點評央視突發性事件、災難事件報道
【s秋水伊人s】兩位專家，非常高興在這個非常時期和你們在網上見面，請你們談談電視新聞應該如何對待突發性事件、災難事件的報道？
【特邀嘉賓：喻國明】對待突發性的事件其中也包括負面的事件，新聞媒介的第一職責是及時、客觀、準確地把實際情況告之人民群眾，這是媒介確立自己影響力、確立自己權威地位以及履行自己應盡的職責的第一要務。我們不能因為負面的事件對社會的巨大的危害而不允許負面事件的報道，因為這是兩種價值，負面的事件本身對於社會是具有巨大的負面效應，但是對於負面事件的客觀、準確、全面的報道卻是具有巨大的正面價值的，因為它可以幫助社會廓清視野，把握實情，優化對策，這是社會採取一切有利的措施的前提和基礎。我們國家的實踐已經證明凡是對於這些負面的事件及時、客觀、全面的報道，我們這個社會人心就比較穩定，對於事件的負面的影響就能夠降解到最低限度，如果文過飾非，遮遮掩掩，那麼，只會使社會産生更大的騷動，也為負面事件的解決造成困難，並且對於我們黨和政府以及新聞媒介的權威、信譽也會有不良影響。
【高正奎】從CCTV對伊拉克戰爭、非典型性肺炎的報道，你認為CCTV在新聞報道做了哪些改進？還有哪些不足？
【特邀嘉賓：展江】 對伊拉克戰爭的報道是央視劃時代的飛躍，在報道量、時效、客觀方面，總體而言比過去的進步非常之大。這也引起了國際媒體的驚訝和正面評價。比如説，我們提到的許多突破，就包括對國際媒體作為新聞源的突破，過去通常只允許使用本台、新華社的信息源，不允許使用外電、外臺，這次的跨越是有目共睹的。此外，我們可能出現了真正意義上的新聞主播，而不是過去那種播音員，也就是念稿員。當然客觀地説，央視的伊拉克戰爭報道也有一些不足，主要是缺少來自戰地的第一手報道，其他也包括我們的經驗不足，比如在使用專家方面，還可以更加多元一些，應該有不同的見解，而不只是被一種聲音支配。對於本次伊拉克戰爭的報道，我認為：報道是比較客觀的，評論是有失偏頗的。
【春天沙塵暴】對本次“非典”事件的報道，二位教授有何評價？
【特邀嘉賓：喻國明】本次“非典”的報道從20號之後，應該説無論是政府的態度還是媒介的報道都是中肯的和負責的，是對此前某些做法的一些糾正，我們最近在北京地區做了關於“非典”問題的民意測驗，做出真實客觀報道之後，老百姓的人心是穩定的，對媒介和政府的信任度在提升。當然，也有所謂“撒謊的孩子”的效應，目前仍然有一些社會情緒對於媒介的報道仍抱有不信任的態度，我認為這是對過去報道方式的一種反彈，是過去的宣傳報道方式應該付出的一種學費。但是我相信只要我們的媒介堅持這樣的一種客觀、及時、全面的報道的方針，“非典”引起的社會後果就會降低到最小的限度，我們這個社會所付出的代價也因此能夠得到一定程度的降解。目前在“非典”的報道問題上，我認為存在一個很突出的問題，就是過分集中于病理知識的介紹，而沒有關注到心理問題的解惑，事實上，伴隨著一個社會負面事件，社會的心理問題是非常重要的一個方面，人們需要從情感上、從心理上得到安全感，得到撫慰，在這方面的工作做得好的話，會使社會對於政府工作的配合程度進一步提升，社會的這種恐慌也會控制在適度的範圍之內。我自己就有這樣的體會，在我的周圍有些人提到“非典”常常感到口渴、嗓子發緊，經常出虛汗。這事實上是一種對於負面事件的心理反應，如果能夠針對這樣的一些有典型意義的心理現象、精神狀態給予必要的指導和撫慰，那麼社會的這種風波的發生就會控制在一個比較適當的水平之上。
【春天沙塵暴】您本人有這樣的感覺嗎？今天參加這樣的公眾活動，有何感受？
【特邀嘉賓：喻國明】我個人對“非典”事件持有這樣一種態度：既要重視，但又不過度。比如，我到公眾場合的時候也要戴口罩，回家以後也要換衣、洗手，但我在面對學生講課時，我是不戴口罩的，我覺得應該對學生表示一種尊重，比如，我上午剛剛到北京大學中國經濟研究中心給第五期財經班學員講了一上午課。
【特邀嘉賓：展江】關於“非典”報道，我們知道過去這是一個非常敏感的信息，必須經過有關主管部門的認可，而且病情的發展並不是事先就可以認識的。正像20日的記者招待會上，衛生部負責人所言，信息的提供不夠及時，不夠準確，不夠全面，甚至在國際上造成了負面影響。好在現在國家的最高領導當機立斷，在“非典”肆虐的非常時刻，採取果斷措施，告別過去的語焉不祥、反應遲緩、遮遮掩掩，而代之以迅速、準確、可靠的疫情通報。我前面已經講過，新聞從業者、新聞主管和公眾需要達成共識，新聞從業者非常願意向公眾提供重要的、及時的警報。現在的問題是，我們如何在新的政策機制的作用下，進一步消除公眾的疑慮、擔心和由於過去的報道，對媒體的某種不滿意，甚至是不信任，最大限度地向社會通報疫情的發展和政府的措施。
【理查德3】學學香港的傳媒吧。就非典報道透明度方面，我國的傳媒不如西方，甚至不如香港。
【清水緣】關於“非典”的疫情有好多人都非常擔心，媒體所報的是不是都屬實?情況是不是還要嚴峻些?
【春天沙塵暴】你這個問題證明了你對媒體缺乏信心，你應當看到近期無論從政府還是媒體對非典工作的改進與努力。
【特邀嘉賓：展江】我個人認為，以4月20日為界，媒體的可信度發生了根本的變化。根據最高領導人的新要求，媒體所反映的疫情，特別是具體的數字，應該説是有很高的可信度。當然在此以前是有問題的，不僅是觀念上的，也有長期的體制慣性方面的因素。動作遲緩，協調性差，再加上國家大、人口多，各個系統接不上口，令國內外都不滿意。我相信，現在的進步，將會載入歷史。如果真的有人繼續在數字上造假，那他將是歷史罪人。在這個問題上，我覺得應該相信新政府的責任心、決斷力。
【yq117】中央電視臺在對伊拉克戰爭和正在開展的非典型肺炎防治這場攻堅戰中，一改過去傳統習慣的傳播形式和方法，較好地發揮了主流媒體傳播、監督、服務等社會功能，但也有不足的方面，兩位老師能不能談談你們的看法？
【特邀嘉賓：展江】我認為，你説的這兩大事件正是中國新聞改革的推進劑。我們的新聞改革的要求非常迫切，希望它在短期內有重大突破。實際上，突破已經在發生，當然我們也不能指望一步到位。只要真正體現三貼近，過去的不足和缺點就會有根本性的改變。主要是及時、準確、客觀、平衡的反應，反應疫情、反應公眾呼聲、反應政府舉措。
