第1集 老衚同裏的新機構
古老的龍門巷，曾經是古代帝王科考的考場。巷子裏的人們有滋有味地生活著。
徐大媽是人群中最活躍的一個，熱心腸加上居委會主任的頭銜，讓她整天忙裏忙外，剛剛處理完養狗擾民的問題，小飯館的服務員又鬧上門來。好像她這個居委會主任有著忙不完的事兒。
衚同裏的王桂臣是文化館的退休幹部，因祖上曾經做過科舉考試的主考官。自己又好為人師表，所以人稱“王教授”，她女兒王曉麗生性熱情，樂於助人。
大學畢業生李志偉是剛剛畢業的大學生，不甘心機關裏整天事務性的工作，主動請纓到龍門巷建立志願者服務站，並和大學同學王曉麗相遇在一起。
徐大媽的兒子徐傑接手了一家即將倒閉的飯館，老闆負債潛逃，服務員面臨失業關口，徐大媽讓兒子挺身而出，接了這個爛攤子。
居委會辦公地點正在裝修，正好聽説王曉麗把自家房子騰出來要辦志願者服務站，徐大媽湊熱鬧乾脆也把辦公地點合在了一起。王桂臣的小院頓時熱鬧起來。
在李志偉的盛情邀請下，王曉麗也加入了龍門巷志願者服務站，從此開始了一段有意義的人生之旅。
第2集 人人都做志願者
志願者服務站建立以後，首先是需要做一些組織工作。李志偉一面在網上貼出了招募啟示，一面在院子外樹立了招募牌子，希望能有更多立志從事志願者行動的人參與進來，共同為社會出力。
先後有幾個不同的人前來報名。首先是一個從農村來北京打工的小姑娘楊鳳琴。這個小姑娘純樸善良，勤勞肯幹，可是她目前的狀況卻不適合參與志願者行動，因為她的衣食都還不能自保。好心的王教授父女遂把楊鳳琴收歸到了家中，做保姆工作。楊鳳琴在後來的志願者行動中起到了很大的作用。
其後到來的是一個居心不純的中年機關幹部。他為了向領導邀功，撈取政治資本而申請加入志願者組織。這讓李志偉十分懊惱，堅決地回絕了他。
報名者中最奇特的是一個叫做錢寬的大款。他似乎是個暴發戶，什麼都不懂，但是卻一心想加入志願者行列。在與李志偉坦誠相對的談話中，錢寬終於打開了自己的心扉……
第3集 特殊血型
志願者服務站一向以響應黨中央號召，全心全意為人民服務為己任，義務獻血的宣傳任務自然是義不容辭。就在龍門巷志願者服務站全面鋪開，宣傳義務獻血的時候，忽然從共青團中央傳來一個“為拯救危難兒童而獻血”的號召。
在剛剛發生的一起車禍中，一名年方七歲的小男孩不幸遇險，因為失血過多，一直沒有脫離危險期。由於小男孩血型奇特，血庫無法提供足夠使用的鮮血。於是共青團中央發出號召，在全市的志願者範圍內號召獻血，以拯救危難中的兒童。龍門巷服務站對此號召積極響應，連一直在忙於餐館建設的徐傑也被母親徐大媽勸上了獻血前線。
檢驗結果，血型相符的只有一個人，就是從小有暈血症的李志偉。但是為了孩子，李志偉毅然伸出手臂，獻出了常人所不應承受的800cc血量。
李志偉的恢復期是在王曉麗家裏度過的。這期間，為了英雄的健康，大家是有錢出錢，有力出力，紛紛拿出自己認為最好的東西為李志偉補身體。
李志偉是個英雄，但是，我們所看到的不僅僅是獻出鮮血的李志偉，還有在他背後那無數的志願者們……
第4集 下崗科長胖大海
徐大媽家的鄰居劉大海，因為身材肥胖，所以人稱“胖大海”，原本是坐辦公室的科長。誰知最近因單位進行機構精簡工作，他作為冗余人員被精簡了下來。
胖大海是個坐科室坐慣了的人，時間一長，難免四體不勤，五穀不分，一點兒生存能力都沒有了。在這個憑本事吃飯的時代，他無疑是個只能靠著社會福利勉強度日的人。
胖大海的窘迫家境引起了志願者們的注意。志願者服務站針對下崗女工的再就業問題，請來了志願者教師甄秀花來培訓龍門巷的下崗女工。胖大海在志願者們的動員與妻子陸蓉的催逼之下，也來參與了培訓活動。可誰知道甄秀花指導的內容卻是以刺繡為主的女工針織。這可難倒了一向手腳笨拙的胖大海。
徐傑打理的小飯館已經初見成效，員工們被前任老闆拖欠的工資都已補發到位。這時，“跳槽”現象出現了。負責雜務的夥計在結清了所有賬目之後，不辭而別，這讓徐傑十分惱火。他找到了志願者服務站，説明了自己的難處和情況。李志偉靈機一動，把胖大海介紹到了徐傑的小飯館打工，成就了一件兩全其美的好事。
第5集 手機短信中獎事件
新時代的發展難免滋生一些不良的現象和人群。最近，依靠網絡和手機短信息行騙的事情就時有發生。這不但引起了公安機關的重視，也使得李志偉等人義憤填膺。
事情也巧，一直照顧王教授的楊鳳琴的父親也是手機行騙的受害者。老人家收到了一條中獎信息，十分興奮，不顧自己高血壓、心臟病的身體，親自來北京領獎，順便看望女兒。這一消息讓楊鳳琴非常恐慌，生怕父親得知真相，重病發作。在大家的合議之下，決定對老人暫時保守秘密。
可是紙裏終究是包不住火的。老人還是得知了真相，重病不起。李志偉根據老人提供的線索，向公安機關做了舉報，協助破獲了這起案件，而後全部歸功於楊老先生。公安機關發給老人一部分獎金，正好安慰了老人失落的情懷。
