向傳統醫院挑戰 北京一民營口腔醫院推出誠信服務

央視國際 2004年04月01日 17:10

　　近日，北京市佳美口腔醫院鄭重向患者許下“所有設備和藥品均從正規渠道採購，杜絕假冒偽劣産品”、“不亂收費、不打非法廣告”等承諾，並正式簽署《民營醫療機構誠信宣言》，拉開了民營口腔醫院向傳統口腔醫療機構挑戰的序幕。

　　傳統的口腔醫療機構從環境、設施到就診程序、就診時間等方面都不盡如人意，記者四年前親歷過一回拔牙的過程，現在想想都牙疼。先不説醫院牙科擁擠的人群，不説排隊掛號，不説托著腮幫耐心等待醫生召喚，不説醫生的不耐煩，不説拔牙時的鑽心痛楚，當醫生把前一位患者剛剛用過的拔牙器械只在一種看似清水的液體中沾了一下，就插入自己的口中時，不禁一陣噁心直往上涌。那份困難和無奈比真正的牙疼要難受得多。

　　據我國第二次全國口腔健康流行病學調查統計資料顯示，目前我國患有齲齒的人口總數為5.6億，7歲以上人口80%患有各種各樣的口腔疾病，而平均每6000人才擁有一個具有本科以上學歷的專職牙科醫生。三年前的北京口腔市場，預防和保健的比例是１５％，牙齒急診佔３５％，牙齒美容佔５０％。目前的比例是，預防和保健的比例佔２５％，牙齒急診明顯減少，變成２０％，牙齒美容達到５５％。隨著我國醫療體制改革的不斷深入，人們牙科就醫“擇優”心態的增長，百姓牙科就醫時的種種遭遇正在逐漸緩解，尤其是一些獨資、合資醫療機構的進駐，使得老百姓就醫有了新的選擇。我國口腔醫療領域中首家民營醫院北京佳美口腔醫院更是將零售業連鎖經營的精髓移植到口腔醫療領域，不僅實現了管理資源、設備資源、人力資源共享，大大降低了老百姓的就醫成本，而且把醫療管理與酒店式管理結合起來，實行24小時全天開診，實行網上、電話預約、家庭醫生等特色服務，最體現人性化服務的是患者和家屬都無需拿著處方、化驗單樓上樓下不斷奔波，而這些程序都由醫護人員來完成，使患者看病全程得到人情化服務。由此，民辦口腔醫院正式向傳統口腔醫療機構發起挑戰。

　　“佳美現象”的出現引起了國營醫院的廣泛重視，必將大大促進全國口腔醫療市場的發育和完善。而多種體制的有序競爭，最終收益者無疑是老百姓。