美國營銷專家拉裏萊特(Larry Light)指出，擁有市場比擁有工廠更為重要，而擁有市場的唯一辦法是擁有在市場上有統治地位的品牌。一個著名的品牌是企業巨大的無形資産，也是企業參與競爭的有力武器。從現代企業經營管理史可以看出，世界著名企業的生存與發展，無不靠成功的品牌管理謀略，如喜力(Heineken)，其成功絕不僅在於懂得釀造好啤酒，而是懂得如何讓全世界人民都想喝喜力牌啤酒。

　　步入21世紀，企業間的競爭日益激烈，互聯網和信息高速公路的快速發展，使“地球村”正在逐步變為現實，在這種大背景下，企業規模不再是決定性因素，企業所處地理位置對其運營的影響力已大大減弱。由於競爭越來越公平，企業要想在競爭中脫穎而出就必須擁有並有效管理自己的品牌。

　　創建和維護知名品牌是每個公司夢寐以求的事情，儘管許多公司在品牌培育方面不惜代價，但效果卻並非像他們預先所期望的那樣。創立知名品牌不像做廣告那麼簡單，它是一個複雜的系統工程，涉及品牌的決策（包括品牌使用決策、品牌歸屬決策和網絡品牌決策）和品牌的推廣（包括品牌市場推廣計劃、 品牌的市場定位、品牌延伸與更新），這些都要根據企業自身資源狀況和市場環境而定。

　　同時，即使已經擁有了一個知名品牌，也並不意味著企業便可以永遠高枕無憂。1993年4月，萬寶路香煙價格在美國市場上的下跌引起了華爾街股票市場的恐慌，導致消費品上市公司股票全線下挫。在市場蕭條的低谷中，人們突然意識到，創造價值、決定勝負的不是品牌，而是公司的品牌管理策略。消費者買的不僅僅是品牌，而且是企業有形的和無形的綜合實力所集聚而成的品牌産品。因此，企業必須進行品牌的忠誠度管理，這就要求企業關注消費者，不斷提高顧客滿意度，跟蹤顧客消費心理及市場環境的變化，制定策略提升品牌形象，以提高顧客品牌忠誠度，施行品牌的全面質量管理和品牌危機管理，未雨綢繆以維護顧客的品牌忠誠度。

　　品牌的價值在不停地波動，企業的經營者既要有創立名牌的決心和推廣名牌的智慧，還需要具備品牌資産運營知識，熟悉品牌資産價值評估的內容和方法，掌握品牌資産運營的基本策略技巧。

　　全書分為理論、決策、推廣、忠誠和資産五篇。本書重點在品牌推廣篇和品牌忠誠篇。

　　第一部分為理論篇。主要介紹品牌的內涵、品牌概念的演進與發展；品牌的起源、各種定義及分類；品牌屬性；國外研究成果；品牌管理的重要性等基本理論。

　　第二部分為決策篇。主要分析製造商品牌決策、經銷商品牌決策、零售商品牌決策、品牌的購買或創立決策、品牌的標準化或差異化決策及網絡品牌決策。

　　第三部分為推廣篇。主要介紹品牌的市場推廣、品牌的市場定位、品牌的廣告推廣、品牌延伸與更新。

　　第四部分為忠誠篇。將顧客滿意度、品牌形象提升、全面質量管理和品牌危機管理作為培育和維護品牌忠誠的有效途徑。

　　第五部分為資産篇。主要從品牌資産角度介紹品牌資産的測評、管理和運營策略。

責編：費溢群