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  有調查顯示,大學生手機擁有率已達86%%,大學生的通訊費用已佔其日常消費的10%以上。手機運營商們紛紛打出“短信牌”、“價格牌”、“數據牌”,爭奪大學生這個特殊消費群體。

  “短信套餐”:獨特的校園風景線

  無論是在喧鬧的食堂、走廊,安靜的教室、圖書館,還是校園的其他角落,我們常可以看到一些手指彈動、埋頭“短信”者的身影。他們已經構成了校園一道獨特的風景線。人們這樣形容當下高校中的“短信熱”:“一個大學生如果不在學習,就在發短信;如果不是在發短信,就是在翻通訊錄準備發短信。”

  大三學生小王説:“我現在每天要發幾十條短信,也會收到幾十條短信。如果有一天發少了或者收得少了,就會感覺不舒服。”他表示,不管是在上課、休息、騎車、上廁所,也不管是淩晨還是午夜,他幾乎隨時隨地都在發短信。

  根據權威機構的調查,有空余時間的在校大學生是“短信族”的主角,大學校園中80%以上的手機主要功能是發送短信。在這些短信中,真正關於學習和工作的並不多,絕大部分是用來聊天或者傳播幽默詼諧的笑話的。

  網易無線事業部市場經理衛彤華説,年輕人是短信的追捧者,短信成為他們最時尚最重要最新的溝通方式。濟南某高校一位學生説,大學生渴望交流,短信恰能滿足同學們的需要,一是發短信一條只需1角錢,比通話便宜得多;二是短信具有隱蔽性和自由的特點,使得那些談戀愛的同學和有矛盾的同學交流起來更方便。

  在高校通訊市場競爭中,開闢短信業務的作用要比降低通話費用的作用還要大;誰的“短信牌”打得好,誰就會取得競爭主動權。

  中國移動“動感地帶”以其短信套餐在高校短信市場中攻城掠地,每月支付20元可發300條短信,或支付30元可發500條短信的套餐業務,讓為數眾多的大學生投入到“動感地帶”的懷抱。有關人士説,“短信套餐”是這個品牌最大的賣點,它是為爭奪高校市場而為大學生量身定做的。另外,中國移動特地在“動感地帶”中採用了STK卡,使其擁有更大的存儲空間,從而滿足了學生用戶每天收發幾十條短信的存儲需求。來自北京的大四學生小郭説,“動感地帶”的STK卡能夠儲存大量短信,這樣他就可以把大量好玩的短信存貯下來,然後發給其他朋友。他説,通過這種方式發送的短信佔其短信總量的80%以上。

  相比之下,小靈通低廉的話費標準雖然受到眾多大學生青睞,但如果它不解決短信互通的問題,就會在競爭中失去許多用戶。有媒體稱,從今年3月起,全國的小靈通和所有的手機都將能互發短信,如果真是這樣,高校通訊市場將會出現新一輪重組。

  為適應年輕人群的短信需求,各網站也紛紛推出各種營銷舉措。移動夢網的SP們針對手機用戶年輕化的趨勢,以“搜狐手機時尚之旅——6省市火車接力”、“搜狐手機時尚形象大使(SO6)全國總決賽”和“網易非常男女之浪漫校園情景短劇——全國巡展”的系列娛樂時尚活動為先鋒,加上清華深訊、靈通等SP們服務,發起一輪又一輪的“圈地運動”。

  據國內權威調查公司預測,中國今年短信收入中網站的收入將達到27.7億元人民幣。增長率達201.1%%,佔整個SP(內容服務提供商)收入的50%%,隨著彩信的加入及網絡短信用戶的增加,到2006年網站的短信收入將達到106億人民幣。

  “價格套餐”:催生高校通訊消費群

  據調查,超過143的大學生每月手機費用在51元至100元之間,144的大學生每月手機費用在101元至150元之間,而每月費用在151元以上的學生高達27%%。因此,各通訊運營商將其2003年的低端市場開發戰略,都定位在高校。除中國移動、中國聯通兩大傳統運營商外,中國網通也通過“小靈通”捲入鏖戰,中國鐵通等公司則通過各種手段“暗度陳倉”;各網站不甘寂寞,通過對大學生短信市場的開發,也參與競爭之中。競爭最常見的手段,還是圍繞話費打價格戰。

  起初,山東有部分移動公司將社會上的“神州行”卡改頭換面,以校園卡的形式向學生推出。這種卡在校園外與神州行計費方式完全相同,但在校園內價格減半。這一下子吸引了校園內用戶的注意力,校園卡一度熱銷。

  中國移動原有的品牌“神州行”,曾以充值加免月租費的形式吸引了一部分高校用戶。這些用戶的收入不高,每月通話費用有限,主要使用手機的短信功能。但隨著高校手機用戶通話開支的增長,“神州行”的品牌吸引力開始下降,部分高校用戶開始轉向其他運營商。例如大四的小王同學在使用“神州行”兩年後,轉投中國聯通。他説:“剛開始是看重了‘神州行’免月租的特點,手機主要用來發短信,每月的電話費可以控制在一個很低水平。現在情況不同了,每天都有好多的電話要打,‘神州行’每分鐘六毛的費用累計起來是個很大的負擔,對我而言有些難以承受。”

  針對這種情況,中國移動開始調整其經營戰略,對用戶根據年齡實施差異化戰略,于2003年及時推出“動感地帶(M-ZONE)”這個定位於年輕人的品牌。目標客戶鎖定在15歲至25歲的消費者。“動感地帶”繼承了“神州行”吸引高校學生的成功特色,也沒有基本月租費,其基本通話費則與中國移動的全球通業務相同,為0.4元4分鐘。從“神州行”轉到“動感地帶”的學生小劉説:“現在打手機太頻繁了,‘動感地帶’每分鐘0.4元的通話費用能給我節省不少錢,這是我當初考慮換卡的直接因素。”而“動感地帶”隨後提供的親友號碼綁定業務更讓小劉“受益匪淺”,他説,“我用手機一半以上的時間都是打給女朋友或者要好的幾個同學,使用了親友號碼綁定後,我們使用手機聊天的時間更長了,但不用太擔心電話費用。”

  中國聯通不甘示弱,將其CDMA瞄准校園內的潛在消費層,並且祭出了“免費”這一價格戰法寶。在上海市某高校內,出現了一幅以“CDMA搶灘登陸各大高校”為標題的海報,海報上赫然寫著“130元購卡,免費用手機”的標語。據説在校大學生只需一次花費130元錢購買一張CDMA卡,不但可以獲贈一個海信C520的CDMA手機,而且每個月只需交付50元的月租費,就可以享受網內通話免費、網際通話每分鐘0.28元的優惠。該校一位女生購買了兩張卡,即一人獲得了兩部聯通CDMA手機。代理人員為其解釋説:“她是幫男朋友買的,以後兩個人煲電話粥就不用錢了。”

  2003年是小靈通大建設、大發展的一年:全國在小靈通建設方面的累計投資達到了450億元人民幣,兩家運營商合計新增用戶達1500萬戶,幾乎與前幾年小靈通累計用戶總數持平。截至2003年底,小靈通憑藉其3500萬用戶超過了中國聯通的CDMA網用戶數。小靈通自身的定位為低收入低端用戶市場,在校大學生是這個市場的重要組成部分。北京通信負責人表示,他們已將學生和離退休人員納入“小靈通”的優先發展目標,並稱“小靈通”資費低、方便靈活的特點將是其針對收入低、活動範圍相對集中的學生群體的最大賣點。北京通信推出了首都高校“小靈通”網絡覆蓋工程。先是在北京郵電大學設立16個“小靈通”基站,實現了“小靈通”網絡校園全覆蓋,並宣稱在2003年年底前,四環以內各大高校都將陸續被小靈通信號所覆蓋,全市將有大批高校開通“小靈通”服務。北京郵電大學的周同學表示,小靈通又稱PHS無線市話,雖然技術陳舊,且在通話質量上無法與手機相比,但通話費用低一項就足以抵消其種種不足。清華大學劉同學説:“我之所以選擇購買小靈通,主要就是因為話費便宜,比較適合自己的消費水平。”

  有業內人士建議,電信運營商可以在國家電信資費政策允許範圍內,針對學生用戶的特殊消費要求,推出一些資費相對優惠的“學生套餐”:比如可以推出把201卡和IP卡捆綁起來銷售的“學生長途卡”;把一定數量的通話時間與一定數量的短信捆綁起來,推出打電話送短信的方式;或者在學生群體中大力拓展VPN業務(一個班或者一個係的學生為一個大客戶組群,網間通話實行優惠)。

  “數據套餐”:醞釀未來的個性化需求

  據權威機構預測:在未來三年左右的時期內,移動數據業務將依然以短信為中心,但其增長率會逐步下降。隨著2.5G網絡的不斷完善和移動數據業務産業鏈的日益成熟,彩信、彩e業務將會逐步加快發展步伐,WAP業務以及基於Java和BREW平臺的娛樂和遊戲下載業務將日趨豐富,移動支付、移動定位等業務將會得到較大範圍的應用。而這些業務的前期用戶,大部分則是好奇心強、勇於嘗試和對娛樂有極大熱情的青年人群,主體仍為大學生。

  實際上,各通訊運營商都開始做一些前瞻性的工作。

  以32KSTKSIM卡為載體,“動感地帶”提供了包括資訊、娛樂、友情速遞、聊天、個人助理、客戶服務六大類的20余種數據業務,專門針對大學生群體。在這裡,學生可以根據個人需要定制“手機雜誌”、了解“新聞時事”、為好友進行“短信點歌”、找個“移動QQ”聊天,甚至養個“電子寵物”等等。雖然這些服務開展以來深受大學生的喜愛,但叫好不叫座。在採訪中,多數學生表示,自己使用手機的主要功能是電話和短信,手機提供的數據業務通過電腦就可以輕鬆實現,且費用便宜很多。也有學生表示,自己願意嘗試這些數據業務,但動感地帶收費的不明朗使他望而卻步。

  (作者/于春)

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(編輯:戴昕來源:科技日報)