中國電視市場已經從過去的賣方市場向買方市場轉變,作為買方的觀眾用自己手中的遙控器“投票”,決定賣方的命運。因此,“內容為王”、“形態取勝”歸根結蒂都必須建立在“受眾至上”的基礎上,否則,就可能是沙上建塔,勞而無功。 同時,中國電視市場的競爭也逐步呈現出由以節目、欄目為單元的競爭向以頻道為單元的競爭轉變的趨勢。近年來,打著“專業化”的旗幟,以目標人群或內容主題歸類劃分的頻道越來越多,即為明證。 頻道專業化是電視産業發展到一定階段後適應受眾群體發展變化的必然産物。從對電視傳媒整體的建設與發展來看,頻道的專業化適應了電視受眾市場的細分化、分眾化的發展,滿足了節目頻道間的競爭需要。與頻道專業化幾乎是相伴而生的差異化傳播策略,應該説是電視市場更高一層的競爭需要。差異化傳播策略的制定和實施來自於專業化頻道的精確定位,而從目前專業頻道的節目發展情況來看,似乎依然在差異化與大眾化之間搖擺。與差異化傳播相比,大眾化的傳播方式更容易接近最大範圍的受眾群體,使收視到達變得更為簡單。但從另一方面來説,大眾化傳播就難免産生頻道與電視節目的雷同化,造成資源浪費。所以,在大眾傳播基礎之上,以頻道準確定位作指南,尋求差異化傳播方式,是頻道傳播策略的根本。
一、樹立頻道形象
就像商家把顧客比喻為“上帝”一樣,有人把受眾比喻為“媒體的上帝”。但我們所説的頻道形象,其實是強調“平視”角度。上帝是一個抽象的概念,而受眾是和我們一樣有感情的人。我們應該站在受眾的角度捕捉他們的興奮點、敏感點,對受眾的需求千方百計地予以滿足,又保持媒體自身應有的位差魅力(比如知識、見解的位差),從而在受眾的喜好與頻道的主觀傳播策略之間找到契合點。 頻道形象説起來抽象,其實正真真切切地落實在頻道的具體節目運作當中。 中央電視臺經濟頻道在今年春節恰逢改版100天。如何借春節賀歲之機回饋廣大觀眾的厚愛?精心製作一檔全新的特別節目極為必要。但取一個怎樣的節目名稱更恰如其分呢? 幾經思考,反復推敲,本次特別節目最終定名為《和你在一起》。其用意一是借同名電影之力,容易深入人心;二是迎合國人過年團圓的傳統心理,營造喜慶溫暖的氛圍;三是名字本身虛實相生,理解空間大,對七天的節目有相當的統攝力,利於形成節目的整體感。《和你在一起》這一缺席主語的節目名稱,明著是節目要打主持人的“牌”,實際上更多是代表經濟頻道道本身。節目播出後,觀眾反響強烈,這是經濟頻道以“平視”的姿態努力使媒體和受眾緊密融合的有益嘗試。 其實不只是今年春節特別節目體現出央視經濟頻道的“平視”姿態,像《開心辭典》、《幸運52》等“老牌”的名牌節目之所以長盛不衰,一直受到觀眾追捧的原因之一就是節目所走的“平民路線”。《開心辭典》、《幸運52》作為益智娛樂節目雖然與《和你在一起》的節目形式迥異,但讓普通人實現夢想,讓平民成為智力英雄的節目訴求,公益性與娛樂性相結合的節目特色,為受眾所接受。
二、抓準社會心態
每個人或多或少都有自己的夢想和心願,每個人或大或小都存在著一定的局限性。因此,每個人都可能需要被關愛,與此同時,每個人也都可能準備給予別人關愛。應該承認,這是一種具有普遍性的社會心態。 央視的《夢想劇場》、《非常6+l》等節目,主題都是“幫人圓夢”。從某種意義上説這類節目的成功得益於準確地抓住了這種社會心態,從而讓節目有了堅實的立腳點。| 北京電視臺一直在黃金時間播出的明星訪談節目《超級訪問》,雖然訪問的對象都是眾人矚目的明星,但節目中常常使用出其不意的手段,觸及明星內心深處最脆弱的角落。當那些平日裏風光無比的明星也在眾人面前潸然淚下的時候,普通觀眾不僅被感動,更多的是給予明星情感上的關愛。
三、明確媒體作用
媒體的最大優勢就是信息資源豐富,信息渠道暢通。過去,媒體只是簡單告知信息,而在今天信息相對過剩的傳播時代,媒體的作用是能夠讓受眾得到一種量身定制的有效的資訊服務。搭建一個信息的平臺,架設一座溝通的橋梁,堅守傳播的功能,在信息不對稱的社會環境中,傳播有效實用的信息,為特定的觀眾提供所需的資訊,從而讓觀眾有效使用資訊的內容改變自己、改變生活,這正是媒體干預社會進程的正面作用所在。 央視經濟頻道的《非常6+l》、《絕對挑戰》以及2004年春節期間的特別節目《和你在一起》,都是“幫人圓夢”。在圓夢過程中,媒體提供的最佳幫助方式就是信息資源的提供和信息渠道的溝通,這樣就使媒體真正起到了信息橋梁的作用。
四、善於利用媒體資源
對於電視媒體而言,電視節目主持人就是媒體資源的一個部分。頻繁在電視屏幕亮相的主持人不僅為觀眾所熟悉,同時也已經躋身於社會名人行列。更多的觀眾習慣了主持人在屏幕上的形象,認為他們生活在與眾不同的世界,這是影視特殊的造星現象,它成為主持人吸引觀眾的因素之一,但同時也造成了相當的隔膜。 央視春節期間播出的節目《過年七天樂》、《和你在一起》同是用主持人做文章。《過年七天樂》讓主持人過了一把“運動癮”,《和你在一起》讓主持人帶著圓夢的任務上路,節目形式不同、風格各異,但節目效果異曲同工,受到觀眾的歡迎。《和你在一起》最高收視率達到了0.93%,《過年七天樂》也創下同類節目的收視新高。 讓主持人走出演播室,走進觀眾的日常生活,展現自己的真實一面,這樣就打破了橫在媒體和觀眾之間的那堵無形的墻,反而給他們增添了因人際接觸、真誠面對而産生的新的魅力。這種魅力更親和,更持久,也更讓人信服。頻道的品格也由此更深入人心。 從這個角度看,讓主持人走出去、和觀眾在一起可以引發新的創作來源,值得繼續開掘。當然,主持人和普通觀眾的本色接觸,也有助於平衡社會心態,拉近媒體和觀眾的距離。
五、開發新的表現形式
在頻道競爭日趨激烈的今天,不僅要在傳播內容上取勝,也要在傳播風格和表現形式上更勝一籌。不斷開拓頻道傳播內容,開發電視節目新的表現形式,是電視媒體追求的目標。 近幾年,到處可見的“體驗”式電視節目的熱播就證明了這一點。電視的“體驗”概念類似于“真人秀”節目。央視節目《和你在一起》創意之初就想主打“體驗”概念,強調主持人要以體驗的心態參加節目製作,在某些具體節目中也儘量實施這種想法,比如説讓歐陽夏丹和熊德明之子一起學養豬。
六、重點時段打造重點節目
頻道對電視節目的安排,就像軍事上的排兵布陣,要講求策略性。重要的節假日,不僅是旅遊和購物的“黃金周”,也是電視媒體不可多得的市場機會。把握市場機遇,全力打造假日特別節目,不僅可以為頻道造勢,同時可能擴大收視份額,提高節目的收視率。 2004年元旦,剛剛改版不久的央視經濟頻道就推出了“經濟元旦”特別節目——中國年度經濟報告、世界年度經濟報告和年度人物頒獎儀式。“經濟元旦”具有鮮明個性和一定的權威性,以節目形成的強烈影響力提升頻道形象和品質。 在元旦特別節目運作成功的基礎上,經濟頻道的春節特別節目《歡樂英雄之魔術訓練營》、《和你在一起》、《電視烹飪大賽》隨後登場,共同營造出春節的歡樂氣氛。這三大節目各有特色,既有娛樂又有體驗,既有人文關懷又體現出頻道的社會協調功能。
七、以擴大的互動概念融合媒體和受眾的親密關係
成就電視節目的必要因素之一就是與受眾的互動。現在越來越多的電視節目正在將與觀眾的互動擴大為節目的構成部分,從而突破演播室空間和節目播出的時間限制,讓受眾參與到節目中間,拉近媒體與受眾的距離。 在前幾年的電視節目中,我們看到的觀眾來電、來信的反饋,其實就是一種互動形式。它雖然形式簡單,但從根本上改變了單向傳播的模式,為受眾提供了主動接受信息和發言的機會。隨著電視節目與技術手段的發展,益智娛樂節目異軍突起,也將互動概念發展到一個新的層面。在《開心辭典》節目中,參與者成為電視節目的一個組成部分,參與者的參與行為對節目的可視性和精彩程度有著直接的影響。 2004年央視春節特別節目《過年七天樂》、《和你在一起》都是圓夢的主題。參與者用自己的經歷、故事體驗夢想,節目內容完全來自於參與者個人的感受,擴大了互動的概念,使節目互動性有了新的內涵。在節目中,互動不再僅僅是利用一些常見的媒體操作手段,而是擴充為直接用受眾生活參與節目製作。這是日常生活與電視節目的互動,是普通觀眾和電視主持人在模糊生活與節目的界限後的人際互動,這種互動概唸有效地讓媒體和受眾的關係融合為一。
(來源:《電視研究》2004年第5期) 責編:邢立雙
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