新華社上海8月12日專電（翟素娣 劉牧洋）：幽雅的環境，強勁的空調，品種齊全的書籍：逛書店如今成了一種享受，顧客紛至沓來，書店人氣旺盛。然而，看書人多，買書人少，書店“客串”了原本不必承擔的圖書館功能。因此，旺盛的人氣並沒有給書店創造出豐厚的利潤，反而加劇了書店的損耗。
“許多顧客把書店當作圖書館，又不愛惜新書，為此我們每年至少要損耗五六十萬元。”身為上海最大書店的當家人，上海書城的總經理趙建平很是頭痛。
書城四樓的“兒童天地”，一位管理員拿著兩本被口香糖粘住的連環畫，走到一個女孩面前，好言好語地勸告她看書時不可以吃零食。沒想到那個女孩翻了翻白眼，嘴裏嘟噥著什麼，一臉的不屑。管理員對記者痛心地説：“這兩本書誰還要？沒法賣了，只好報廢。”
書城六樓時尚雜誌部，台灣版的最新一期《GQ》雜誌每一頁都卷了邊，破了相，“這書上架一個月都不到。”管理員很是惋惜。
“書籍毀損真是防不勝防。”趙經理告訴記者，有些讀者用購書籃挑了一堆自己愛看的書，邊看書邊喝飲料，飲料不小心灑在了書上。他們自然不會聲張，神不知鬼不覺地放回原處。還有的讀者“不動筆墨不讀書”，看到忘情處，拿起筆就在書上劃了起來。有些孩子，搶不到凳子，就拿厚厚的精裝書當凳子。有些“文抄公”，一天到晚拿著紙墊在書上摘抄自己感興趣的章節，書頁上留下深深的筆跡。
上海書城的邊上就有一座區級圖書館，“為何不去圖書館看書？”面對記者的發問，“讀者”們的回答驚人的一致：圖書館舊書多，借閱手續繁瑣，環境還不如一些大型書店。本應是公益事業的圖書館大面積開設的是收費閱讀區，讀者沒證件進不去，辦理證件則要收費，有的還要收年費，而上書店則不必花錢。
“圖書館的功能沒有充分發揮，書店只好‘客串’圖書館，上海許多書店都吃夠了免費‘讀者’的苦頭，但我們又不能把他們拒之門外。”趙經理告訴記者。
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