 南寧市城市應急聯動中心是一個將城市公安、消防、醫療、交警等報警救助系統統一起來，進行指揮調度的中心。在南寧市，不論您撥打現有的任何一個報警求助電話號碼，都會接通到聯動中心，由在聯動中心指揮大廳裏的數十名接警員和處警員24小時為您提供幫助。這個城市應急聯動中心每天能處理6000次以上的報警求助電話，而通過聯動中心指揮調度城市各個職能部門去處理緊急情況的能力，也達到每天2000次以上。
城市應急聯動中心，這個名稱對於很多朋友來説算是一個比較新鮮的詞彙，這和以往撥打各種報警求助電話有什麼區別呢？ “110”一般是針對犯罪活動的報警服務台；“119”是火災報警電話；“120”是醫療急救電話；“122”是交通事故報警電話。在國內大部分城市這些報警電話後面一般都有一個獨立的指揮中心，這麼多的中心造成了資源浪費。此外各個中心之間的通信聯絡如果沒有形成暢通的網絡，是很不利於滿足應急服務所需要的快速反應的要求，以及跨部門合作指揮的要求。城市應急聯動中心就集合了所有這些職能部門的指揮系統，統一調配聯合行動。那麼南寧市的城市應急聯動中心當時是怎麼處理的呢？
2002年10月23日晚9點左右，在南寧市邕隆公路發生了一起交通事故，造成2人受傷，受傷者被困在已經嚴重變形的農用車駕駛室內。南寧市城市應急聯動中心接警員就用了一分鐘時間把它接到了處警席。而處警員聯動了120、119還有122三個部門的有關人員去處理這起交通事故。三個部門十幾分鐘趕到現場。在這次交通事故中受傷的兩人因為救治及時，最後都脫離了生命危險。
這樣的事情如果發生在過去，至少要多幾倍的時間才能夠處理完。統一報警、統一指揮、快速反應、聯合行動，這就是城市應急聯動中心的不同尋常之處。南寧市城市應急聯動中心是我國批准建設的第一套城市應急聯動系統，在這裡我們發現除了像交通事故、火災、犯罪行為、傷病這樣的意外情況可以報警求助之外，南寧市的市長公開電話12345也直接與應急聯動中心連接，人們在有關供水、供電、管道煤氣、環保等方面碰到的緊急情況都可以向城市應急聯動中心報警求助。
據記者了解，南寧市政府目前還在進一步地開發、完善這個城市應急聯動中心的功能，也就是要把非緊急援助這部分內容也包括進來。屆時一個由市政府各個部門和各種社區企業聯動組成的新網絡，將可以為市民們提供更多更加週到細緻的服務。
如果能統一我國公共應急救助體系的特服號碼，相信會對城市的社會應急聯動系統的工作效率産生積極的影響。據了解，信息産業部目前已經在組織專家研究這個問題，這可能還需要一段時間。
我國已經有許多3位數的特服號碼正在使用，這其中有不少號碼很容易和110、119這樣的報警電話混淆，所以不單單是公共應急救助系統的報警電話需要統一號碼，還有許多社會服務部門的電話號碼也應該整理整理了。如果還能有一個非應急城市聯動中心把這些服務號碼都集中在了一起，那對於我們的生活來説是不是更為方便呢？現在人們生活的城市規模在不斷地發展，人們需要城市各個方面的職能不斷地完善，我想這應該不是一個難以實現的夢想。
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