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銀行卡遭遇尷尬(2003年4月16日)


  現在出國旅遊的人越來越多了,那些國外的導遊經常會好心地提醒中國的遊客一定要注意自己的錢包,據説因為許多中國遊客還是習慣帶現金出門,錢包裏總裝著大沓的現金,所以格外吸引小偷的注意。

  這雖然只是一個故事,可它反映出中國人還是不習慣用卡或者説卡的利用率不高。其實並不一定就是我們的卡少,而是因為在卡的使用過程中我們還是會遇到各種各樣的尷尬。

  去年,上海市民薛先生的父親突發腦溢血送醫院搶救,院方要求病人家屬支付近兩萬元的保證金,但薛先生身邊只帶了少量現金,他要求刷信用卡,但醫院卻不接受。儘管最後問題還是解決了,但薛先生卻發出了這樣的疑問:為什麼看病不能用卡?

  其實像薛先生這樣的情況還很多,有很多人經常是急著用錢身上有卡卻沒地方刷,要麼就是刷不過去。記得前年在北京舉行的國際大學生運動會期間,很多外國朋友拿著卡花不出去錢,這和北京國際大都市的形象很不相稱。這兒還有一份網友發來傳真問我們“在國外只要標有VISA和MASTERCARD字樣的卡在任何地方付款都可以暢通無阻,為什麼在國內明明銀行卡上都標有銀聯標誌,卻在很多地方有些卡就是用不了。”針對這刷卡難的問題我們的記者還親自做了體驗。

  我們來到一些大型的商場、超市,看到在眾多的交款通道中通常只有很少的一兩個能夠受理銀行卡,據我們在現場的粗略統計,商場中大約每十筆交易中只有一兩筆是刷卡消費,而大多數人還是選擇了交現金。此外,在我們採訪的人群中,70%以上的消費者平時習慣現金消費。

  隨後,我們的記者又在街邊的一些店舖裏做了隨機調查,發現大多數中小型餐館、服裝店目前都還無法受理銀行卡,即便是一些知名的大型中餐館也沒有大規模安裝POS機,其他中餐館也向記者表示“目前收現金挺方便”。看來,這刷卡消費遭遇的尷尬還不只是能刷卡的機器少,更重要的是很多商戶、消費者都還沒有形成刷卡消費的意識和習慣,為了鼓勵市民積極的刷卡,北京市正大力推進“刷卡消費無障礙”工程。

  北京市商委負責人告訴我們:今年特約商戶要在原來六千多戶的基礎上發漲到兩萬戶,特約商戶的發展將使刷卡的基礎環境又很大的改善。另外市政府將採取良種激勵措施,一種就是獎勵對“刷卡消費無障礙”做出顯著成績的區縣政府,另外一條就是對消費者持卡消費進行激勵,抽獎活動。另外,根據《北京市銀行卡應用發展實施規劃綱要》,從今年起一種叫做“金融IC卡”的銀行卡將在北京試點推廣,這種智慧卡將把交電話費、水電煤氣費、到加油站加油、到稅務部門交費、購買機票等多種功能及于一身,到時您就真的可以一卡在手,暢通無阻了。

  還有一點要告訴您,很多人習慣從ATM機上取款後再到商場買東西,其實直接刷卡出了方便、安全,還可以節省費用。因為當前有的銀行規定,跨行取款每筆收取2元的費用,如果直接用卡消費,跨行的費用就有商戶支付了刷卡消費時代離我們越來越近了。消費者應該轉變觀念,敢用卡、多用卡,更重要的是希望在不久的將來我們在刷卡時不會再遭遇這樣那樣的尷尬。

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