招商銀行成立於1987年4月8日，是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內第一家採用國際會計標準上市的公司。目前，招商銀行總資産近7000億元，在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”的最新排名中，資産總額居前150位。

　　經過18年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一傢具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數400多家，在美國設立了代表處，並與世界70多個國家和地區的900多家銀行建立了代理行關係。

　　18年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開拓，銳意創新，在革新金融産品與服務方面創造了數十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公眾稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行。為中國銀行業的改革和發展作出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績。根據2005年中報，招商銀行已累計實現稅利300多億元，人均效益、股本回報率等重要經營指標位居國內銀行業前列。近年來，招商銀行連續被境內外媒體授予“中國本土最佳商業銀行”、“中國最受尊敬企業”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。

　　招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，立足於市場和客戶需求，充分發揮擁有全行統一的電子化平臺的巨大優勢，率先開發了一系列高技術含量的金融産品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、招商銀行信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行于1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”，被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉；截至05年6月底，累計發卡量已超過3600萬張，卡均存款餘額近5000元，居全國銀行卡前列。1999年9月在國內首家全面啟動的網上銀行——“一網通”，無論是在技術性能還是在業務量方面在國內同業中都始終處於領先地位，被國內許多著名企業和電子商務網站列為首選或唯一的網上支付工具。2003年6月2日，“一網通”作為中國電子商務和網上銀行的代表，登上了被譽為國際信息技術應用領域奧斯卡的CHP大獎的領獎臺，這是中國企業首次獲此殊榮。

　　招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務，致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客戶提供“3A”式現代金融服務。根據市場細分理論，招商銀行在繼續做好大眾服務的同時，致力於為高端客戶提供量身定制的“一對一”的尊貴服務，不斷提高金融服務的專業化、個性化水平。2004年8月，招行又率先在國內建立了“客戶滿意度指標體系”，為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。

　　在穩健快速的發展中，招商銀行堅持“效益、質量、規模協調發展”的戰略指導思想，大力營造以風險文化為主要內容的管理文化，規範化的經營管理為國內外監管機構的一致公認。在國內同業中，招商銀行較早地實行了資産負債比例管理、審貸分離和貸款五級分類制度，建立了比較完善的稽核內控體系，同時成功地在全行推行了儲蓄、會計業務質量認證，獲得了英國BSI太平洋有限公司和中國船級社質量認證公司頒發的ISO9001質量體系認證書，成為中國國內第一家獲得ISO9001證書的商業銀行。由於注重防範風險，招商銀行的資産質量得以不斷優化，按照五級分類口徑，不良貸款率為2.57％，其中，近五年新增貸款的不良率在1%以內，是國內資産質量最好的銀行之一。

　　面對經濟金融全球化帶來的機遇與挑戰，招商銀行將以“力創股市藍籌、打造百年招銀”為目標，以改革創新為動力，加快推進經營戰略調整和管理國際化進程，不斷增強核心競爭力，努力把招商銀行建設成為有知名品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現代商業銀行，實現股東、客戶、員工長期利益的最大化。

責編：費溢群