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《父子學藝》 
——《學業大考驗》第一集
央視國際 (2004年07月08日 16:16)


  49歲的陳寶禮,是一名遼寧省撫順市的一名下崗職工,2003年在撫順關口地區,開了一家酒店,他的酒店坐落在城鄉結合部的一個小路旁,位置很偏僻,沒有幾個客人。一家人經常為租用了這樣一家酒店而爭吵不休。

  陳寶禮在開飯店之前,在一家國企的食堂做廚師,他的廚藝就是在食堂做大鍋菜的水品。25歲的兒子陳濤,只有高中學歷,沒有經過任何職業培訓,父親菜做得不好,兒子的服務更差,這樣的飯店怎麼能經營好?好不容易來了幾個客人,就這樣的飯菜,難怪客人有意見。最讓人不能理解是陳濤對客人的態度,他好像不知道和氣生財的道理,對客人就像仇人似的,您説誰還敢到他這店裏來。其實他們也著急,這一家三口,全靠小店的收入維持生計。

  我們幫助他們爺倆聯絡北京的一家特級酒店,讓他們去學習。他們覺得這是一個難得的機會,父子倆高高興興得上路了。但是在北京的這家特級酒店,父子倆能適應嗎?

  金三元酒家是國家特級酒店,在國內分佈著30多家加盟連鎖店,北京總店營業面積2000平方米。常麗,金三元企劃銷售管理經理,有7年的酒店管理經驗,培訓過很多酒店職員,但是今天如何打造這倆特殊的位徒弟,對她來説也是一個挑戰。李明,金三元酒店廚師長,曾經擔任過貴賓酒樓廚房主管。陳寶禮也許做夢也不會想到能有機會接受李明的親自指導。陳寶禮第一次接受這麼多專家的考察,在他們面前,他一定會感到拘束不安。

  想到剛才面對專家時的那種難堪,陳寶禮一定後悔以前沒有學好本事,他現在想趕緊學兩個拿手菜。但時常經理對他們的學業安排卻有自己的考慮。他怎麼也不會想到,他和兒子的第一天學業會是這樣開始的!

  今天的工作主要是先把這些餐具清洗乾淨。對常經理的這個安排,陳濤幾乎不相信是真的。看來真的要刷碗,陳濤對常經理的安排很不理解,心裏有氣,這活就幹的馬馬虎虎。果然,他們刷的碗就出了問題。到現在陳濤還認為是到北京拍電視玩的,這麼多的碗要重刷,看著父親的手都泡的不像樣了,他的火再也壓不住了。陳濤本來理直氣壯的照常經理論理,沒想到又被常經理借機上了一課,晚上回到宿舍,覺得特別委屈,他不想再學下去了。

  這學業第一天父子倆過得可真不容易,陳濤都想打退堂鼓了,多虧父親的勸告,沒有放棄接下來的學習。常經理也並沒有再讓他們倆繼續洗碗,第二天她安排陳寶禮在後廚學做菜,陳濤在前廳接待客人。父子倆各次忙開了。


  陳濤以前就不知道什麼叫服務,現在有機會見識特級酒店的服務水平,對他可是千載難逢的機會。專家最後對他做出什麼樣的評價,還得與他自己去書寫。與服務員小王的一段對話,讓陳濤似乎有點理解服務行業的奧秘。在接先來得學習中,他有了明顯的變化。常經理也親自對他進行指點。“客人給你送錢”的説法著實讓陳濤心動了一下,那接下來該怎麼做,我想他心中肯定有數了。再看陳寶禮能不能學會李明教的這幾道菜?還有最後的考試,他們能過關嗎?從學業第三天開始,陳寶禮繼續學習專家教的四道菜。但他做的菜,離廚師長的要求還有差距。 學業第四天,陳濤在前廳的表現良好,提前通過了考核。

  老陳總想再多學幾道菜,可是李明教他的幾道菜還沒學好呢,明天就要考試了,受業專家的心裏,也為他著急。

  考核的時刻到了,陳寶禮今天會交上一份什麼樣的答卷呢? 今天的表現好壞,對已經不再年輕的陳寶禮來説關係重大,這也許會成為他人生的一個轉捩點。

  看來,陳濤真的變了,短短的幾天就像換了一個人似的。陳寶禮反而有點性急,想多學幾道菜,回去自己開飯店能派上用場。不過還好,面對專家嚴格的考核,老陳交了一份滿意的答卷。

  對老陳父子倆,在北京的這幾天學業生活,是短暫的,也是漫長的。學習結束了,帶著金三元的老湯和師傅們的期望,老陳父子倆要回撫順了,又要面對以前冷清的小酒店了,他們的小店生意能有轉機嗎?以後能改變自己的生活嗎?

  回到撫順,陳寶禮把自己學來的四道菜作為店裏的招牌菜推出,借此吸引顧客,提高人氣,這一招還見效。

  如果不是親眼所見,我真的不敢相信這是真的。陳寶裏剛跟北京貴賓樓的廚師學了幾道拿手菜,客人反映就是不一樣了。我覺得陳濤的變化更大,看他現在對客人的態度,和以前相比就是180度的大轉彎。看著他們店裏客人這麼多,生意這麼紅火,全家都露出久違的笑臉,真為他們高興。就像陳濤歌詞裏唱的:永不服輸、永遠要比別人快,希望所有的好朋友都能站起來。是呀,希望所有的好朋友都能站起來。明天咱們再去看看銀川的一對夫妻,看看他們又是什麼樣的情況。

責編:福偉  來源:CCTV.com

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