[亞洲萬象]新加坡提供世界最長時間直飛服務

央視國際 (2004年02月04日 13:15)

　　CCTV.com消息（亞洲報道）：在航空界，新加坡航空公司無論是人員的素質還是所提供的服務都處於領先的地位，而且現在許多國際航班上的服務項目也都是新航首創的。近日，新航又開創了一項新服務，那就是在從新加坡到洛杉磯的航線上，提供目前世界上最長時間無停留的直飛服務。

　　2004年，新加坡航空公司率先使用了可以連續十八小時無停留飛行的超長程客機A345。昨天，新航將這種客機應用到了新加坡到美國洛杉磯的航線上，開始為乘客提供目前世界上飛行時間最長的無停留直飛服務。

　　被譽為“領航者”的A345型空中客車是由四個勞斯萊斯産的553型發動機驅動的，無論在技術還是性能方面都被稱作是“藝術的傑作”。由於省去了中途落地加油和轉機的時間，乘坐A345型空中客車從新加坡飛往洛杉磯的時間全程為16小時，從洛杉磯返航約需要18個半小時，為旅客們節省了近兩個小時的空中飛行時間。

　　客機在設計時充分考慮到商務旅客的需要，為了讓旅客在如此漫長的旅途中感到舒適，新航只配置了181個座位，分為行政經濟艙和商務艙，同時還創造性地規劃了休閒區和自助酒吧。經濟艙中的客座位子寬敞，甚至可以伸展成平躺的床，使得乘客在旅途中得到充分的休息和放鬆。（停頓2秒）客機座位上還安裝了數碼電視和視頻光碟等娛樂設施，乘客可以選擇觀看自己喜愛的電影，也可以使用膝上電腦玩遊戲，以打發旅程中漫長的時間。

　　旅客休閒區的設計也同樣體貼週到。在這裡，旅客可以選擇與人聊天，結交朋友；還可以選擇品嘗美味的葡萄酒和甜點，坐在窗邊欣賞難得一見的藍天白雲，將疲憊的身心徹底放鬆下來。

　　然而，提供世界上最長時間的直飛服務對於客機駕駛員來説卻是一種嚴峻的考驗，尤其是旅途疲勞將成為對機組人員最大的挑戰。

　　【同期】機長萊奧莫拉斯：對我們來説，處理好駕駛員的休息問題是一個不小的挑戰，尤其是在如此漫長的飛行中，我們將不得不面對疲勞問題。但是一切都在控制之中。樟宜機場已經解決了這一問題，機組人員的身體上都安裝了監控裝置，機場中心隨時都能監控機組人員的腦部活動，以及飛行過程中的其它活動。

　　面對東南亞廉價航空業的衝擊，在東南亞佔據優勢地位的新加坡航空公司仍然堅持不斷創新的宗旨，為乘客提供全方位的服務。此次推出的長途直飛航線更加鞏固了其在航空服務業界的領先地位。

　　“領航者”航班的票價要比其他遠程班機貴上5%到10%，如一張商務艙的票價大約是7000新元（約合3888美元）。但是昂貴的票價並沒有掩蓋它對商務旅客的誘惑，長時間無停留直飛成了一個炙手可熱的賣點。此外，在今年8月，新加坡還將開通新加坡到紐約的直飛航線，預計將比傳統路線縮短2個小時，而返航的時間將縮短6個小時。

　　在新加坡，交通運輸行業佔新加坡國民生産總值的9%。新加坡政府希望通過提供這項全新的服務能鞏固新加坡航空作為亞洲航空樞紐的地位。

責編：張娜