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物業新規破解維權難題(2003年9月3日)


  近日,我國第一部關於物業管理的法規《物業管理條例》正式實施了,新條例的規定裏包括2/3業主投票即可炒掉物業公司,而物業公司亂收費也被叫停的內容,這一條例的頒布實施,使業主維權和物業公司服務都將有章可尋。我們先來看一條業主通過法律來維護權益的案例。

  這裡,就是位於北京市亞運村附近的歐陸經典萬興苑小區,走進小區,您可以感覺到,這裡佈置得很漂亮,樓與樓之間有水帶環繞,每幢塔樓門前都有一個用羅馬柱撐起的富有歐洲建築風格的大廳。可為什麼,生活在小區裏的業主們,卻感到,自己的日子過得並不舒坦。他們覺得物業公司的收費好像有點問題。

  業主們懷疑的初始,在於物業公司當時提供的一份有關物業費用的具體明細表。在這張表中,物業公司將全小區包括26層、22層和14層的電梯費,按樓的面積全部攤開平均計算,而國家規定,電梯費應按照自有電梯數量單獨核算;還有物業公司將小區裏的公共電視天線費,按每平方米進行收費,使得原本應該每戶每月1.66元的費用變成每平方米每月0.33元,那麼如果一戶人家面積100平方米,他就要每個月交1.8元。如此大的收費差距,讓小區裏的業主們大吃一驚。

  今年5月,歐陸經典小區的201戶業主的一紙述狀,將自己小區的“管家”,中海物業公司告上了法庭。法院依據196號文件,判決物業公司退還全部的物業費。

  中海物業公司將把多收的近三十萬元物業費,最終退還給小區的業主們,其實,歐陸經典小區的很多業主們都説,他們也不希望上法庭,因為大家要的是一個平和的生活,看來,業主一入住時與物業公司所簽的《物業服務合同》是很關鍵的,那合同該怎麼簽?簽的時候應該注意哪些問題呢?

  隨著我國《物業管理條例》的出臺,越來越多的業主都知道了作為業主所擁有的權利和義務,同時也更重視和謹慎地使用這些權利,希望能有效地維護自身的利益,其中,最重要,和業主利益關係最密切的一項權利就是通過業主委員會選聘優秀的物業公司來管理小區,並和選好的物業公司簽訂好《物業服務合同》,因為這個合同簽訂後,對全體業主和物業公司來説,都是具有法律約束力的,所以合同簽的好壞,意味著,今後是否會享受到優質物業服務的關鍵所在。正是由於這個原因,所以,業主委員會在簽訂合同時,首先要明確委託物業服務的內容、範圍和期限。

  1.明確委託物業服務的內容、範圍和期限。

  由於現在專業分工的細化,出現了專提供某一項服務的物業公司,所以,在服務合同裏,一定要明確物業公司是管理小區全部的物業工作,還是只負責某一項服務內容,如果約定不明,會帶來許多不必要的麻煩。

  比如某個小區的業主委員會要是看中了某家物業公司的品牌和服務質量,那就要在服務合同中約定詳細服務內容和具體的服務標準,這樣才能避免業主花高價錢買低質量服務的現象的出現。

  2.約定具體權利

  除了《物業管理條例》規定的業主委員會擁有的權利外,其它一些權利,也應在服務合同裏更具體地約定,比如,物業公司應該為業主委員會提供相應的辦公場所,業主委員會的主要領導人可以從物業費中提取補貼,業主委員會對物業公司服務質量有權提出意見並可以要求其限期整改等內容。

  解説:有了權利,當然也要承擔相應的義務,業主委員會有義務幫物業公司督促業主按時交納物業費,積極配合物業公司工作,尊重物業公司專業化的管理方式和措施等。

  3.明確物業公司的權利和義務

  本著權利與義務對等的原則,業主委員會在賦予物業公司管理整個小區日常事務權利的同時,也要明確規定出物業公司所承擔的義務,並且盡可能地明確責任。

  比如,由於小區裏的保安失職導致業主物品被盜,物業公司應該賠償責任,物業公司在使用物業費時,必須有明確的記錄,並定期向業主委員會公開賬目等。

  4.約定違約責任

  關於違約責任的約定問題,至關重要,您在簽服務合同時,一定要在合同裏明確物業公司違反約定應承擔的違約責任,約定的責任要具有實用性和可操作性,不要約定成一些大而空的法規內容。

  特別是對提前解聘的物業公司有及時退出的情況,雖然新的《物業管理條例》規定了國家行政機關以其處罰的內容,但是它彌補不了給業主帶來的實際損失,所以,一定要約定如果出現這種情況,物業公司每拖一天,就要承擔一天的違約金,這樣才能有效地保護全體業主的利益。

  如果業主委員會還有一些什麼要求,還應該以附加合同的形式,加到主合同之後,這樣您在維權時才會更加有理,有據。

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