天津：就醫過程“五不滿意”醫療費用佔首位

央視國際 2004年06月22日 09:01

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　　天津市日前一項調查顯示，當前老百姓在就醫過程中存在五大不滿意，其中醫療費用佔首位。天津市衛生管理部門表示要採取措施解決這些問題。

　　天津市城調隊對１００４名出院患者進行調查的結果顯示，群眾就醫不滿意的前５位問題和比率是：醫療費用佔４０．５％；服務態度佔１７．９％；醫療條件佔１５．５％；醫療技術佔７．７％；紅包問題佔３．１％。

　　今年４月，天津市７３所二級以上醫院在自查自糾中共查找出問題１２９條，前５位順序依次是：收費問題佔２７．１３％；服務態度問題佔１９．３８％；醫療質量和技術水平佔１０．８５％；不合理用藥、檢查、治療和醫務人員接受“紅包”、宴請各佔６．２％；醫務公開佔４．６５％。

　　天津市衛生局有關人士表示，以上兩組數字表明，當前衛生行業突出問題主要是醫療收費、服務質量和服務態度及紅包、回扣等問題。這些問題雖然發生在少數醫療機構和醫務人員身上，但影響和敗壞了衛生行業的聲譽，影響了醫患之間的誠信關係。

　　為此，天津市衛生局出臺了治理措施，對具有以下違規行為的將嚴肅查處：藥品和醫用耗材及儀器設備購銷使用中收受回扣的行為；醫療服務中醫務人員收受紅包的行為；醫療機構內部科室之間開單提成行為；不執行醫療價格政策亂收費行為；不執行醫務公開制度的行為；不符合行政許可法規定的各種行政審批；違法違規刊播誤導群眾的醫療廣告。（完）