職業生涯與心理健康

央視國際 (2005年06月03日 13:41)

　　——獻給勞動著的人們

　　個人事業發展不僅是謀求生計、獲得歸屬感的需要，也是實現自我價值、尋求他人與社會尊重的重要活動。在社會轉型期生活的人們常常嘆息“太累了”、“壓力太大了”，説明他們終日奔波勞頓、心力疲憊。然而我們可以設想一下，假如我們每天醒來，無事可做，終日在床榻之間輾轉反側，儘管寸步未行，仍然會心倦體乏，不會感到輕鬆。所以，個人職業生涯和他們的生活質量密切相關，處理好工作場所的生活事件和人際關係，完成職業角色規定的任務，就會産生勝任愉快的感覺。許多心理健康的人熱愛自己的職業，創造性地應對自己面臨的挑戰，出色地完成工作任務。在他們看來，工作不僅不會讓他們厭煩，反而成了他們生活樂趣的來源。同時，我們也必須清醒地看到，職業生涯中充滿了緊張性的刺激因素，應當採取積極的應對措施以保持穩定的情緒和健康的心理狀態。

　　一、職業生涯中的緊張因素

　　現代社會充滿競爭和挑戰，職業生涯讓每個人應對挑戰、抓住機遇、走向成功。人們通常把職業性質和職業環境看作是社會生活中最重要的部分，因為它決定著自己的安寧、幸福和前途。同時，人們也意識到自己從事的工作往往是挫折和困擾的來源，職業特點和工作環境往往産生各種緊張性應激反應。研究表明，有兩大類與工作相關的應激因素：一類是職業內在的因素，包括勞動條件、勞動範圍、工作負荷等；另一類是職業人際關係及管理因素，包括組織結構和團體氣氛、職業人際關係、個體的職業角色、個人職業經歷等。工作場所的工作環境、工作安排、人際關係會直接影響工作人員的心身健康。在工礦企業中，由於工作疲勞和精神緊張往往産生各種心理障礙，工作引起的心理應激和心身功能低下是重要的誘發因素。據調查，大約85%的工傷等災難性故事是由人為因素造成的。人為因素可能來自於兩個方面：一方面是身體不適、疲勞和疾病致使精神狀態和工作效能發生變異；另一方面是由於不良生活事件導致情緒波動，出現緊張、焦慮、抑鬱的現象；這兩方面的因素都使員工不能將注意力集中于工作，最終釀成災禍。在職業群體中，個體對自己、對同事、對工作內容是否滿意，上下級關係是否融洽，能否與他人協調合作，都會影響個人的心理狀態和勞動效率。工作要求高於個人能力、與個人願望不符，工作性質突然發生變化，責任的突然增加或減少都會使人産生各種心理問題。勞動的性質和狀態也是一個影響心理健康的重要因素。有些勞動是簡單重復性的操作，很容易引起疲勞和煩躁。如有學者報道，有些職業操作不到1分鐘就要重復進行，另有些職業操作間隔3—30分鐘才要重復一次。兩者比較，前者比後者更易患失眠、胃腸病和抑鬱症。海員、飛行員、礦工等特殊職業從業人員都有其獨特的心理問題，需要針對性地制定心理衛生措施。變動頻繁、無章可循的工作易使生活節律紊亂，引起生理和心理不適，例如出租車司機這類工作往往破壞飲食起居的規律性，沒有好的應對措施就容易出現生理心理障礙。勞動環境污染、過量噪音、粉塵、高溫、冷凍、潮濕、振動、擁擠、放射線等不良環境因素都會對職工的心身健康産生損害，引起情緒和行為的變化。如長期在超量噪音環境中工作，會使中樞神經系統受到損害，出現植物性神經功能紊亂，可能誘發血壓升高、心律不齊、消化功能減弱、聽力下降，嚴重的會導致行為異常。此外，工作負擔過重、領導方式簡單粗暴也會成為職業性心理應激的來源，影響職工的心理健康。企事業單位的領導者應當努力提高職業滿意度、促進人際關係和諧、實現工作環境優化和勞動管理科學化，從而提高職工的心理健康水平。

　　二、心理緊張與健康

　　心理緊張有積極與消極兩方面的意義。從積極角度來看，在勞動中適度的緊張可以消除單調的操作引起的厭煩情緒，同時可以提高工作效率。實驗表明，緊張度過低不能激發職工的興奮性，也就不能發揮其最好的工作能力。隨著緊張度的提高，工作效率可以達到最高點，此時點稱為最適合緊張度。超過這一水平，由於喚起水平過高，注意力難以集中而工效降低。一般説來，腦力勞動時的最適合緊張度偏低，而體力勞動的最適合緊張度較高。但是，關於心理緊張的研究，大量集中在消極後果方面。據報道，美國每年由於心理緊張致病而降低勞動生産率的損失可以高達600億美元。心理緊張對健康的影響來自兩個方面：第一是心理緊張可以加重已有的疾病，第二是心理因素作為促發因素參與疾病的發生。

　　關於心理緊張的成因，學者們進行了研究。一般認為：個體通過對應激源的認知評價，覺察到環境的需求和人體的適應能力之間存在差距時的心理狀態，稱為心理緊張。研究表明：個人經歷、認知評價、個體的情緒狀態、個體的傾向性、生活經歷對心理緊張的産生都有影響。每個人的社會生活經歷不同，所經受的緊張體驗也不一樣。一個有實踐經驗的司機能夠沉著冷靜地處理各種複雜的路面情況；而對一個實習司機來説，路面上出現的任何新情況都會造成心理緊張。個人經歷與心理緊張的的關係是建立在強化基礎上的，積極的強化和成功可以降低緊張體驗，而失敗的經歷可能增加緊張體驗。每個人都有自己的興趣愛好，個人都有自己的慾望和追求，也都有自己的是非觀和價值觀。例如職位的升降對權力欲旺盛的人來説，影響很大；而對於淡薄名利者，影響較小。個體的情緒狀態對緊張的發生也有明顯的作用，因為個體的情緒影響他對事物的看法。例如心情愉快時，容易接受適當的批評；在心煩意亂時，極可能由於細小的不如意而大發雷霆。人們對某一事件的預期或抱負水平常直接影響認知評價，如兩名考生同獲90分的成績，期望得100分者懊喪，期望得80分者欣喜。緊張性的生活事件是否在個體引起心理緊張主要取決於認知評價。認知是人們選擇外界環境的信息並經過對比評價，構成反映現實的概念的關鍵性心理活動過程。環境的需求固屬重要，但有當它們被覺察到，而且是經過評價，認為個體難以應對這些需求時，才體驗到緊張。例如，對兩個基層管理人員進行工作調動，兩個人就産生了不同的想法。甲認為這種工作調動是領導對自己信任的體現，是學習新技術的機會；而乙則認為這是領導對自己的不信任，是對自己既往工作業績不滿而給予的一個處罰。這兩位管理人員都是經過深思熟慮、反復思考得出的結論。但是，由於他們得出的評價結果不同，他們的情緒反應和心理緊張度也有很大的差異。我們了解心理緊張對健康的影響和産生的原因，促使我們採取積極的方式，提高心理健康水平。

　　三、提高適應能力以維護心理健康

　　伴隨著生産的發展和社會進步，勞動就業中的緊張因素與日俱增。求職、面試、應聘、下崗、工作壓力過大、人際競爭激烈、勞資矛盾紛呈，都會造成心理緊張。當然，社會一天天在發展，各種問題正在逐步得到解決。然而對於個體來説，改變環境的力量是有限的，主要的任務是提高自己對社會環境的適應能力，個體可以通過三條途徑改善適應狀態。

　　首先是主動適應環境。被動適應是對環境無可奈何、被迫順應的心理反應，是一種消極的適應，常常會伴有壓抑、緊張、焦慮、痛苦等心理感受。如下崗職工在家裏鬱鬱寡歡，生活在貧困地區的人産生的自卑自憐，這些都屬於被動適應。主動適應是面對現實環境積極地尋求適應，是充分調動主觀能動性努力、克服困難和走向成功的過程。主動適應往往伴有因為積極向上、最終獲得成功而産生的喜悅和興奮的心理體驗。如下崗職工不安於現狀，擺正自己的位置，他們努力挖掘潛能，重謀職業，尋求新的發展；在貧困中生活的人自強不息，變壓力為動力，集思廣益、勤勞致富；這些行為都是主動適應的行為。主動適應有利於人的才能和潛能的充分發展，是人們心理健康的重要標誌。因此，當我們遇到困難和挫折情境時，要善於積極主動地去適應社會的和自然環境，以維護和增進心理健康水平。

　　第二是適當回避挫折。在實際生活中，有些環境我們難以適應，同時也有回避的可能。在這種情況下，我們也可以採用回避的方法來減少或消除環境對個體的不良刺激。如心理承受能力低的人就不宜炒股票、做期貨生意。下崗再就業職工就不宜從事投資過大的事業，避免造成新的嚴重的挫折，而應當循序漸進、從小到大地逐步發展。回避法雖然缺乏積極意義，但是在一定情況下運用得當也可以解除或避免心理困擾。

　　第三是尋求社會支持。社會支持是指個體在遭受挫折時所得到的他人關心、幫助。醫學心理學研究表明，社會支持可以起到降低生活事件造成的緊張性，促進適應社會環境的作用。朋友、家庭、群眾團體、黨團組織、行政機構都能夠為個體提供社會支持。社會支持不僅是物質上、經濟上的有形支持，更重要的是心理支持。如有的生活困難者獲取社會經濟資助，當然這會使他們緩解生活困難，但是難以消除其自卑心理。社會的心理支持可以幫助他們樹立自強向上的精神，使其消除自卑感，挖掘潛力、發展能力，贏得人生的成功。

　　（此文曾發表于《心理與健康》雜誌）

責編：西尋 　來源：CCTV.com