新聞 | 體育 | 娛樂 | 經濟 | 科教 | 少兒 | 法治 | 電視指南 | 央視社區 | 網絡電視直播 | 點播 | 手機MP4
打印本頁 轉發 收藏 關閉
定義你的瀏覽字號:
[網友原創] "信用入庫"更應"提升服務" 

央視國際 www.cctv.com  2005年09月02日 14:27 來源:
    專題:網評天下精華版

  中國人民銀行日前正式公佈了《中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》,對個人信用數據庫的採集、使用做出了明確界定。從10月1日起,個人在全國各地任何銀行所開的賬戶,都將匯集到同一身份證號下,貸款時,商業銀行信貸審查人員可在經過您書面授權後進行相關信息查詢,並以此作為是否給您發放貸款的固定程序之一。(9月2日《中國消費者報》)。

  誠信有價是現代社會的進步標誌之一。“信用入庫”的快步建設和推進,正是當今時代的一個普遍要求。以消費貸款為例,讓守信者處處吃香,使失信者寸步難行,這一合情又合理的舉措,完全能夠大行其道、備受推崇。

  而叫好之餘,我也想到,“信用入庫”畢竟剛剛起步,有些群體儘管從概念上已懂得“保護信用”的重要性,但在某些具體的操作細節上,卻未必十分明白如何來確保個人信用的“不失分”。譬如一些人用信用卡透支消費後,往往會在並無惡意的情況下,疏忽了還款期限,錯過了截止日期。這就非常期盼金融機構從“提升服務”入手,及時做好提醒和催促工作,努力減少客戶信用的意外“扣分”。

  零點調查公司最新發佈的“2005年中國公眾銀行服務傳播指數的調查結果”表明,公眾對銀行服務的便利、快速、尊重、規範等方面的評價指標最為看重。目前公眾對投訴渠道的便利性和銀行為顧客解難的意願最為不滿,發生問題無處投訴、推脫躲避沒人管,使得銀行的服務形象在保障維度上大打折扣。我以為,加強“信用入庫”必須要有完善快捷的服務作依託。服務配套的不盡完備,“信用入庫”的真實性和可靠性,難免發生扭曲和變形,甚至會産生一些冤枉客戶誠信記錄的“虛假信息”。在個人信用越來越值錢的發展趨勢下,這樣的過錯,其對當事人帶來的害處和影響不容小覷。

  由此可見,當前推行“信用入庫”,“建庫”機構至少需要在兩個方面傾力一抓。一是借鑒先進經驗和做法,查漏補缺,著力提升自身各方面的服務質量;二是不要單純為“入庫”而“入庫”,而應重視做好待錄信息的前期驗證工作,去假存真,盡力做到把真實的“信用資料”輸入到“信息庫”。(作者:浙江司馬童)

  本欄目所載評論純係作者個人觀點,並不代表央視國際立場

  →→瀏覽原帖全文 發表不群高見

  →→進入"網評天下",發現更多話題!

責編:劉雅虹

相關視頻
更多視頻搜索: