辦公室裏的心理衛生

央視國際 2004年08月10日 13:45

　　中青網消息：隨著現代化進程的加快,人們的辦公“硬體”水平逐漸提高,按説,人們的工作效率也會相應地提高了吧？其實,並非如此。

　　“硬體”環境的改善僅是提高工作效率的一個方面,而更為重要的往往是“軟體”條件——辦公人員的綜合素質,尤其是心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

　　當人們走進辦公區時的情緒是積極的，穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好；反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,工作人員善於協調與控制自己的情緒,就會生機盎然,充滿活力,卓有成效。

　　在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑的表情體現友好熱情,溫暖,以健康的思維方式考慮問題,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣著打扮,表情動作等表情中,均可體現出健康的心理素質。

　　在辦公室裏接打電話,也能體現出工作人員的心理素質與水平。微笑著平心靜氣地接打電話,會令對方感到溫暖親切,尤其是使用敬語，謙語收到的效果往往是意想不到的。不要認為對方看不到自己的表情,其實,從打電話的語調中已經傳遞出了是否友好，禮貌，尊重他人等信息了。

　　辦公室的桌椅及其他辦公設施,均需要保持乾淨，整潔，井井有條。正如魯迅先生所説,“幾案精嚴見性情”那樣,心理狀態欠佳,必然在幾案或其他方面體現出來。

　　總之,辦公室內的軟體建設是需要在心理衛生方面下一番力氣的,因為“精神污染”從某種意義上比大氣，水質，噪聲等污染更為嚴重,它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率，工作質量。

　　為此,建議在辦公室內不斷提高心理衛生水平,不妨從以下幾個方面努力探討一番：

　　一，學會選擇適當的心理調適方式,使工作人員不被“精神污染”。

　　二，領導主動關心員工,了解員工的情緒週期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假”的辦法。

　　三，工作之餘,組織一些文娛體育活動,不僅豐富了生活,而且運用了積極方式宣泄不良情緒。

　　四，建立心理宣泄室。

　　五，有條件的單位可建立員工心理檔案,並定期組織“心檢”,不要等到問題嚴重了,才尋求解決的辦法。

　　六，經常組織一些“健心活動”,使工作人員能夠經常保持積極向上，穩定的情緒,掌握協調與控制消極情緒的技巧與方式。