第十一集
    大廳裏一位老人等了很久，老孔上前詢問，才知道此人竟是黃玲的父親。黃父是一位老軍人，這次來北京301醫院檢查身體。來介紹所等了一天，也沒見到女兒。兩位光明紡織廠的人事幹部來到職介所，要求了解該廠原全國勞模姜師傅的再就業情況。原來在工廠分化重組時，姜師傅誤被下了崗，造成工作上的重大失誤。盧德華得知後，意識到職介所的工作也出了嚴重錯誤。老孔告訴黃玲她父親來找過她，而黃玲卻好象不當回事兒地開會去了。老孔只好自作主張去醫院看望老人，併為黃玲編了好些藉口。黃父卻一語道破，還説出了令父女失和的黃玲的一段戀情，另老孔大吃一驚。費盡週折，盧德華終於找到了老薑師傅的下落，原來姜師傅全家已經搬到了郊區。大家好不容易找到了姜師傅，請他回廠子上班，卻被他拒絕了。姜師傅已經承包了大片的果林，生活地很充實，他不願回去給廠子增加負擔。老孔在黃玲和父親間做了不少工作，終於化解了父女間的矛盾。

第十二集
    一日早晨，老曹神秘地詢問每個人昨晚是否在所裏過夜，説夜裏聽到了女人的哭聲。年輕人開玩笑説起鬼故事，老曹卻信以為真了。姣姣最近總是無精打采地，什麼集體活動都不參加。大家關心地問她出了什麼事，她卻閉口不答。一日黃玲發現姣姣身上有多處傷痕，認定其中必有隱情。米瞇是一位年輕漂亮的大專生，卻總是在工作崗位上幹不長，經常找黃玲做指導。一天她在門口發現了欺騙自己的非法招工人員。在迅速通知警方後，姣姣化粧成求職者纏住了騙子。在大家的共同努力下騙子落入了法網。經過黃玲和姣姣的正確指導，米瞇終於走出了迷途。通過多方了解，黃玲得知姣姣男朋友的母親患有精神病。姣姣的男朋友出差了，她是在照顧患病的母親時被傷害的。姣姣的男朋友出差歸來，二人在職介所門口相擁在一起，大家都被這浪漫的一幕深深感動了。

第十三集
    大樹到職介所大吵大鬧要求調解。盧德華了解情況後，覺得大樹的要求是正當的，老孔也堅持要為小夥子主持公道。僱主的父親已經癱瘓，不能動也不能説話，心理卻感激大樹對自己的照顧。在僱主出差期間，老孔無微不至地照顧著老人，並把矛盾經過告訴了老人。最終老人親自出面，解決了問題，促成了調解。

第十四集
    蔣大平曾是一個黑社會老大，出獄後決定從新做人，來到職介所想找份工作。老孔和盧德華覺得給黑老大找工作會惹來很多麻煩，黃玲卻認為幫助兩勞人員是義不容辭的責任，決定試一試。老孔來到前妻家給蘇梅的父親過生日。兩位老人支開女兒後，表達了希望老孔和蘇梅復婚的願望，老孔陷入了沉思。在黃玲的努力下，蔣大平來到某商場做保安。可保安隊長卻處處和他為難。蔣大平一切都忍了下來，他原來的弟兄們卻決定為大哥鳴不平黃玲跟他來到一個餐館，見到了他原來的手下們。黃玲這才明白，蔣大平希望弟兄們能投案自首，以後也從新做人。

第十五集
    某鄉郊飯店的付總來到職介所，要求招聘20名餐廳員工。老孔很快就為付總介紹了20名合格的員工，付總很是滿意。盧德華還建議付總在餐廳創造一個心曠神怡的用餐環境。黃玲近來身體不適，老孔決定讓她好好休息一週，任命盧德華為代理所長，倆人全面接管了所裏的工作。付總接到勞動仲裁委員會的傳票，説他無故開除原來的員工是違背勞動法的，責令繼續使用原來的員工。職介所新介紹的員工一下沒了去處。老孔最近天天到局服務公司去，黃玲以為他真想調到那兒去，感到非常傷心。其實老孔在幫服務公司開辦一個內部餐廳，這樣被退回來的20名員工就可以重新上崗了。盧德華來到付總的飯店，為員工們上了一節凝聚力訓練的課程。幫助付總改掉了疑神疑鬼的毛病。