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如果身邊每個人都成為“于凱” 

央視國際 www.cctv.com  2005年08月24日 05:41 來源:
    專題:北京于凱出租車隊

  中國青年報北京8月23日電(記者李松濤 實習生趙梓雯)“20日我們剛集中學習過於凱車隊。”金建出租車公司的曹師傅今天告訴記者,28日公司還會組織大家學習。

  曹師傅今年34歲,開出租車已經兩年了。開出租車之前他就已經知道于凱,“那時候我開貨車,經常能聽到同行説起于凱,有人説他傻,可我覺得于凱挺實在的。”提起于凱車隊,曹師傅連連稱讚。其實,從服務上來説,曹師傅做得也不錯,比如不吸煙、禮貌待客等,曹師傅説,這都是一個出租車司機必備的素質。“但我還沒能像于凱車隊的司機做得那麼週到、細緻,以後會努力提高服務水平。”

  曹師傅還説:“以前公交車行業都講李素麗,這幾年人們提的少了,這説明公交車行業的服務水平在提高,大家都認為李素麗的服務是應該的。相信于凱車隊也能産生這種作用。”

  懷鄉出租汽車公司的馬師傅告訴記者,公司已經按車號分單、雙號分批安排大夥兒學習于凱車隊的服務精神,“大道理咱也不會講,就是挺佩服人家的,像于凱車隊的劉純禮師傅,在10萬元現金面前能夠經受住誘惑,把錢還給失主,這不是一般人能做到的,我覺得這不光值得我們出租車司機學習,全社會都應該學習。”“咱就從身邊做起,把車的衛生搞得好些,對乘客的態度好些,把咱的工作做好。”馬師傅説道。

  “我今天從報紙上看到于凱車隊的事跡,特別感動。”人民大學出版社的編輯王紅霞説,雖然我沒有乘坐過於凱車隊的車,但曾經坐過一個“的士之星”司機的車,感覺跟一般的司機就是不一樣,“那位師傅技術嫻熟,言談舉止很有素質,還特別注意乘客的感受,讓人心裏很舒服。”王紅霞認為,像于凱車隊這樣的先進集體,的確值得大力宣傳,出租車行業是北京的一個窗口,都講加強首都精神文明建設,于凱車隊就是對精神文明建設的一個促進。“一個人的示範作用是有限的,如果能夠形成規模,對社會的輻射作用會很大。”

  河北的李小姐這幾天在北京出差,她表示早就聽説過於凱,“于凱車隊的這種服務精神應該向全國的各行各業推廣。”

  在證券雜誌社做編輯的許女士經常坐出租車,她希望于凱車隊的出現能影響到整個行業,乃至整個社會,“如果身邊每個人都成為‘于凱’,那麼,整個社會的進步相信不是一件難事。”許女士感慨地説。

責編:劉雅虹

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