 在重慶市江津消委會為消費者們印製的消費聯絡卡上印有一些消費者的求助電話熱線和一些消費方面的常識。他們將定期的把這些消費聯絡卡發放給市民們，以達到宣傳消費的目的。
從今年3月15日開始，我們重慶市江津消委會已經將十二種類型的近兩萬張消費信息卡發放到了消費者中，受到了大家的歡迎。您可別小看了這一張張小小的卡片，消費者有了它，碰到困難時還真能解決問題。
前一段時間，黃先生所在的住宅區的天然氣調壓箱壞了，天然氣的火很小，做一頓飯居然要花上2、3個小時。黃先生和天然氣公司交涉了多次，問題都沒有得到解決，後來黃先生在街上領到了這張消費卡，一看上面有消委會的電話，他馬上打了電話，還真管用，他的問題很快就解決了。
像黃先生一樣，消費者在與水、電、氣、電信等公用企業打交道時常會遇到一些麻煩，説實話大夥也想有機會和這些單位面對面地溝通。這不，為了拉近消費者和公用企業之間的距離，重慶市消委會從去年4月份起建立了與公用企業聯絡的制度。
這天，重慶市消委會在沙坪壩區一個叫做天驕年華的小區里正舉行一個公用企業進社區與居民面對面、心連心的活動。那麼在這個上面究竟在舉行什麼樣的活動內容呢？在小區的會館裏，大家正忙著填寫評議公用企業的調查問卷，讓消費者為水、電、氣公司的服務情況做出評價。而後就有人在統計消費者寄回來的調查問卷。在重慶市武隆縣，消委會還定期組織消費者代表給公用企業打分，然後再把消費者調查問卷的統計結果和這個分數結合起來，評選出服務讓消費者滿意的企業。
我們已經多次聽到有人用溝通的橋梁來形容重慶消委會與公用企業之間所建立起來的這種聯絡制度，我們願這種聯絡制度能夠為消費者們帶來真正的實惠和好處。
|
