中消協：做好十一旅遊市場商品和服務監督

央視國際 (2003年09月27日 19:53)

　　新華社北京9月27日電（記者張曉松）中國消費者協會有關負責人日前表示，他們已要求各省、自治區、直轄市、計劃單列市及副省級市消費者協會（委員會），根據本地旅遊市場的實際情況和特點，有針對性地做好“十一”黃金周旅遊市場商品和服務監督工作，切實履行好社會監督職責。

　　這位負責人説，“十一”期間，各級消費者協會（委員會）將重點抓好旅遊景區、景點，遊客集散地區、旅遊商品交易市場的監督，配合有關部門做好打擊非法經營旅遊業務、銷售假冒偽劣旅遊商品，欺詐和誘騙遊客購物消費等行為，確保旅遊消費者的權益得到保護。

　　此外，他們還將突出抓好涉及遊客安全、健康方面商品和服務情況的監督，與有關部門協同，加強對飲食攤點等食品衛生狀況、車船飛機等交通運輸服務、景區、賓館和娛樂設施等服務安全的監督檢查，防止嚴重損害遊客生命安全和身體健康重大事故的發生。

　　中國消費者協會還要求各級消費者協會（委員會），切實做好“黃金周”期間的旅遊消費投訴受理工作，凡旅遊地區消費者協會均應安排專人值班，以方便消費者投訴，並及時處理和解決消費者反映的問題，使消費者真正實現放心消費。

　　對可能造成旅遊消費者權益受損的情況，中國消費者協會要求各級消費者協會（委員會），及時發佈消費警示、提示、提醒消費者注意；同時，及時向政府有關部門反映，做好防範工作。

責編：李菁