最近美國麥肯錫諮詢公司發表的一份報告表明，“9 11”發生當日，紐約警方未能有效地應對危機。警方領導層出現失誤，部門之間缺乏協調，準備也不充分。
據《紐約時報》報道，事發當天，許多警官對指揮系統感到混亂，許多警官都不知道應該聽誰的，“缺乏一個獨立而且強有力的執行領導人”，一些高層領導也對自己應該從事的角色和承擔的責任不清楚。
麥肯錫採訪了超過100名部門指揮官，並對其他700名各種軍銜的軍官做了調查，結果發現40％的警官不知道應該向誰報告，而63％的軍官稱他們沒有裝備好足夠設施，應對如此的巨大危機。
但是，麥肯錫這份報告還是肯定了紐約警方的英勇表現，由於沒有人會想到會出現這麼大的災難，紐約警方還是作出了重大貢獻。據悉，23名警方人員在當天的救援行動中喪生。
該報告建議説，災難發生時，警方應該在預備區域待命，而不是擁到事發當場。而在平常，警方就應該經常進行緊急救援操練，以備不時之需。（韓榕華）
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