歐典企業總裁閻培金接受記者採訪

　　消費者：歐典解釋很荒唐

　　歐典地板被曝光後，沉默幾天的歐典終於開口説話了。歐典企業總裁閻培金在接受採訪時，向消費者表示歉意。記者今天在街頭進行了隨機採訪，消費者普遍表示，歐典的道歉實際上是在為自己開脫，是在對消費者進行又一次虛假宣傳。

　　對於“歐典”自稱是1903年創辦的百年德國品牌，歐典企業總裁閻培金的解釋是，這是宣傳表述不準確。接受採訪的消費者普遍認為，這是一種輕描淡寫的説法，歐典在各類廣告和散發的宣傳材料中，白紙黑字，都把自己扮演成了一個德國百年品牌，宣傳表述不準確的説法，仍然在欺騙消費者。

　　記者：“歐典解釋説是因為企業宣傳出現了失誤你怎麼看？”

　　消費者：“它應該是假的，不是不準確，它有點矯情了。”

　　消費者：“我認為它屬於一種欺詐行為，並不是説不準確。”

　　一些消費者認為，315晚會的報道中，歐典負責人曾親口説，歐典總部設在德國，歐典品牌有百年曆史，現在用“宣傳不準確”的説法抵賴，是賴不過去的。

　　對於歐典負責人對消費者退貨設置前提條件的表態，消費者認為，僅憑商業欺詐一條，消費者就有權退貨和索賠。

　　消費者：“我肯定找它退貨啊，找它賠償啊。”

　　記者：“但企業説，如果質量沒有問題就不退貨？”

　　消費者：“那不對啊，你本身就是欺詐啊，不給退是不對的。”

　　消費者：“維護自己的權益，通過法律手段。”

　　消費者：“那肯定要投訴，肯定要給個解決的辦法。”

　　標題：律師批駁歐典説法

　　歐典地板涉嫌虛假宣傳被曝光後，歐典的負責人向消費者道歉説是企業宣傳表述不準確，面對商家的説法，法律界人士卻不這樣認為。

　　北京市匯佳律師事務所主任 邱寶昌：“ 初步可以認定是虛假廣告，他自己辯解是宣傳不當有誤，那麼不當是肯定的，涉嫌虛假宣傳。他要承擔的法律責任就是廣告費的一到五倍。”

　　岳成律師事務所主任 岳運生：“不管字眼怎麼説不會引起歧義，大家一看會理解成他就是德國的企業，他的産地就是德國，應該不是表述不清，這就是一種虛假宣傳。”

　　歐典公司表示在工商部門調查結果出來之前，消費者可以退還商品，前提是要有質量問題，對這種説法，岳運生律師表示這種説法不正確。

　　岳成律師事務所主任 岳運生：“這個我不這樣看，因為作為消費者權益法裏面，消費者有知情權，你如果做了虛假宣傳，我是基於你的宣傳買了你的産品，我就有權力要求退貨。根據我國現在的法律規定，他可能要承擔三個方面的責任，最嚴厲地是被吊銷營業執照。”

　　媒體觀點

　　歐典地板涉嫌虛假宣傳事件雖然遲遲沒有結果，但近期一直是各地媒體關注的焦點，下面來看看他們是如何評論這一事件的。

　　人民日報 歐典事件拷問某些機構的公信力

　　人民日報刊文指出，歐典事件暴露了一些企業缺乏誠信的同時，也拷問了某些機構的公信力：一個不講誠信的企業有何資格使用“3?15”標誌？歐典事件再一次提醒這些機構：在給予某些企業某種稱號時，一定要慎之又慎。

　　中國經濟時報 地板業面臨誠信危機

　　中國經濟時報援引中國木材流通協會地板專業委員會主席高志華話説：“‘歐典’事件會造成消費者對地板業産生信任危機，對地板業銷售帶來負面影響，特別是國外品牌的地板。”

　　濟南時報 歐典事件加速地板業洗牌

　　濟南時報則指出歐典事件是一個導火索，引爆了長期混亂的地板業，目前，許多消費者在選購進口地板時不再相信促銷人員的口頭介紹、宣傳材料，而是要求提供系列産品的專項報關單。

　　半島都市報 期待對“歐典”的特富龍式調查

　　半島都市報的評論説，歐典事件已經進入一種撲朔迷離的狀態，期待有關部門能對“歐典”進行特富龍式，也就是“窮追猛打”的調查，儘早向公眾提供一份真實、全面、權威的調查報告。

責編：史軍勝