琢磨董事會

　　董事會的成員也像普通人一樣，他們可能也有很多個人偏見。受訪者們都認為，新當選的CEO應該儘快熟悉董事會的每一個成員，如果不能正確理解董事會成員的意圖，那麼他一定會很快地陷入困境。

　　為了解釋這種觀點，一位接受訪問的CEO向我們回憶起他第一次參加董事會會議的情形，當時有人徵求他對董事會業績考核辦法的意見，由於這位CEO認為這份考核辦法可令工作業績最優化，因此他表示完全贊同這個考核辦法，但是結果是什麼呢？他在接下來約八年的工作時間內，幾乎無法再贏得其中兩位董事的完全信任，因為這二人認為新CEO通過的那份考核辦法，可能會令他們出局。

　　接受訪問的CEO普遍認為準CEO一方面應了解董事會成員對公司的看法，另一方面，了解他們對董事會的看法。舉個例子，一家健康護理公司的董事會成員，會從不同的角度來觀察公司的運作，有的人把重點放在了臨床成果上，有的人把重點放到財務上，還有的人把重點放到了管理細節上。毫無疑問，每一位董事會成員在投票時都一定會從自身的立場出發。

　　還有幾位受訪者認為，準CEO還必須要儘快發現董事會之中的核心成員，因為這一小部分核心成員掌握著董事會的絕大部分權力。其中一位受訪者指出：如果這一部分成員對你喪失了信心，那麼距離你出局的日子也就很近了。他説，“一旦董事會的核心成員對你産生了意見，那麼整個董事會的工作焦點就會變為在幾週之內找出你的替代者，而這一切幾乎無可挽回。”

　　了解董事會，準CEO甚至可以在接受面試時就進行了解；另外，還可在同董事會成員的私人交談中，不斷加強對董事會運作的了解。其中最為重要的是：一定要了解前任CEO成功或失敗的原因是什麼，董事會認為公司目前有哪些主要的機會和威脅以及新任CEO究竟會獲得哪些授權。

　　完美“就職演説”

　　雖然，公眾並不會要求新任CEO在工作的第一天就能夠將其工作計劃全盤托出，(經驗表明，新當選的CEO大概需要6到9個月的時間來全面展開他們的工作規劃)但是，公司的股東們還是希望能夠立刻看到一些重要的變革信號；媒體和華爾街也會斷定，這位新CEO既然可以從大量的候選者中脫穎而出，一定是擁有極具競爭力的公司發展計劃——當然，事實可能並非如此。總之，幾乎所有的人都想立刻看到這位CEO究竟有著什麼樣的變革計劃。

　　一位“空降型”CEO告訴我們，他是星期二獲得這份工作的，但董事會要求他必須要在十天之內就職。而在這十天內，他既要辭去在另外一家公司裏所擔任的首席運營官的職務，同時還必須要進行一次非洲之行。幾乎是在非洲之行一結束，他就立刻飛回美國，直接參加對其任命的新聞發佈會。當他走入發佈會現場，已經有很多攝像機等在那裏，很多記者立刻就問道，“請問你的長期戰略規劃是什麼？”類似這樣的問題肯定會有很多，新當選的CEO一定要做好充分的準備，千萬不要被這些直截了當的問題“絆倒”。

　　怎樣實現完美的“就職演説”呢？這些接受採訪的CEO普遍認為，“就職演説”並不需要過於具體，但有幾個關鍵點：一定要讓每一位重要的董事會成員感覺到新任CEO會充分考慮他們的利益；同時，透過“就職演説”，表現新CEO對公司的未來充滿信心。

　　很多接受採訪的CEO都認為，“就職演説”的最大挑戰，就是既要表現出強烈的信心，又不能夠做出一些不切實際的承諾。雖然不同的受訪者有不同的平衡之道，但是他們都相信，在就職之前，精心準備一份能夠鼓舞士氣的“就職演説”，對日後的領導是至關重要的。

　　“善用”你的前任

　　幾乎每次CEO的更替，都會帶來某種程度的高層震蕩。不過令新CEO為難的是，即使在知道應該替換哪些高層的情況下，究竟是痛下殺手而後背負惡名，還是暫時保留，直到時機成熟，再辭退相關人士？但等待，往往將會滯後公司的變革。

　　事實上，新CEO常忽略一種非常有效的解決方法——他可以要求董事會和前任CEO預先為其做好人事清理工作。“由董事會出面來解雇比較麻煩的經理，這大大減輕了我的負擔。”一位大銀行的CEO提到，從他被任命到正式就任，中間還有一年時間，他利用這段時間和前任CEO做好交接工作，前任CEO則勸説其他幾位年紀較大的高層管理者和他一起退休，將位子讓給年輕一代。

　　人事清理工作是非常複雜的，新任CEO一定要權衡利弊，充分地考慮好應該何時以及採取何種方式來調整高層管理者。如果在正式就任前，由前任CEO或董事會來清除這些問題經理人，就可以為新任CEO節約時間和避免事態惡化；然而如果是由新CEO親自來“清理”，那麼則可以向集團內部其他人發出變革的強烈信號，特別是在這個組織需要激進變革的時候，這一招就更為必要。

　　當然，對於新當選的CEO來説，最難做的改革可能還不僅僅只是解雇某些人。比如説，有一位新當選的CEO還請求他的前任在離職前發起了一系列不是很受員工歡迎的政策改革，涉及的領域包括休假政策、費用報銷政策和各種補貼政策。這位新任CEO非常清楚這些變革是必須要進行的，但他並不想讓這種變革成為他對公司發出的最初信號。

責編：費溢群