家住上海武定路的王先生怎麼也沒想到，自己報名參加MBA培訓未被錄取，可事先交納的2.5萬元學費居然分文不能退還。近來，像王先生這樣關於教育消費的投訴成為上海市消費者協會受理的一大熱點。
記者從上海市消協獲悉，今年以來這個協會不斷接到消費者反映培訓類學校宣傳廣告任意誇大、以次充好、名不副實的投訴，1至5月份累計受理教育消費類投訴的總量達到62件。當前比較熱門的外語、電腦類培訓是消費者投訴的“眾矢之的”，約佔投訴總量的1／2；除了由社會力量開辦的各類進修學校、培訓中心、技術學校之外，一些名牌大學開辦的培訓班也登上了投訴“黑名單”。
據介紹，當前教育消費中的陷阱可謂花樣百齣。例如，不少培訓班，尤其是一些熱門專業培訓班的收費沒有統一標準，完全由所謂的“工作人員”信口開河，隨行定價；有的培訓學校要求報名者事先交納一筆價格不菲的學費，然後卻以報名人數不足為由，拖延開班甚至不開班，但是拒絕退還已交納的學費；部分社會培訓的課程嚴重縮水，課時隨意更改，教員配備往往與廣告宣傳中的內容大相徑庭，其中外籍教員的虛假問題尤為突出，致使消費者根本得不到預期的教學效果。
日前，上海市消協專門發出2002年第二號消費提示，提醒準備到各類培訓班“充電”的消費者，選擇培訓班一定要認清資質，辨別真偽；涉及到外籍教師的外語類培訓，切不可盲目聽信廣告宣傳；同時，教育消費也應有“索證”意識，消費者要妥善保存與教育消費有關的招生廣告、發票等各種憑證。
|
