《為您服務》的成長與發展

　　【leeyue平衡】我們知道《為您服務》是個老字號了，可是節目要不斷創新才會有生命力。請問你們在實際運作過程中是如何處理“傳承”與“創新”的關係的？
　　【欄目主創：張 越】好專業，其實我們自己也沒有很系統的琢磨過這個問題，我想服務傳承，服務的方式是創新。

　　【leeyue平衡】可是任何一個産品都有其生長期、成熟期、衰退期，一個欄目也會遵循此規律，各位嘉賓認為現在的《為您服務》處於哪個時期呢？如果是成熟期，怎麼做才能盡可能延長它？畢竟國內欄目長盛不衰的“老字號”太少了。
　　【欄目主創：張 越】我個人認為，它還未走向成熟期，成熟的它會更有魅力。
　　【特邀嘉賓：陳作平】我認為用産品生命週期的眼光看待電視節目是有一定道理的。我覺得《為您服務》節目目前處於成熟期，欄目依然有發展空間，而且在消費時代服務性節目在電視節目的重要性將會越來越明顯。從辯證的角度也許以後《為您服務》節目形態會有很大變化，甚至名稱都不叫《為您服務》了，但是這類節目不會消亡。因為現代社會人們越來越需要實用性、諮詢性、服務性的信息。
　　【特邀嘉賓：肖建兵】一個品牌是有他自己的成長週期，但這一點要從動態的眼光來看，《為您服務》儘管已經開播了很長時間，但是從電視市場的發展來看，其發展的黃金期才剛剛到來，從全世界範圍來看，這一類的電視節目以《為您服務》為代表的不斷成長是中國電視節目的一個獨特現象。因此，我覺得《為您服務》正處於高速成長的初期，未來得發展空間也很大，以後可能不僅僅是中央電視臺，包括地方電視臺的這類節目也都會有很大發展，《為您服務》作為先期進入者，起到一個龍頭作用。

　　【69fine】問肖老師：在您看來什麼樣的特性代表著一個欄目是獨樹一幟的。為您服務欄目那些那些特色表現了它的獨特性？
　　【特邀嘉賓：肖建兵】節目很多的特性都能成為它獨樹一幟的標誌。對於不同類型的節目，這種標誌不一樣，比如説主持人、演播室的特點，板塊環節的設置，遊戲的種類，對於像《為您服務》這樣資訊類的節目，在目前的形式下，其節目形式要不僅僅是為了傳達一定的有用的資訊，還應該包含更多的節目形態。在CCTV很多的軟資訊節目當中，《為您服務》無疑是最具有節目形態的，比如説在節目當中能看到很多的節目環節的設置都是為了傳達一個簡單實用的信息，這和目前一些資訊欄目單純追求所謂的信息量呈鮮明對比。我之所以認為《為您服務》是獨特的，是因為它將成為未來五年中國電視界軟資訊節目的典型代表。
　　【特邀嘉賓：肖建兵】任何優秀的電視欄目都有自己的秘訣。我覺得其能夠取得這麼高的收視率的原因就在於她是一個有自己獨特電視形態的欄目，在CCTV眾多的欄目中能夠獨樹一幟。

　　【麵包屑兒】《律師出招》裏有很多老百姓生活當中遇到的糾紛，很多就發生在我們身邊，這些素材你們是從哪找到的？是否可以向你們提供線索呢？
　　【欄目主創：田 田】非常非常歡迎大家向我們提供線索。我們的素材一部分是通過和其他新聞單位合作，比如紙媒，先拿到基本信息，然後再通過我們的記者到第一現場以及聯絡當事人挖掘到更多的細節來完成的。另一部分是通過欄目的熱線電話。
　　【欄目主創：張 越】 當然可以。100859，中央電視臺《為您服務》“律師出招”收，我們的題材很多是來自觀眾的來信、電話和短信以及任何通訊方式。
　　【麵包屑兒】太好了，那向央視國際網站論壇裏發佈一些信息你們能看到嗎？是否也會採用呢？
　　【欄目主創：田 田】當然能看到。我們的編導們都會瀏覽央視國際網站，從大家發佈的信息當中，選擇合適節目播出的內容加以採用。
　　【欄目主創：張 越】可以，我們會專門有人每天察看。

　　【等待戈多!】《為您服務》裏一些板塊節目每年都有不同的變化，請問這是根據受眾調查而變化的還是因為其他原因？
　　【欄目主創：張 越】有受眾調查變化也有臺裏的宣傳方向的改變，自己也想有一些新鮮感，你覺得這樣好嗎？

　　【leeyue平衡】先問一個比較輕鬆的問題吧，呵呵，為什麼這個欄目的主持人都是女性呢？我想這個安排也是有考究的吧，製片人能不能講講呢？謝謝：）
　　【欄目主創：張 越】其實，沒那麼複雜，就是當時沒有合適的人選，經過不斷的磨合，這兩個姐姐表現得不錯，很多人也喜歡，所以就這樣了。