 在北京市密雲工商分局在城鄉接合部和農村建起了居家委會消費聯絡站，使農村消費者“投訴不出村，不讓假貨進家門”的願望得以實現。到底情況怎麼樣呢？
我們的記者假扮成一名推銷員，拿著一大堆保健治療儀來到了北京市密雲縣太師屯鎮葡萄園村上門推銷，左拐右拐，來到了一戶村民家，剛進院門，院主人就遠遠迎了出來，問到：你是哪個廠家的？你有工商執照嗎？製造許可證有嗎？
在機警地盤問了一番後，這位村民把記者領進了家門，讓我們演示一下這種保健治療儀的用法，可一轉身，只見他進了另一間屋，拿起了電話。我們的演示還沒完，幾名工商執法人員忽然進來了，將正在裝模作樣推銷這些三無醫療器械的記者逮了個正著，記者只得亮名了身份，説明了原由。儘管這是一次查堵假冒、偽劣商品的演習，但卻讓我們對消費投訴聯絡站的作用有了一次真實的體驗。
消費者投訴聯絡站,既協助當地工商部門打擊制售假冒偽劣商品的不法行為，同時也為農民自已挽回了不小的經濟損失，據統計，密雲縣自1998年在全縣19個鄉鎮343個行政村35個居家委會共建立了378個消費者投訴聯絡站，共受理消費者投訴1877件，為老百姓挽回經濟損失達274。6萬多元。
每月的初一、十五，密雲縣西田各莊鎮西莊戶村的有線廣播就會播送村民自已編的維權順口溜，開始維權宣傳，這個村早在1999年就建起了京郊第一所農民消費教育學校，向廣大村民宣講有關規和各種商品知識，要求村民積極參加聯絡站的工作，使聯絡站成為法律、法規的宣傳站，百姓投訴的中轉站，違法行為的舉報站，為維護消費者權益做出真真切切的努力。
村民郭欽林去年花七千多元購買了“千佛花種菌”，然而種了不到一星期就發現上當了。郭欽林把情況反映給本村的消費者投訴聯絡站，聯絡站迅速向密雲工商分局水庫工商所進行了報告，工商分局經調查發現，這是一起假借他人名義推廣所謂的“千佛花”致富的詐騙案，工商部門迅速將涉案嫌疑人移交司法機關進行處理，在村聯絡站和工商部門的共同努力下，三十多戶農民挽回損失共計20多萬元。
北京市工商行政管理局密雲分局局長 羅萬恩：這個聯絡站的作用縮短了政府與群眾的距離，來充分實施這個消法，使群眾的利益、消費者的利益得到了充分的維護。相信群眾，依靠群眾這句話是永遠不會過時的。你看，用村民自己的力量，來維護自己的合法權益，讓假冒偽劣者無處藏身，再一次證明了這一點。
消費者權益保護工作是全社會共同的責任，希望社會上能有更多的人關注消費者權益保護工作，能參與到這項工作中來。
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