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“六個一”打造便捷通道 勞動保障諮詢服務就在身旁 |
| 09月11日 12:37 |
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新民晚報消息：從孩子出生時母親的生育保險，到成年後的就業；從失業時領取失業金，到再就業時的政府扶持，再到退休時領取養老金……勞動保障政策和每個人息息相關。在人一生的不同狀態，國家和地方政府都制定了相應的政策。近年來，為了讓廣大群眾和用人單位在需要勞動保障政策諮詢和辦事時能得到有效的服務，上海按照“以人為本”原則，打造了“六個一”的勞動保障諮詢、服務的便捷通道。
這“六個一”是：一支就業援助員隊伍、一門勞動保障諮詢服務電話、一批勞動保障信息欄、一個勞動保障服務網，一批社保中心諮詢服務台、一套勞動保障服務宣傳資料。把勞動保障信息和服務送到了市民的身邊。
40多歲的市民張先生與單位終止合同已一年了，按規定領取的失業保險金也快到期了，可他一直沒能找到合適的工作。他知道現在是競爭的社會，不學點技能不行，可到哪兒去參加培訓呢？他想到了勞動保障諮詢電話83666。周先生撥通電話後，根據語音提示，按了2號鍵收聽錄音，又根據語音提示，選擇了221號編號，聽到了“關於失業人員參加政府補貼培訓的有關政策規定”。這下，周先生心裏有了底，馬上到區職介中心報名參加職業培訓。
勞動保障諮詢電話自去年年底開通以來，已接到像周先生這樣的來電已達70多萬個，最多一天來電總量達1萬多個。電話諮詢服務讓市民足不出戶就能了解勞動保障政策，同時也讓政府部門的領導隨時了解群眾的真實想法和反映的情況。
在區、縣社保中心增設諮詢服務台（區），也是一項便民利民的新舉措。過去，市民或單位經辦人員到櫃面上諮詢，經常難以得到滿意的解釋。而現在有了服務區，前來諮詢者可以坐下來談，還可以喝上幾口水，接待人員有問必答，詳細解釋政策。(記者 邵 寧)
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責編:陸玨如 來源:新民晚報
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