【時代先鋒】“做事就要問心無愧”——記泰州市信訪局長張雲泉的八年 （二） 

央視國際 (2005年04月07日 20:05)

　　CCTV.com消息（新聞聯播）：

　　信訪工作經常處在社會矛盾交匯的風口浪尖，信訪幹部在這裡經常聽到的是罵聲，哭聲，埋怨聲，做的是煩事，瑣事，疑難事，在信訪崗位上工作的張雲泉深知，善待百姓不是一句空話，需要的是信念，是奉獻。

　　【字幕】 2004年臘月二十 張雲泉“女兒”婚禮）

　　（婚禮進行曲中 方小娟燦爛笑容）

　　方小娟是張雲泉8年前認的乾女兒。看著這位幸福的新娘，誰也不會想到，她曾經是個跟隨母親四處上訪、在外漂泊了11年的苦孩子。1986年，小娟剛滿四歲時，她的父親突發腦溢血去世，母親不堪打擊，執意認為丈夫是被人所害。從那時起，母親就帶著年幼的小娟奔波流離。八年前的一天，張雲泉得知母女倆從外地回鄉的消息，驅車百里，趕到她們村。

　　【字幕】 1997年8月 方小娟家

　　張雲泉：我們找到學校，然後又到這兒來，如果不是人民政府關心你們，你説我們來幹什麼。

　　從那時起，張雲泉就經常到小娟家走訪，用真情融化小娟心頭的堅冰。在一次陪小娟到醫院看望母親的路上，張雲泉認小娟做了乾女兒，送她上學，並接她到自己家中細心照料。一年又一年，小娟長大了，八年的關愛終於掃除了小娟母女倆心頭十多年的疑雲。

　　張雲泉：你看看她這個雙大眼睛這個大眼睛很像我的家屬。

　　張雲泉的乾女兒 方小娟：我從小就失去父親，一直以來也很想有擁有一個父親。自從認識他，和他相處這麼多年，我感覺他很像我的父親，給了我很多的父愛。

　　【記者現場】1999年，在這條泰高路上發生了一起嚴重的交通事故，死者家屬一時失去了理智，與前來處理事故的民警發生了衝突，當時這裡聚集了數百人，交通被阻斷。當時，張雲泉正在醫院治療受傷的左眼，知道這個情況後，拔下輸液針頭就趕到了出事現場。

　　【同期】 泰州市信訪局局長 張雲泉：當時我到這個地方來的時候，一看路上堵滿了車和人，我一看這樣，必須趕快控制住局面，所以我就向他們講，我説，我鞠三個躬。我鞠第一個躬是代表我們信訪局的全體同志，向死者的親屬表示慰問。我鞠第二個躬是代表肇事者本人和他的親屬向死者和你們的親屬請罪。我鞠第三個躬是代表黨和政府向你們承諾，你們要相信一定會合情合理，按法辦事，秉公處理好這件事。

　　張雲泉情深意切的一番話，誠摯的三鞠躬，使緊張的氣氛頓時緩和下來，也把圍在公路上的人群吸引了過來，人們被他的真誠打動，群眾心服了，道路通暢了。

　　【同期】 當事人家屬 楊榮禮：他鞠躬以後，我們認為他非常平易近人，而且解決問題非常誠懇，所以我們當場決定接受他的調解。

　　張雲泉對這起事故一直給予關注，經過多方協調，死者家屬最終拿到了合理的賠償金。在採訪張雲泉的這段日子裏，我們看到張雲泉在外經常是戴著墨鏡工作，還不時地擦拭左眼。那是他在六年前處理一起集體上訪事件時，被個別起鬨鬧事者打傷後留下的病痛。

　　【同期】 泰州市信訪局幹部 郟日鵬：有一拳就直接打到張局長的眼睛上，當時眼睛就流血了。

　　【同期】 張雲泉的妻子 丁秀蘭：我説你這個工作太苦了，不如調一個好單位吧。他説，我不僅要幹這個工作，還要把這個工作幹好。

　　【同期】 泰州市信訪局長 張雲泉：有時候想，也感到蠻委屈的，有時候也把它想開了，因為四個字，問心無愧。

　　憑著對困難群眾的愛心、對信訪事業的恒心，張雲泉面對困難，始終無怨無悔。他曾奔波三年，為老工人王友德平反了十六年的冤案；曾歷時五年，資助困難上訪戶的子女完成學業。八年時間過去了，小娟畢業了、工作了、成家了，如今的小娟臉上綻放出燦爛的笑容，張雲泉也在這笑聲中享受著常人難以體會的欣慰和快樂。

責編：唐峰 　來源：