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消費明白卡(2002年10月17日)


  同樣是一張小卡片,在山東也有著一張購物信譽明白卡,也叫消費明白卡。正面有購物的地址、經營者的姓名、攤位號,下面有商品名稱等。卡片的後面還有明明白白消費提示 。那麼這張明白卡到底有什麼作用呢?

  家住山東威海市環翠區的姜大媽今年抱上了小外孫,於是姜大媽在大世界市場買了一塊布料,想給小外孫做套衣服,可是回家一量,嗯?不對呀。明明是87公分,怎麼變成85公分了,於是姜大媽帶著布料來到了大世界工商所,對這“縮水”的布料進行投訴。到了工商所,出示 消費明白卡,噢,是在大世界2240攤位王貴數那兒買的,好,現在就處理這件事情。看著工商人員拿著自己給姜大媽的消費明白卡,攤主説不出話來,只好給大媽退了布料。

  環翠工商分局局長告訴我們: 1998年由環翠工商分局和消協分會推出了這個消費明白卡,當時主要考慮到一些個體市場和農貿市場沒有發票,出現很多糾紛因為證據不足不好處理。所以針對這個空白,在一些市場推行了這個消費明白卡制度。

  這消費明白卡究竟是怎麼回事呢?在一個農貿市場,很醒目的地方可以看到“購物請索要憑證”的警示牌,這裡的不少消費者和經營者都已經習慣了索卡和送卡的做法。無論是購買一袋米麵,還是買一小瓶調料,經營者都會主動地送給消費者一張明白卡,他們還有個口號呢,叫做“持卡上崗”。

  為了督促經營者自覺地向消費者發放明白卡,威海市工商局和消協還與廣播電臺聯手,辦了個節目,每天在市場上播放,今天哪個攤主沒給顧客消費卡,又有誰蒙了消費者,哪件産品有質量問題,哪個攤位讓顧客表揚了等等,都會在這個節目中播出來,全市場的人都能聽到。在大世界市場,主動出示卡的經營戶已經達到了95%以上。

  為了讓消費者更多地了解“消費明白卡”,威海市環翠區工商分局和消協在節假日還舉辦消費明白卡的推廣活動,讓消費者學會辯別真假的知識,學會維權自己權益的方法。

  消費明白卡有三個好處:一是假冒偽劣的商品少了;二是消費糾紛容易調解了,消費投訴下降了;三是消費者的合法權益得到保護,經營者的信譽提高了。是老百姓的放心卡,經營者的信譽卡,是工商、消協的監督卡。

  一張小小的消費明白卡,不僅給老百姓帶來了這麼多好處,而且為商家提高了信譽,同時也凈化了市場環境。真是“一卡在手,消費無憂”!

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