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維權啟示錄——新房入住難(2003年3月4日)


  “買上一套中意的房子”一直是王先生心中的一個夢。一次房展會讓王先生多年的夢想實現了。他在一次房展會上看上了一套由北京複合房地産開發公司開發的天賜良緣的房子,不論是從樓書還是沙盤都不錯,所以他決定買下來。

  為了買房王先生也參觀了不少樓盤,看來看去,他就發現天賜良緣的房子非常符合自己的意願,小區不僅遠離市區,而且樓書中所説的歐式建築風格及一些相應的配套設施都深深地吸引著王先生。羽毛球場緩坡式綠地、歐式雕塑、亭臺等設施,既像公園又像家的這個環境讓王先生很中意,而樓的主體的高級的面磚配上淡黃色的塗料,他也非常喜歡。

  看好了樓盤,王先生就與開發商簽定了購房合同,滿心喜地只等房子蓋好就可以辦理入住手續了,可是接到開發商的通知去實地看房時,王先生的心一下子就冷了。因為小區的環境與開發商當時承諾的不一樣,歐式雕塑,羽毛球場,緩坡式綠地都沒了。連合同中明白寫著的“外墻局部配有高級面磚”,也變成了塗料。於是王先生找到了開發商,想問個明白。

  開發商説該做而沒做外墻、亭子可能是因為設計出現了變更。而補充協議中講的局部外墻磚是針對整個小區的,不單單指王先生買的樓。至於那磚嘛,帖到了開發商的辦公樓上,因為這樓也屬於小區的一部分嘛。王先生這才明白,自己的樓房只配刷塗料,而其它像廣告宣傳中的美好規劃就更沒影了,他當時就感覺這就是一種欺騙。

  雖然他多次找到開發商理論,可開發商一直沒能給王先生一個合理的解釋。一波未平一波又起,辦完入住手續沒多久,一件讓王先生更窩心的事情發生了。原來合同裏寫著的14.5平方米的公攤面積,結果入住時卻改成了19.7平方米,兩個月後他就發現了很多質量問題,墻面、地面有大面積的龜裂,都出現了很多裂縫,塑鋼推拉門從裏面鎖上從外面就能打開。這新房與原來看的廣告、樓書相差太大了,王先生又再次找到了開發商。

  開發商説:同樣一套房子,今天明天測,這不是他們能夠左右的。該修就修,可以維修到你滿意為止。於是,王先生那還沒有入住的新房開始了大面積的維修。本來為了住而買的房子,可兩年多了,他也沒有入住,而在外面租的房租也是越漲越貴了,這房子鬧的他一天到晚什麼事情都幹不下來。可就算是經過兩次的維修,王先生買的房子該裂的地方還是裂。每天看著滿屋子的補丁,王先生的心裏就甭提多難受了:當初自己怎麼就那麼相信那些宣傳呢?

  與王先生一樣,許多購房者都是信了廣告宣傳才買的房,可房子到手了,才發現實際的房屋和廣告相差很多。那麼,以後買房時有哪些需要注意的事項呢?中國消費者協會的副秘書長董京生告訴我們説,通過王先生的遭遇,有三點是大家要共同注意的:第一點就是在購買商品住房的時候,消費者所看到的樓書還有一些商業廣告等等,裏面如果沒有很具體的內容的話,比如僅僅是説歐式建築等等,就還不具備合同所規定的要約的條件,所以必須在和開發商經銷商簽合同時,把樓書廣告裏説的內容具體化,做為補充合同簽進去,否則消費者在這方面就要吃虧;第二點就是,如果王先生能夠有證據説明開發商在和他訂立合同的時候就有意的隱瞞了一些重要的事實或者是提供了虛假的情況,比如説“局部”這類詞的爭議等等,按照合同法的規定,這給王先生造成的損失,經銷商和開發商要承擔責任;第三就是在商品房入住之前或者入住以後發現了質量問題,應該馬上提請檢測部門檢測,檢測確定不符合這個質量標準的,開發商和銷售商必須按照違約責任來賠償消費者的損失。像王先生現在還不能住進去在外面租房的損失開發商和銷售商是應該承擔的。

  如果發現有開發商,利用樓書和商業廣告做一些誇大的、不真實的,誤導消費者的宣傳,建議大家除了主張自己的民事權利以外,還要向行政機關來舉報,通過行政處罰,來遏制這些虛假的廣告。

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