孤獨的宿命

　　處在公司的最高層，很可能會産生孤家寡人的感覺。正如很多接受我們訪問的CEO所説，擔任CEO之後的工作氛圍，和他們以往職業生涯中的工作氛圍是完全不同的，而且他們往往無法預料到這種氛圍的變化。

　　一家年銷售額高達200億美元的能源公司的CEO説，“上任之後，最令我吃驚的就是當我決策時，我發現我非常孤獨。其實，在上任前，我就已經預料到可能會出現這種情況，問題是，我所面對的挑戰比我想象的要大得多。上任初期，總是有某些人在重大問題上和我唱對臺戲，同時，很多向我彙報工作的人也經常從他們自身狹隘的利益出發，而且由於各種各樣的原因，我不太可能指望董事會來幫我擺平這些問題。另外，局外力量對這種事也很難有所幫助，因為他們無法了解公司裏面錯綜複雜的情勢。當然，經過“無比漫長”的第一年後，這一切都發生了改觀，因為我終於找到了合適的搭檔。”

　　接受訪問的CEO都把他們的搭檔視作無價之寶，他們還認為，不僅在公司內部需要一個好的搭檔，在公司的外部也需要找到一個好的夥伴。比如説，有的CEO從公司外部的商業夥伴那裏尋求忠告，有的CEO從他們信任的董事會成員那裏徵詢建議，還有一位CEO更是長期雇傭了一位專業導師。

　　一位接受採訪的CEO説，“坦率地講，在這個位子上，可能我們也並不需要什麼實質性的幫助，我們只是想找到某些共鳴，不想讓自己感覺到太孤獨。”絕大部分的CEO可能都有一個範圍很廣的交際圈，他們有很多的朋友，熟人和同事，也許他們可以在這個圈子裏面找到自己的搭檔。當然，尋找合作搭檔並沒有什麼固定的模式，但關鍵是，準CEO們一定要清楚自己究竟需要一個什麼樣的合作夥伴，而且最好利用正式就任前的那段時間為自己找到合適的搭檔。

　　一諾重千金

　　接受採訪的CEO都普遍發現了這樣的一個問題，在他們被任命為CEO的消息宣佈之後，一些社會團體的請求就會像潮水一樣向他們湧來。那些他們曾經幫助過的社會團體，更是希望他們能夠承擔更大的責任，還有很多所謂的有價值的社會活動，更是把他們看作理想的領導人選。但是，這些社會組織顯然沒有考慮到這些新任CEO的時間安排是多麼緊張的。

　　過多的社會義務讓很多CEO的生活非常緊張，一位製造業公司的CEO就告訴我們，“擔任CEO的第一年，我的生活非常辛苦，為了全面了解公司，我每週甚至工作七天，但是為了維護公司的形象，我的前任還是鼓勵我像他一樣，在社會活動中擔當重要角色。”

　　還有一位CEO告訴我們，“剛開始的時候，這些社會團體所提出的請求是伴隨著阿諛奉承一起來的，這絕對是一個圈套。如果你認為可能所有的請求都在這裡了，所以你輕鬆地答應了這些請求，那你就肯定錯了，接下來還會有更多的所謂更重要的請求接踵而來，而且，你很難拒絕這些後續的請求，因為你無法違背一些最初的承諾。”這些接受採訪的CEO普遍認為，在對社會團體的要求徹底了解之前，新任CEO最好不要做出任何有關這一方面的決策。

　　(Kevin Coyne 是麥肯錫亞特蘭大分公司資深董事，Bobby Rao是麥肯錫矽谷分公司董事，本文由孫晟翻譯)

　　準CEO要面對的“五種意外”：

　　★ 正式就任之後，發現原來很熟悉的公司業務和人員變得十分陌生。

　　★ 董事會是高深莫測的，董事會成員仍在琢磨和考量準CEO，細節性的言語都可能導致董事會對其不信任。

　　★ 來自華爾街和媒體的關注和質疑如子彈一般飛來，而且無法判斷方向所在。

　　★ 再也無法獲得最真實的信息，孤單的決策者成為真正的宿命。

　　★ 各種社會組織的要求會像潮水一樣湧來，一旦作出承諾，就會被“套牢”。

　　面對意外，準CEO需完成的5項修煉：

　　★ 把握獲得任命和正式上任之間的時間，深入觀察即將接手的公司及其高層人員，並明確所有可控制的資源。

　　★ 利用各種機會，了解董事會成員的想法，特別是董事會那些核心成員的想法和判斷。

　　★ 就職演説不能太具體，但要讓每一位重要的董事會成員感覺到新任CEO會充分考慮他們的利益；同時透出對公司的未來的信心。

　　★ 在公司內外各找一位完美搭檔。

　　★ 在對社會團體的要求徹底了解之前，不要做出任何有關這一方面的決策。

責編：費溢群