 近年來，有關商品房的投訴呈上升趨勢，其中房屋面積的糾紛是一個主要的投訴點。北京國際友誼花園的業主們就為自己的樓房面積問題，奔波了好幾年。
五年前，李先生在北京市朝陽區的北京國際友誼花園，購買了一套三室兩廳的房子，當時與開發商簽訂的購房合同中，約定的建築面積是162.87平方米，可是在入住後李先生才感覺到，房子怎麼就那麼小呢？兩間臥室擁擠不堪，李先生還得在陽臺打地鋪。而于女士在鋪地板、鋪地毯的時候，就發現房間面積與廣告上和售樓書上承諾的使用面積相差了很多。
李先生和于女士購買的是同一種戶型，入住時都感覺到面積不足，於是他們分別對自己房屋面積進行了測量，測量後發現，樓書上註明的建築面積是162.87平方米，使用面積是 126.27 平方米，而他們測量的實際使用面積只有109.63平方米；後來，100多戶業主陸陸續續都發現了房屋面積似乎縮了水。這一下，大家感到了問題的嚴重性，是不是整個小區的樓房面積都縮水了呢？究竟縮水多少呢？業主們決定，請專業機構重新測量一下他們的樓房。
當時業主們想請北京的測繪部門測，但是北京居然找不到一家給我們測繪的部門，被迫不得已，業主們自己出錢，找到了上海市房屋土地測量中心。
上海市房屋土地測量中心對友誼花園的1、2、3號樓進行了全面的測量。從測量的有關圖表來看，上海市房屋土地測量中心的數據詳實具體，他們實地測繪的結果是1、2、3號樓的總建築面積為58457.93平方米，這其中包含了137.94平方米的鍋爐房面積、3000多平方米的1、2、3號樓的地下室面積。
業主李女士説，她們沒有想到房子會縮水縮成這樣，如果真是這樣，她這房子就多付了20多萬！開發商發放的大房産證上，建築面積是63062.90平方米，而上海方面測量的結果，包括地下室和地下人防層，是58457.93平方米，相差5000多平方米。
與上海市房屋土地測量中心測量的數據相比，業主們發現，在開發商的大産權證上，他們每層樓的建築面積多出了100平方米。再仔細看看産權證，還有問題呢，22層高的1號樓變成了23層，18層的2號樓變成了19層，16層的3號樓變成了17層。
對於面積的懷疑，促使業主們向有關部門及中國消費者協會反映了情況，同時要求開發商出示房屋面積的實測文件和公攤細則資料，但業主們至今還沒有得到。
中國消費者協會副秘書長董京生認為，沒有把測繪的數據告訴消費者，侵害了消費者的知情權；知情權是消費者和經營者實現公平交易的基礎，也是一個重要條件。另外，房屋測量機構應該符合市場經濟發展要求，第一社會化，第二仲介化，儘量避免那些非市場因素的干擾。
業主們反映，測量的面積比合同約定的建築面積差了不少，這還沒弄明白呢，在辦理房産證的時候，他們又得到了開發商的通知，喲，這房屋的實際面積不是小了，反而比合同約定的面積大了，業主還必須補交房款。這一下，業主們本來就覺得不足的面積就更加縮水了。
李先生的房産證是2001年辦的，辦證的時候房産商説，以前預售面積是162.87，現在增加了9個多平方米，他們實際補交了十幾萬塊錢。
在開發商給中消協關於友誼花園面積問題的答覆中，開發商説，他們是委託北京市房地産勘察測繪所直屬測繪隊北京市國盛房地産測繪服務中心依據有關細則測量得出的。後來，中國消費者協會和北京市房地産管理局也先後多次組織了協調會。在協調會上，北京的測繪部門承認，當初為友誼花園提供的測繪數據的確有誤，他們將於近日重新核對更正數據，開發商也表示，將按照新的數據在第一時間內對業主實行多退少補。
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