記者體驗：三峽自助遊客享受便利服務

央視國際 (2003年10月03日 15:04)

　　CCTV.com消息（新聞30分）：隨著今年國內外遊客個人自助遊的不斷升溫，在十一黃金週期間，三峽大壩旅遊區在做好團隊接待的同時，也把為自助遊客的服務做到細處。

　　記者現場：觀眾朋友，我現在是在宜昌市夜明珠汽車客運站，這裡是所有零散遊客從宜昌出發去三峽大壩的惟一乘車點，現在我們就從這裡出發，去體驗以下三峽大壩自助遊。

　　今天一大早，當記者趕到這裡時，車站裏早已聚集了許多準備做頭班車的零散遊客，在這裡我們只需花10元錢就能坐上開往壩區的觀光車。

　　記者：我們現在離發車還有幾分鐘？

　　乘務員：還有三分鐘。

　　記者：我們這裡發車一般多長時間一趟？

　　乘務員：原來是10分鐘，現在縮短到5分鐘，甚至3分鐘，有時甚至兩三台車一起發。

　　這裡除了車多外，還有一個特點就是先上車後買票，雖然我們不是參加旅遊形團的遊客，但同樣都可以享受導遊的講解。這裡每輛車都配有一名專業的導遊員，向您介紹沿途的景點風光。

　　在將近45分鐘的行程後，我們抵達了三峽壩區在黃金周剛剛起用的遊客集散中心，這裡也是遊客吃飯觀光的臨時大本營。

　　在這裡。除了有專門為自助遊客設立的快餐廳、休息室外，集散中心還建立了遊客投訴中心和緊急醫療救護室，隨時解決遊客投訴和免費提供衛生救護。在乘車遊覽時，記者發現，這裡還為團隊和自助遊客建立了相應的通道，團隊遊客由旅行社導遊帶隊遊覽，而自助遊客則由集散中心來配備導遊和車輛，避免了因自助遊客不熟悉線路而重復遊覽。

　　導遊：“我們景區從黃金周開始實行了一票制，把大壩的四個園區統一為一個中心。這樣既方便了遊客，也杜絕了一些靜電原來私自增長票價的現象。”

　　導遊告訴記者，今年黃金週期間為吸引更多以小家庭和個人自助遊方式出現的零散遊客來大壩旅遊，景區管理部門還專門新增了10多輛觀光車來保證運力。

責編：慕泉