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李浩:消費者權益在國外也應受到保護 (2001年)

央視國際 www.cctv.com  2006年02月23日 17:29 來源:CCTV.com

身份背景公司經理

維權故事20011271300李浩等人在北京乘日本航空公司JL782航班飛赴美國、加拿大等地。飛機飛至東京因下雪無法降落,日航將乘客轉載至大阪。在大阪期間日航不讓他們下飛機,在飛機上無吃無喝,坐等了兩個多小時。在此期間,日航對飛機上的日本乘客及其他國家的乘客都給予了妥善安排,並給每位日本乘客兩萬多日元的費用。兩個多小時後,李浩等人才被通知可以下飛機。然而,他們下了飛機後的20多個小時都被滯留在一個沒飯吃、沒水喝、沒座位、沒電話的完全與外界隔離的大廳內。中國乘客在饑寒交迫中度過了漫長的一夜。為討回中國人的尊嚴,他們投訴日航。729日,以李浩為首的乘客代表和日航負責人簽署共同聲明,日航相關負責人于730日在人民大會堂向媒體公開道歉。

    社會意義日航向中國乘客賠禮道歉並給予適當的賠償。已經開始在航班上配備中國籍空姐,在機場和飛機場增加了許多中文標誌。

責編:趙文

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