統文化有關，應該善於對別人説“不”。

　　主持人：來走進一對小夫妻的生活，看看他們的日子是怎麼過的：

　　記者：愛人下崗快三個月了，王大姐家的生活還真有些捉襟見肘。這幾天一想起愛人下崗在家就氣不打一處來。

　　妻子（對丈夫説）：你怎麼什麼事兒都讓我一個人幹！

　　丈夫：你幹活兒哪兒來的這麼多話啊？你煩不煩？

　　妻子：你天天倭在家裏，除了看電視你還能幹什麼？你是男人應該幹活兒，別老呆在家裏，多煩人啊！你給我回來！

　　高天：夫妻關係是人際關係的一種，而且是最容易出矛盾的一種，因為天天廝守在一起，另外在外面一般人們都比較克制自己的脾氣，儘量表現得好些，回到家後往往就隨著性子了，這時候也更容易産生矛盾，如果處理不好對人的危害性要遠大於一般工作關係。家庭關係很重要的一個問題就是一個平衡問題，也就是一方過於強勢或者另一方過於弱勢。片子中夫妻之間的溝通方式也不太好，不要以一種抱怨的方式來要求對方，這樣容易産生逆反心理。

　　唐登華：在夫妻溝通當中一種模式是抱怨、指責、批評、挑剔。另一種模式是欣賞、讚美。這兩種模式效果是不一樣的，前一種模式是不健康的。還有一種不健康的模式就是溝通的堵塞，一方不搭理另一方，這樣也容易導致矛盾。還有一種溝通問題就是不去談論事情本身，而是戳對方的傷疤。夫妻間應該學會互相欣賞和讚美。

　　高天：我前面談到當妻子太強的時候丈夫就會顯得很弱勢，這時候妻子想讓丈夫振奮起來、樂觀起來不能逼他，而是要講究方法，讓男方感覺到自己的自尊心，激起男方的上進心。比如有一個老太太養的貓突然死了，整夜哭，她的女兒來問我怎麼辦，我告訴她“你應該哭得比你媽媽還要厲害，試試效果”，結果她母親反過來還給她進行安慰。

　　唐登華：家庭關係無論是夫妻間、兄弟姐妹間還是父母和兒女間的關係處理有幾個原則，一個就是要盡可能多的欣賞對方，比如讓孩子感到父母因為自己的優點而自豪，這對於孩子的自信心培養是非常重要的。夫妻間的交流也要注意允許存在不同的觀點，美國和中國不是也有很多觀點上的差異嗎！可是仍然可以進行很好的雙方交流。在家庭中的關係有時候要注意不要太講理，要多一些情緒的相互表達。

　　主持人：上海白先生 28歲 我從事計算機工作已經五年了，換了好幾個單位，老和公司處不好關係，請問我該怎麼辦？

　　高天：不同的人有不同的解決方法，比如如果老是和老闆搞不好關係，就應該考慮自己是不是在處理人際關係的界限上做得不是很好，包括別人如果做得過分的時候你應該學會説“不”，讓對方更多了解你的性格，你能接受什麼，不能接受什麼，應該一開始就這樣做。

　　主持人：河南張同學 19歲 我原來人緣很好，有很多朋友，但自從我去年出車禍後腿瘸了，他們都不理我了，我恨他們，想報復，請問我該怎麼辦？

　　唐登華：這時候首先弄清楚這種“別人不理我”感受的真實性，因為這時候人往往會很自卑，害怕別人看不起自己，越害怕越是能感覺到這一點，然後和別人交往就會過於敏感，時間一長別人就會不敢和你談論這個問題，甚至不敢和你交往。因此更重要的是自己要接納自己的實際問題。

　　主持人：諮詢電話 （010）82801984、66415808；唐登華 週二全天、三、四上午