 我們在地鐵裏就經常能夠看到一些廣告，這些廣告上面都有一個共同點就是有很大的“免費”兩個字，可在仔細的湊上去一看發現，往往有這樣或那樣的一行小字，告訴你要獲得“免費”需要付出的代價，往往在這時候我都有種上當受騙的感覺。不過這種事見多了也就不怪，世上沒有免費的午餐。最近杭州市工商局就接到了這樣一起關於手機廣告的舉報。
花言巧語 廣告戲言
在七月十九日的杭州都市快報上的一則廣告引起了周小姐的注意，廣告上説，“您只需預交話費1500元，就可免費領取摩托羅拉CDMA8060一台，UTM卡一張，同時永樂再為您預交二年月租費，實際累積價值3970元。”這樣優惠的條件，周小姐不禁動了心。再到了店裏一看，還真如廣告上所説的，而且數量有限，於是周小姐當即預交了1500元話費，領到了一部CDMA手機。同時也得到了一張預交話費的收據。可是由於在這張收據上沒有看到有關月租費的約定，周小姐不免有些不放心。
當問到營業員時她説：這個你放心好了，這個是我們永樂跟聯通之間的活動，我們之間有協議，這一批號碼我們會報上去，然後聯通公司它會對這一批手機號碼133CDMA，不收它的月租，要收也是我們永樂來交的，你們這1500元是純的話費。”
營業員的一番話，多少讓周小姐略微放寬了心，而且1500元的話費已經預交了，怎麼著這手機也得用呵。可是，兩個星期還不到，這月租費的問題就出現了。
周小姐説：“我們是七月十九號購買的，到今天為止還不到半個月，也就是十幾天的時間，只打了幾個電話，可我查了一下話費居然已經被扣掉了三十多元錢。我就很奇怪，為什麼沒怎麼打電話，1500元話費已經被扣掉了30多元，於是我們具體查了一下明細帳，明細裏面它是這樣劃分的，月租費到昨天為止已經扣掉了十七元多錢。也就是説月租費19元。”
這一查不要緊，明明説好的是永樂家電超市為用戶預交二年的月租費，可怎麼月租還會被每天如數從話費中扣除了呢？
周小姐馬上打電話給杭州永樂家電連鎖超市的武林店，可最終沒能得到滿意的答覆，於是，周小姐向杭州市工商局的12315熱線求助，希望弄明白這月租費究竟該由誰來交呢？。
廣告不兌現 戲言害自己
接到舉報之後，杭州市工商局拱墅分局的執法人員陪同周小姐來到了永樂家電連鎖超市。
永樂家電連鎖超市手機事業部主管説：“這個根據我們與網絡商的協議，就是我們每月為她支付月租費。這個是預交還是不預交，那就是等到消費完成以後，就是不預交。”
按照幾位負責人的解釋，這月租費的確是由永樂家電連鎖超市為用戶交納，只是由廣告上所説的預交變成了補交，而且是以月為單位，也並不是廣告上所説的預交二年的月租費。
他還説：“當時可能認識到我們已經預先告訴您，您在兩年之內肯定會享受就是説免費的一個待遇。我們永樂為您支付也就意味著消費者是免費的。可能整個一個概念不是很清楚，給消費者增加了麻煩，我們也應該表示抱歉。”
對於這種文字遊戲，真是讓人有些哭笑不得，工商執法人員也當即指出了商家的這則廣告中存在著誤導消費者的問題。
杭州工商局拱墅分局經檢支隊隊長任金明，經初步調查認為：永樂公司的‘熱情風暴，人人擁有手機’的宣傳存在著一定的缺陷，消費者看了這個廣告之後容易産生一些誤解，那麼這個行為是否構成不正當競爭還要進一步調查。
在工商執法人員的調解下，超市的負責人向周小姐表示道歉，同時表示馬上對廣告的內容進行修改，並且賠償周小姐一天的誤工費、交通費300元。
杭州永樂家電連鎖超市的這次促銷活動是從七月十九日開始的，到我們記者採訪時已經送出了手機近一千部，而且活動還要繼續下去。而且按照商家的説法，月租費到每月底的時候會給這一批用戶補交，現在還不到一個月，商家的承諾是否會兌現我們也將繼續關注。
其實大家留心一下，現在好多的廣告都會有一些特別吸引我們的地方，可是往往這裡面都會有一些貓膩，所以我們在這裡也提醒商家，千萬別把廣告當戲言。
|
