信息産業部今天發佈的一項最新統計結果顯示:今年上半年全國電信行業業務收入增幅達19.4％；其中，中國聯通實現業務收入217億元，同比增長35.5％，高於全行業16.1個百分點。
客服小姐：“我這裡是1001客戶服務中心，請問你有什麼問題需要幫助？
為解決用戶在日常消費中遇到的各種通信質量問題，聯通不僅開設了覆蓋全國的1001客戶服務熱線，而且和手機生産廠、銷售商等共同組建了“聯通服務聯盟”，不管是手機質量問題還是通信網絡問題，在服務聯盟都可以一站式的得到解決。同樣，在偏遠地區，聯通也配備的流動服務車，做到為客戶服務沒有死角。
中國聯通總裁王建宙：“電信改革最大的受益者是廣大的電信用戶，有了競爭以後，用戶增加了選擇，可以選擇不同的運營商，但我覺得用戶最主要的是選擇服務，所以中國聯通作為一家新興的運營商，我們特別注重服務，服務創新.提供差異化的服務。”
正是由於有了貼近百姓的服務，中國聯通的市場佔有率才得以不斷提高，現在平均每天有6.5萬人成為聯通的新用戶，截止到6月末，聯通電話用戶總數已接近5300萬。
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