 很多人都有手機，手機裏都有遊戲，可你想到了嗎？有的手機遊戲，在你高高興興玩的時候，卻也正在交著糊裏糊塗的錢。大連的李女士就遇到了這樣的事兒。
今年五月份，大連的李女士購買了一款新式手機，六月初，她在大連移動公司西安路營業廳預交了200元的話費，可二十天過後，移動公司發來短信告知，她的話費只剩下了十四元二角。
弄不明白的李女士來到了營業廳，通過查詢，她發現自己二十天的通訊費中，話費僅僅佔了20%，那其餘的費用是怎麼來的呢？工作人員解釋説，還有144元的設置通訊費，這144元的設置通訊費是他們代網站收取的上網費，上網費？李女士糊塗了，這手機的上網費是哪兒來的？
採訪中，李女士向我們演示了她平常經常玩的這種遊戲。這是一種很普通的遊戲，在遊戲的整個過程當中，都不需要跟網絡連接，只是在遊戲結束時，會有一個問題出現，而回答這個問題就是那筆設置通訊費産生的原因。
記者看到，在整個遊戲過程當中都沒有要額外收費的任何提示，只是在遊戲結束後，屏幕上會顯示：要把成績加入排行榜，發一條短信息即可。對方收到排名後，很快發送一條“你不在最好的1000個成績之中”的回復，收到這樣的回復，每次1.5元的費用也就産生了，這幾天，李女士又産生了不少新的設置通訊費。
玩遊戲玩出了上網費？李女士趕緊查看了手機説明書，可沒看到任何遊戲收費的字眼，李女士來到她購買手機的通訊公司。大連波導通訊設備有限公司客服部趙仕金經理説，由於網絡自身的費用也在調整，所以他們沒有辦法在手機中，或者在説明書上，提供一個準確的説明。
趙經理認為，他們設計這種手機遊戲是為了方便用戶，只是他們在原有的內置遊戲的基礎上，加入了發送通道，至於發送後為什麼收費，怎樣收費，這些應該是由網絡支持商和遊戲商來告知李女士。
當記者和李女士來到移動大連公司時，他們以向上級請示為由沒有接受採訪，但移動公司表示，他們只是代替網站收錢，收費的告知義務和收費的標準是應該由網站告知消費者，與他們無關。
網站又有什麼説法呢？在同網站聯絡後，他們也沒有接受記者的正式採訪要求，但在大連市消協我們看到一份網站和遊戲商發來的解釋意見，在資費説明中，他們聲明：在遊戲的進行的過程中，用戶可以在手機目錄下的服務條款裏讀到遊戲的資費信息，顯示內容為：發送得分排名活使用高級功能短信每條收費1.5元。
我們仔細的查閱了李女士的手機中的目錄欄，根本沒有發現有任何服務條款，更沒有收費的説明。經過這一圈的週旋，李女士依然無法弄清楚到底應該由誰來為這莫名其妙的的遊戲收費承擔責任。
在這份網站發來的説明中我們看到：這種遊戲還運用於飛利浦，阿爾卡特等手機上，也不知有多少消費者也像李女士一樣在不知情中被莫名地收了錢，李女士認為整個過程就像有人給她設下了一個圈套。
據大連消協的人士介紹，僅今年上半年，大連市就收到了類似李女士這樣有關莫名話費的投訴70余件。
從這裡看來，移動公司、手機商和網絡公司，好象都有自己的道理，可無論他們怎麼有理，消費者的知情權是受到了傷害。提起知情權，河南商丘的朱先生也遇到了這樣的麻煩。
最近，河南省商丘市的朱先生遇到了一件奇怪事，自己的手機不斷地收到笑話和競猜之類的短信息。一開始他還沒太在意，可到了交費的日子朱先生有點兒暈了：話費單上憑空多出了號碼為8111、8855的信息服務費。自己從來沒有申請過這種笑話、競猜之類的服務呀，這些信息費是怎麼來的？不明白的朱先生來到了聯通公司河南省商丘市分公司的營業廳要問個明白。
跟工作人員一番交談朱先生才明白，原來，今年五月，聯通商丘分公司給每位用戶都發了一條短信，內容是今後將為用戶提供笑話、競猜類的信息服務，如不需要，可發短信至0000要求取消。工作人員還説，如果不發短信要求取消，就視為用戶默許了這項信息服務，之後每月就要繳納信息服務費。可不巧的是，朱先生在手機上設置了短信自動刪除功能，如果收到的短信在兩個小時之內沒有被打開，手機就會將短信自動刪除 。所以，朱先生就有可能沒有看到這條信息。
既然是自己沒看到人家發出的信息，那就算花錢買個教訓吧 。可轉念一想 又有不明白了。如果我看到了那條信息，也按照提示發送短信至0000，要求取消服務，那麼這條“要求取消服務”的短信還要收費嗎？工作人員説，這跟發短信一樣，取消肯定要收費。
讓朱先生想不通的還有，如果由於某種原因自己這段時間沒有手機，根本就無從知曉聯通公司新開展的這項業務，那又怎麼辦呢？工作人員説，就是停了機，也是需要交錢的。
接不接受服務都要付費，遇到這樣尷尬的還不止是朱先生，聯通手機用戶李偉就為另外幾項“服務”而煩惱 。他説，聯通公司根本沒有跟他協商，也沒有打招呼，就把服務給開通了，他還不知道，現在他平白無故，每個月如意郵箱交五塊錢，移動秘書六塊，各項服務，比如説短信息裏天氣預報等等，一樣是兩塊錢。
李偉告訴我們，他一個月內收到了六、七種業務服務短信，像股市行情、天氣預報、每日新聞、競猜遊戲、笑話集錦、如意郵箱等，而且，有些信息是一段分兩段發的，有的是互動的，一旦應答，就會不斷延續。最讓他想不通的是那個如意郵箱，他只收到過一次開通郵箱的信息，之後，他就開始為這個從未使用過的郵箱付費。而他一次也沒有用過這個郵箱。
李偉説，他因為沒有及時要求取消這些服務，一個月就多付出了二、三十元的信息費。
中國消費者協會認為，聯通商丘分公司的這種做法違背了有關法律條款。中國消費者協會投訴部主任王前虎認為：第一點，無論你選擇還是不選擇，他都要強制你交一定的費用，違犯了消法中規定的消費者公平交易的權利。第二點，聯通公司商丘分公司採用轉移義務的方式讓消費者承擔了不應該承擔的義務。
《消費者權益保護法》規定，消費者有自主選擇地權利和公平交易的權利。《合同法》第3條也規定：合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。商丘聯通分公司不論消費者是否需要、是否願意，僅憑一條類似于格式合同的短信，就要求其手機用戶接受其推出的業務，侵犯了消費者的自主選擇權，如不接受，消費者必須申請取消，否則視同接受，一旦忘記取消，就必須為此付出代價。這種確認方式的顛倒，實質上是把經營者的義務轉嫁給了消費者，侵害了消費者的公平交易權。
我們在聯通商丘分公司採訪時，他們也意識到目前一些服務不太規範。他們説，他們的手機用戶有一二十萬,這裡邊這種情況有很多.有可能向手機用戶推薦一些東西，但用戶會忽略.如果用戶發現以後提出要求,他們會如數把費用退還.
現在，聯通公司商丘分公司已經開始向用戶退還其強制收取的費用了，可無論怎麼説，聯通公司商丘分公司不由分説就給每一位用戶開通了收費信息的服務，而用戶要取消這項服務卻要自己花錢 ，也就是説，你接受不接受這項服務都得花錢 ，那麼多的用戶，那麼多條信息，還有那麼多要求取消服務的短信，想一想，這能給通訊公司帶來了多少收入啊，不過對消費者來説，他們這樣的生財之道還是不要為好。
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