《電視批判》版權聲明

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    得益於“科教興國”戰略的實施，2001年7月 9日，央視開播了 CCTV—10科學教育頻道。《當代教育》是其中教育類的一個綜合性欄目， 也是科教頻道的主打欄目之一。與科教頻道同時推出的幾十個欄目一樣，《當代教育》也面臨著如何凸顯欄四個性，擴大欄目影響的思考。
    一、立足服務 吸引關注
    近年來人們對教育問題的關注度越來越高。人們對成材的渴望和知識的渴求無疑為教育事業的改革和發展提供了新的機遇和動力， 同時也為教育類節目的收視蘊集了潛在而龐大的受眾群體。問題的關鍵是我們如何找到節目與觀眾的契合點。
    經過反復醞釀討論 最終社教中心領導為《當代教育》確定了“多展示、多服務”的方針，即積極傳播先進的教育理念和經驗， 突出和強化欄目的服務功能。回顧《當代教育》一年來所走過的歷程，我們認為，當初這種定位是非常明智和正確的。
    由於頻道開播正值全國高考前夕，社教中心領導明確指示，圍繞廣大考生和家長對高考的關心，欄目應儘量做好服務。正是本著這一宗旨，《當代教育》開播第一個月精心製作的30期特別節目《高考諮詢 名校面對面》。節目邀請了全國近百名著名高校的校長和招生負責人來到演播室，與考生和家長面對面，解答了有關高考和招生提出的一些具體問題，正是由於節目良好的服務作用，節目播出後受到廣大考生和家長的熱烈歡迎。30期特別節目《高考諮詢 名校面對面》也為《當代教育》欄目贏得了開播後的第一個持續收視高峰，創下了欄目的第一次“亮點”。
    鋻於開播初期的經驗，《當代教育》欄目在頻道開播一週年之際，再次推出了40期《高考大諮詢》特別節目。與《高考諮詢 名校面對面》不同的是《高考大諮詢》不但介紹了著名高校的情況，同時還增加了“分省諮詢”、“臨考準備”、“試卷評析”三種類型的節目。“分省諮詢”系列重點解答各地今年出臺的招生考試新政策，如何做好考前復習，如何填報志願，以及高校招生錄取的最新信息等考生和家長普遍關心的問題。“臨考準備”將在考試前三天播出，主要是指導考生在飲食保健、心理調試、應試技巧等方面做好準備。第三部分為試卷評析，從7月10日起連續播出“試卷評析”的語文篇、數學篇、外語篇和綜合篇。事實證明，《高考大諮詢》以其多層次、多角度、大容量的高考服務信息和權威、及時的服務性，贏得了廣大觀眾的高度關注和熱烈歡迎，再次為《當代教育》創下了高收視率和良好的聲譽。
    二、“服務”應借勢而發
    對於兩次《高考諮詢》特別系列節目在觀眾中的強烈反響。坦率地説我們估計不足。但仔細反思和審視起來，又在情理之中。之所以會有這種效果，首先應歸結于服務的恰好時機。
    對於廣大考生來説，高考畢竟是他們成長過程中的一件大事，甚至關係到他們的前途和命運。他們迫切想知道有關方面的政策和信息。但由於所處環境或條件的局限，他們又不能得到滿足。《高考大諮詢》特別系列節目的播出，恰好在一定程度上滿足了這種需求，在觀眾需求和節目服務功能上找到了一個非常準確的契合點。這種服務如同雪裏送炭，既權威又及時。試想，如果這一系列節目的播出不是在每年的高考前後，效果又如何？由此可見，服務的時機也是節目成功的重要因素。
    三、“服務”應有針對性
    總結兩次《高考諮詢》節目的成功，我們發現除了節目適時的推出，節目內容特有的針對性也是一個非常重要的因素。尤其是《高考大諮詢》節目的設置和前期採訪，充分地説明了這一點。
   《高考大諮詢》的“分省諮詢”系列節目設置了《有問有答》、《特別關注》、《點擊院校》三個板塊。為了使《有問有答》板塊的內容更具有針對性，《當代教育》欄目向全國30個省、市、自治區發出數萬份調查問卷，徵集考生、教師、考生家長關於今年高考的疑問。同時， 欄目還聯合當地有關部門共同舉辦了《高考大諮詢》現場諮詢活動。參與諮詢的人數少則幾千人， 多則數萬人。然後，再從諮詢活動和調查問卷中選出5至10個最具有代表性的問題在節目中予以解答。
   《特別關注》板塊邀請權威專家、學者或知名教師，每期就一個全國普遍關注的問題作較深入細緻的分析，如：怎樣選擇冷門和熱門專業？從專業的就業趨勢看如何填報志願？是不是一定要考到外地大城市才算上大學？等等。話題注重時效性，按照考前、考中、考後家長和考生關注點的變化設置不同的問題。
    在《點擊院校》板塊，《當代教育》欄目的記者在大學校園中採用現場報道的方式，引領大家瀏覽理想中的大學校園。重點介紹高校在今年招生中的新政策，增設的新專業以及學校的特色專業。此外，還採用數據、圖表等給大家提供諸如高校各專業今年的招生人數，收費標準，去年分數線，招辦的各種聯絡方法等有用信息，供電視觀眾參考。
    四、“服務”應是教育節目的本質特徵
    隨著電視技術的發展，電視教育節目應該説也走過了一個漫長的過程。從過去單一的講座形式和單純的傳授知識，到今天科教頻道中形態各異的教育類節目，但是，電視教育節目如何發展，應該説是從事教育類節目創作的電視人不能不思考的一個問題。
    改革開放以來，我國教育事業發生了很大變化，不論是基礎教育還是高等教育都得到了很大發展，出現了一些先進的理念和可喜的經驗。這些都為電視教育節目的創作提供了豐富的素材和內容。但是如何從這些素材中選擇，將其製作成觀眾喜聞樂見的電視節目，卻值得我們研究和思考。
    事實上，觀眾更願意從節目中自己去體會、思考，進而得出結論或是受到教育。由此我們想到，教育的本質是什麼？教育本質上應該是為人的成長、成才提供全方位的指導和服務。正是從這個意義上説，電視教育節目的本質特徵也應當是服務。
    及時到位的服務可以打造出節目亮點。
                                 （完）
                          （作者單位 中央電視臺社教中心）

(來源：《中國廣播電視學刊》)
責編：邢立雙