一封寄自台灣要尋找失散50多年親人的來信，因信封上年代久遠的地址難以查找，以至不能送到收信人手中，這事難壞了鄭州市的一位郵遞員。他到底能不能促成這次海峽兩岸的親人團聚呢？故事還得從三年前説起——
一、曾讓一萬多封死信復活
2000年春節前夕，鄭州市。
離過年只剩兩天了，郵政局投遞員馬鈞亭下班後仍沒回家。為了一封信，馬鈞亭已經跑了8個月，卻始終找不到它的主人。眼看春節將至，他要在節前進行最後一次尋訪。
這封寄自台灣省台北縣中和市的信，在信封背面還有這樣一段話：希望仁人君子幫我找到失散了50多年的堂姐。謝謝！每次馬鈞亭看到這段話，心裏都感到一種沉重，他仿佛看到海峽對面那個風燭殘年老人的一雙昏花老眼裏，閃爍出期待親人團聚的渴盼眼神，他暗下決心：既然信到了我手裏，我一定要幫他找到親人，讓他們儘早團聚。
從信封上看，這封信與其它信件並沒有什麼區別，字跡清晰，地址也算詳盡：鄭州鐵路十三局衛生所張秀英收。馬鈞亭首先向鐵路系統投送。跑了一圈他才發現：在鄭州市居然找不到信上所寫的鄭州鐵路十三局。他幹投遞已有20個年頭，對鄭州市的大街小巷不説瞭如指掌，也算心中有數。可當他騎著自行車，利用業餘時間跑了兩個月，把這些街巷再次細緻地查找一遍後，仍沒找到鐵路十三局的任何線索。無奈之中，馬鈞亭想起了鄭州鐵路局的一位姓司馬的老人。
司馬老人曾在兩年前幫馬鈞亭查找過類似的疑難信件。有一次，馬鈞亭找老人幫忙查找一個收信人，通過開封、信陽等地的各種渠道，好不容易才找到收信人，可他早已亡故。後來又找到他的家屬，才算是把信送到了。這次馬鈞亭又為送信的事來找司馬老人幫忙，老人被馬鈞亭認真負責的執著精神感動了。
司馬老人知道：馬鈞亭送死信，在鄭州市是出了名的。他從1981年參加工作起，就堅持利用自己的業餘時間送死信、壞信，20年風雨無阻，被有關部門評為河南省勞動模範、全國百家郵遞員。無論春夏秋冬季節變幻，他都一如既往從不間斷。至今，他至少送出了一萬多封死信。在馬鈞亭手中，無數疑難信件起死回生，其中大多數是海外和港、澳、臺地區的來信。目前他手中的這封信，也是一封找不到收信人，難以送出的死信。
憑著馬鈞亭多年的投遞經驗，他有信心找到收信人，把這封信送出去。他期待著從司馬老人這裡得到有價值的線索或啟示。司馬老人根據他對鐵路50多年的了解，對馬鈞亭説：這封信所送的鐵路十三工程局原是鐵道兵第三師，鐵三師轉到地方後就變成十三工程局了，十三工程局是鐵道兵建制的單位，所以這裡沒有這個機構，鄭州連它的辦事處都沒有。
沒能幫助馬鈞亭查找出收信人的下落，司馬老人感到非常遺憾。但馬鈞亭心裏要尋找到收信人張秀英的念頭並沒減弱。
二、送信成癡的他險遭離婚
這位收信人張秀英究竟在哪兒呢？隨後幾天裏，馬鈞亭騎車查找了在鄭州市設有常駐機關的幾處鐵路工程局，希望能找到些線索，結果都是查無此人。
一次次碰壁之後，馬鈞亭來到了市公安局戶籍科，他是這裡的常客。這次他拿了幾封難以送出的死信，去請他們幫忙提供一些線索資料。他著重提到張秀英收的那封信説：這是台灣來的尋親信件，要找的收信人大概在70歲左右。戶籍科有關人員説：鄭州市叫張秀英的很多。一摁鍵盤，微機中顯示出共有100多個。他對馬鈞亭説：這麼多人，你半年都不一定跑得過來。後來從這100多個張秀英中，篩選出幾個情況比較貼近的，馬鈞亭找了一遍，皆不是所要找之人。
找了三個多月而毫無所獲，馬鈞亭心中非常焦慮：寄信的台灣老人不知道急成啥樣了！馬鈞亭的工作責任心很強，他手裏的信若是送不出去的話，人就像患病一般坐立不安，他非得想辦法給人家送到不可。他送這些死信都是在完成了自己的工作任務後，用下班後的業餘時間。上了一天班，別人下班都回家了，馬鈞亭還得接著跑。人們都説他下班後的工作量，往往比上班時還要大。每天下午5:30下班，他怎麼也得跑到晚上8、9點後，有時甚至要到晚上11、12點才回家，第二天一大早還得按時接著上班，還從不遲到。
有人説：老馬送信會進入一種癡迷狀態，一拿著信跑上路，就忘了回家忘了吃飯，非得想方設法送到不可。就是這種癡迷，使他手中的死信一封封得以復活；也因為這種癡迷，為他帶來了嚴重的家庭危機。他一心撲在工作上，很少顧家，可作為女人的妻子需要家，於是對他多有怨言，經常嘮叨：你不應該成家，成了家，你又對家裏不負責任，乾脆咱倆離了算了。按馬鈞亭自己的説法是：我一送信就上癮了，就像下象棋、打牌一樣不回家了。因為送起信來，得一家一家地找下去，就像是一環套一環：找到一處有了點線索，別人説搬到什麼什麼地方去了，你就得接著找第二處，然後又是第三處……就想一直找下去，把信送到人家手上，這一找就忘了時間了。
多少個夜晚，馬鈞亭在別人下班後和家人暖融融地團聚時，他卻孤獨地穿行在鄭州市寒冷的街巷，寂寞地奔走在歡聲笑語的萬家燈火之間。在別人看來是枯燥單調的投遞工作，他卻能從中體會到樂趣：找到了收信人送出了信，看到收信人收到信後的那種喜出望外的高興勁兒，他就忘記了饑餓和寒冷、疲憊和辛勞，感到了自己的工作價值；收信人收到信後對他流露出的感激的眼神和臨別時握手的溫暖，使馬鈞亭從心裏得到一種莫大的滿足。
三、八個月的死信仍無著落
老馬送死信，經常是一路多投。他身上同時裝著幾封死信，事先想好捷徑，從不走冤枉路。可不管他走哪條路，心裏總是惦記著張秀英的這封信。找不到收信人，老馬著急；回家晚了，又面臨著另一種危機——那陣子馬鈞亭是內外交困。為了送死信回家晚的事，在家裏與妻子鬧得很不愉快，家庭幾乎到了解體的邊緣。
但聰明的馬鈞亭想了個好辦法：有段時間他帶著妻子、孩子一起去送死信，讓她們跟他一起感受送死信的艱辛、收信人收到信後的喜悅，以及對他們所表示的感謝。在別人感謝他的那一瞬間所表現出的，那種金錢都換不來的溫暖情感中，讓妻子和家人對他予以理解。
妻子孩子是理解他了，可也上了他的“當”。那天，他一家三口好不容易送出了一封死信，給別人聯絡上分別了數十載的親人，馬鈞亭心裏高興異常，對妻子孩子説：你倆説去哪兒？我陪你們去，幹啥都成！可妻子和孩子還沒想出去哪兒，他就做主説：既然你們不知道去哪，你們跟我走吧。又帶著妻子和孩子接著去送信。孩子噘著嘴，妻子直搖頭，馬鈞亭卻我行我素、樂此不疲。
轉眼到了年末，馬鈞亭的工作更加繁忙。此時張秀英的那封信，仍在老馬的郵包裏靜靜地躺著，沒有任何線索。突然有一天，妻子的一個電話，讓老馬再次提起了精神。
那是馬鈞亭好久沒見的一個在公安局工作的朋友，那天路過馬鈞亭的家門口，就順便進屋去想看看馬鈞亭。於是妻子打電話把在外面忙活的馬鈞亭叫了回去。吃飯時，馬鈞亭對那朋友説：你是公安局的，認識、接觸的人多，我有個事想問問你，我這兒有一封寄給鐵路十三局衛生所的信，可我跑了好長時間，都找不到這個收信人，連這個單位都沒找到，你能不能提供點線索？
對方想了下説：鄭州沒有鐵路十三局；中國鐵路十三局也沒有。據我所知，有個鐵三局，大概位置在路砦——就是鳳凰影院對面，那兒路邊有個診所，可能就是信上寫的衛生所。
這個新線索讓老馬很興奮：已經過去八個月了，眼看春節將至，節前找不到收信人，送不出這封信，那就是我的失職。
四、死信疑雲一層一層解開
還有兩天就過春節了。一下班，別人都忙著回家準備年貨，而馬鈞亭卻要騎車趕十幾裏路，從城西到城南去找鳳凰影院對面的那家診所。
臘月晝短，沒走幾步天就黑了，空中還飄起了雪，馬鈞亭在落滿雪花的路上摔了好幾跤，沾了一身雪水。後來路太滑了，只能推著車走。儘管如此，馬鈞亭還是抱著希望堅持趕去看看，至少可以去摸摸底兒。雪越下越大，馬鈞亭邊走邊打聽，終於在晚上8:30時，找到了這家中鐵三局的診所。他推門進去，裏面冷冷清清的，只有兩個人在值班。
那倆值班的見一個人冒著寒風推門而入，眼裏滿是驚訝：只見郵遞員裝束的馬鈞亭身披一層厚厚的白雪，凍得滿臉通紅、鼻涕邋遢，嘴裏呵著白氣，縮著脖子拿出一封信來遞給他們。其中一位女士接過信看了看説：這地址不太對呀？馬鈞亭説：是不太對，所以請你們幫忙看看。那女士又仔細看了下：十三局衛生所張秀英女士收？我們是三局，這兒可以叫衛生所，也可以叫醫院。但我知道這兒有個退休的叫張秀英，大約是1971年前和我在一起工作過，但她家在台灣有沒有親人，我不太清楚。
馬鈞亭説：這個名字很普通，同名同姓的很多，你能否幫我去問問？女士見快過年了，馬鈞亭還在為給別人送信忙活，不由心生幾分欽佩，説：那走吧！馬鈞亭卻顧慮了起來：這麼晚了，恐怕她休息了吧？女士很熱情：沒事，我幫你叫門。
他們摸黑上了一幢樓房敲開了一戶人的家門。一個老太太開了門。女士招呼説：張姨，有人找你。馬鈞亭拿出那封信遞給她説：張姨，你看看這信是不是你的？老太太看了看説：我好像沒有台灣的這個關係。馬鈞亭説：張姨，你別急，慢慢想，是不是打開看看？郵局有規定，只要和收信人的姓名相符，郵遞員見證，可以把信拆開。這時，馬鈞亭想：我找了這麼長時間，今晚又冒著這麼大的雪找到這裡來，要再不是的話，這信就徹底死了，那我才不值。
老太太戴上花鏡把信打開，當看到後面落款的地址、姓名時，哎喲一聲：想起來了！這是我的一個堂弟。對，對，這信是我的！幾十年了呵……老太太高興得眼眶濕潤、喜淚盈眶。一旁馬鈞亭的一顆心也終於踏實了下來：總算是把信給你送到了；你不知道，為這信我8個月跑了多少路呀？老太太一迭聲地説：謝謝謝謝！快坐下，暖暖身子。馬鈞亭推辭説：不不，我得趕回去，我還沒吃飯呢。老太太感動地説：你真是好人呀！就在我這兒吃點飯，喝點水吧！像你這種精神，咱們國家不要多，每個城市裏有十來個，我們國家就不得了……
那天晚上，雪下得特別大，馬鈞亭在騎車回家時，居然興奮地忘了帶手套。在春節前送出了這封死信，兌現了自己的諾言，那一刻他似乎忘記了寒冷，也許是因為心中的溫暖一直沒有褪去。帶著這份溫暖，馬鈞亭回到對他充滿期待的家裏，和家人也過了一個團圓年。
三個月後，寫信的台灣老人來到鄭州，見到了他失散五十多年的親人。
有關詳情請看今日央視10套21：20《講述》
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