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CCTV.com消息（每週質量報告）：
小小少年 遭遇不幸
短短一年的時間 近視度數猛漲了一倍
工作和生活的希望幾乎破滅
是什麼把杜佳推向了黑暗的深淵
一副不合格的眼鏡 改變一個孩子的命運
每週質量報告被扭曲的視力
主持人：共同打造有質量的生活，這裡是每週質量報告，大家好。誰都知道近視眼鏡能讓近視者的世界變得清晰，但如果眼鏡的質量有問題的話，可能反而會讓視力變得越來越差。湖北省沙洋縣的杜佳在2003年的時候新配了一副近視眼鏡，可是沒有想到的是，正是這副近視眼鏡讓他的生活幾乎走進了黑暗。
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杜佳是湖北沙洋天欣純凈水廠的一名送水工人。由於戴著1300度近視眼鏡而且矯正視力只有0。12，所以杜佳只能推車步行送水，但是這樣的視力使得他即便步行也非常吃力。
受害人 杜佳：就是路上的路障，我一般都是硬挺上去的。比如説這有個坑，等我發現的時候我已經撞上去了。
三年前杜佳初中畢業後想去學習修理摩托車。因此他想要配一副新眼鏡，換掉自己原來那副連續戴了3年已經非常破舊的眼鏡。杜佳記得，那副舊眼鏡的度數是600度。2003年3月16日杜佳來到當地一家專業的眼鏡店，也就是沙洋時代眼鏡配製中心配眼鏡。
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杜佳：當時我們進去（眼鏡店）之後，就用那個電腦驗光，總共驗了大概20分鐘的光，然後他就讓我選鏡片，選了鏡片之後就給我配了一副600度的眼鏡。
驗完光後，眼鏡店的老闆又親自動手，為杜佳配製了眼鏡，這張配鏡發票清楚地記載，眼鏡的度數是600度，與杜佳所佩戴的舊眼鏡一致，佩戴後矯正視力0。3。
這就是視力為0。3的人看標準視表的感覺。按照國際衛生組織的標準，這樣的視力屬於低視力二級，基本不會影響正常的工作和生活。
但是杜佳做夢也沒有想到，戴上新眼鏡後他的生活就開始走向無可挽回的痛苦境地。
杜佳：這個眼鏡戴著我感覺不是特別的舒服，比如説走平路的話會感覺很晃，晃晃悠悠的。
記者：那有了這樣的感覺你沒有去找那個眼鏡店嗎？
當時我就跟他反映了這個情況，他説我們配了很多副眼鏡，這樣的情況也有，是正常的，你戴了以後有一個適應期，這個適應期過了之後，也許你就好了。
記者：他這麼説你就相信了嗎？
因為這個方面我也不懂。
眼鏡是一種技術含量較高的視力矯正器材。杜佳覺得自己不懂其中的原理，所以他相信了眼鏡店老闆的話，又戴了一個星期。
杜佳：戴了一個星期之後，那種感覺還是比較強烈，就是那個異樣的光，不是正常的光，光碰到眼鏡一刺激，大腦就感覺有昏眩的感覺。
杜佳在這之前戴過同樣度數的眼鏡，但是他記得並沒有這種眩暈的感覺。那麼這兩副同樣度數的眼鏡之間有什麼區別呢？杜佳反復的觀察兩副眼鏡後發現，看遠處的直線時，透過這副破舊眼鏡的兩個鏡片所看到的直線與肉眼所見的直線是可以重合的，但是透過這副新眼鏡的兩個鏡片看到的直線卻總是錯位的。這會不會是眼鏡的質量出了問題呢？他又去眼鏡店找了老闆。
杜佳：他説他那所引用的儀器是進口的儀器，磨出來的眼鏡是絕對不會有問題的，就是有這種症狀，那肯定就是正常了，絕對沒有問題，他説戴眼鏡都是會有這樣的現象的。
在半信半疑之中，杜佳戴著這副眼鏡開始了他並不順利的學徒生活。學徒的過程中杜佳覺得視力開始明顯下降。
杜佳：有的時候離很近的時候有些小螺絲都看不清楚修理師傅是怎麼弄的，當時又不好講，怕講了之後師傅不要你了，有時一個螺絲，就是眼睛根本看不見螺絲，只能憑感覺，大概要十幾分鐘才能把這個螺絲搞定，而師傅輕輕鬆鬆的半分鐘都不要。
杜佳這種模模糊糊的學習生活過了4個月，因為視力原因終於無法堅持下去。8個月後杜佳又到麵包店學徒，但是這份工作他也沒有幹成。
杜佳：師傅讓我洗那個奶桶，洗的時候我離的遠了，根本就看不清，如果我離得近話，那個水龍頭濺出的那個水花就濺到眼鏡上面了，那更看不清了。鏟那個烤蛋糕的盤子，我以為我鏟乾淨了，誰知道其實根本就沒有鏟乾淨，並不是我不用心，我已經很努力了。
杜佳覺得自己的視力比一年前下降了很多，他想也許只要去配一副度數更高一點的眼鏡，就可以提高視力，勝任這份做麵包的工作。
這時沙洋新開了一家名為台灣日月潭的眼鏡店，杜佳決定到這裡去配一副新眼鏡。但是這一次去配鏡的經歷卻使得杜佳大吃一驚。
杜佳：首先我要驗一下光，我就發現我就要戴1300度的眼鏡，我只能看到0。12，最好也只能看到0。12到0。15，我就説這個不對啊，我的視力怎麼這麼低了啊。
記者：那當時聽到這樣結果的時候，你的第一反應是什麼？
杜佳：不太相信，懷疑。
記者：懷疑什麼呢？
杜佳：懷疑這個檢測的有問題，是不準確的。
杜佳清楚的記得他2000年開始戴眼鏡時度數是600度，2003年在時代眼鏡店配新眼鏡時也是600度，怎麼會在短短一年之後就變成了1300度了呢？帶著這樣的疑問，杜佳決定去最初配製這副眼鏡的沙洋時代眼鏡配製中心再做一次驗光。
杜佳：結果相同，依然是那樣的。
雖然在此之前，杜佳一直感覺到視力下降，但是1300度的屈光度，0。12的矯正視力，是他從來沒有想到過的。後來聘用了杜佳的水廠老闆認為，杜佳肯定不是一個完全健康的人。
沙洋天欣純凈水廠老闆 洪枝：我覺得他就應該算是一個殘疾人吧？
日月潭眼鏡店的老闆告訴杜佳，他的眼鏡雖然鏡片本身質量沒有問題，但是在配製工藝上出現了嚴重的問題。
沙洋日月潭眼鏡店老闆 鄭景興：眼鏡出現嚴重的質量問題，水平位相差是5個毫米，正常允許只能在0。5個毫米，也就是相差了10倍。
事後經權威部門證明，這位鄭老闆對國家標準的掌握也是完全錯誤的，但是在當時他的這番話使杜佳聯想起他自己曾發現過這副眼鏡看直線時會錯位的事情，他覺得眼鏡一定是出了質量問題。對此時代眼鏡店方面堅決否認。
沙洋時代眼鏡配製中心老闆 杜友華：那是不可能的，我跟你説一句話，就是我們配一副眼鏡我們也檢測過的，配眼鏡我們也檢測數據的，不存在著一邊高一邊低的，我跟你説老實話，你想想看，我都是電腦加上去做的現在，怎麼會出現有點高度的偏差呢？
兩個眼鏡店對同一副眼鏡出具了完全不同的檢測意見。那麼杜佳又該何去何從呢？
杜佳：當時我找他未果，我又去找（質量）技術監督局。
沙洋縣質監局並沒有檢測眼鏡的能力，所以也不能確定杜佳的眼鏡有沒有質量問題，但是沙洋縣質監局從維護消費者利益的角度考慮，還是幫助杜佳調解了一下
在執法人員的調解下，沙洋時代眼鏡配製中心為杜佳重新配製了一副眼鏡。但是杜佳戴上重新配製的這副眼鏡後仍然感覺異常。
杜佳：這副眼鏡戴上去之後，我仍然感覺頭暈目眩，走路不穩，有這樣的感覺，因為第一次已經吃了一次虧上了一次當，就特別的擔心還是會發生這樣的事情，於是我就將兩副眼鏡交由荊門市技術監督局的胡宗嬌工程師幫忙鑒定。
主持人：雖然重新換了一副眼鏡，但是戴上之後給杜佳的感覺還是一樣的頭暈目眩，走路搖晃。一般出現這種情況都會以為是鏡片出了問題，但是經過檢測之後，結果告訴杜佳不是這樣的，眼鏡片本身的質量沒有問題，那麼杜佳怎麼會從近視600度升到1300度，頭暈目眩的感覺又是從哪來的呢？
胡宗嬌，湖北省荊門市質檢局眼鏡檢測工程師。拿到這兩副眼鏡後胡宗嬌工程師首先對眼鏡片本身的質量進行了檢測，結果表明杜佳眼鏡鏡片本身沒有任何質量問題，那麼問題究竟出在哪呢？
胡工程師對兩副眼鏡進行了進一步檢測，結果證明問題出現在配製工藝上。
荊門市眼鏡公正計量站工程師 胡宗嬌：配裝眼鏡的國家標準13511-1999里面的規定，他這個球徑度600度的眼鏡，它的垂直互差應該是1毫米，那現在它達到了5毫米，就是超出了它允差範圍4毫米，應該還是比較嚴重，比較嚴重的不合格。
眼鏡的最佳視點所處的位置應該在瞳孔的正前方，如果所配製的眼鏡最佳視點與瞳孔之間還有距離，就説明眼鏡的配製出現了誤差，兩個有誤差的點之間的垂直距離就是眼鏡的互差。杜佳在沙洋時代配鏡中心配製的第一副眼鏡的垂直互差是5毫米。專家告訴記者，這就是最初杜佳發現他的眼鏡看直線時總是發生錯位的原因。
荊門市眼鏡公正計量站工程師 胡宗嬌：他就會産生走路感覺高低不平，看物時間長了以後就會感覺頭暈這樣的一些現象發生。
鑒定表明，時代配鏡中心為杜佳配製的第二副眼鏡也是不合格的，杜佳的實際瞳距是61毫米，但是這副眼鏡的實際瞳距卻被配成了66毫米。換句話説，第二副眼鏡的質量問題性質與第一副眼鏡是相同的，只不過誤差發生在水平方向上。
荊門市眼鏡公正計量站工程師 胡宗嬌：這副眼鏡的光學中心的水平偏差就達到了5毫米，按照國家標準要求的話，球鏡度為900度的眼鏡，它的水平誤差應該控制在2毫米範圍內。這副眼鏡的瞳距也存在問題，也是比較嚴重的不合格，偏得比較多，産生斜視、視物時頭昏這樣的現象。
這樣的結果給杜佳和他的家人帶來的感受已經不僅僅是憤怒。
杜佳：我覺得我是受到了時代眼鏡店的傷害，是真的受到了時代眼鏡店傷害。
對於這樣的傷害，杜佳的母親更多表現出的是意外，她想不到一副小小的眼鏡會帶來這樣的後果。
杜佳的母親：當時我們就沒有辦法，真沒想到它這麼害人吶，偽劣産品吶，把我們當外行騙吶，把我兒子眼睛搞成這個樣子。
杜佳的遭遇引起了當地一位名叫李永軍的法律工作者的同情與關切。但是這位法律工作者仔細審查了各種材料後卻發現，在這起質量事件中隱藏著一個疑問。
荊門市掇刀區法律服務所法律工作者 李永軍：鑒定的結論是眼鏡質量不合格。那麼眼鏡的質量不合格與杜佳眼睛損害有沒有關係呢，我們還是不知道。
帶著這個疑問，杜佳找到了湖北同濟法醫學司法鑒定中心進行司法鑒定。
湖北同濟法醫學司法鑒定中心，湖北省唯一具有視力損害司法鑒定能力的機構。
湖北同濟法醫學司法鑒定中心 陳曉瑞副教授：佩戴劣質眼鏡主要是加重他的視疲勞，調解的也不怎麼好，而且可以加重他的弱視，所以最終導致他的視力的進一步下降，所以説他的視力下降跟他這個劣質眼鏡肯定是有關的。
鑒定認為，佩戴這副劣質眼鏡期間杜佳的視力下降了一下視力級，對此鑒定人進行了通俗的解釋。
湖北同濟法醫學司法鑒定中心 陳曉瑞副教授：他相當於就是站在視力表2。5米或者是5米這個範圍內，可以看到視力表上最大的這個視標，0.1這個視標。
在專家的指導下我們用攝像機模擬了視力0。12的人看視力表的情況。現在這是正常視力的人看視力表的情況。讓我們再看一下，這就是杜佳矯正視力從0。3下降到0。12的過程。
杜佳拿到司法鑒定之後，李永軍突然忙碌了起來。先後有八位消費者找到李永軍，向他陳述各自在沙洋時代眼鏡配製中心配製了不合格眼鏡的事情。
張珍，配眼鏡時還是一名中學生 ， 現在在西安外事學院讀大學。
張珍的母親：在2003年在時代眼鏡（配製中心）配了一副眼鏡，戴了7、8天，覺得感覺不舒服，結果我們就到眼鏡檢驗的那個地方去檢驗了一下，就説我姑娘沒有散光，眼鏡裏配上了散光。
康安望，在當地中學高中三年級的一名學生， 2004年在沙洋時代配鏡中心配鏡。
仰視到非要我從鏡底這一點看，或者就是上課的時候要不這樣看，這樣看才能把東西看清楚，不然看不清楚東西，視力下降了100多度。
記者：眼鏡有什麼問題？
眼鏡別人説配的瞳孔之間距離配的偏低了一點。
主持人：本來只有一個杜佳，結果現在卻又冒出了八個和他有相同命運的孩子，他們也都對自己配的眼鏡做了檢測，結果還是一樣的，鏡片本身沒有問題，問題都出在了配鏡工藝上，那麼沙洋當地這家專業的眼鏡配製中心到底是怎麼給人配眼鏡的呢？
在得知多位消費者受害的情況後，沙洋縣質量技術監督局對它進行了檢查。
執法人員：這個儀器，首先就看得出來沒有生産許可證，生産許可證沒有。
記者：然後呢？
然後它這個上面沒有電話。
沙洋縣質量技術監督局 副局長 劉建國：經查，時代眼鏡配製中心配製儀器不全，一個是沒有測厚儀，第二就是透過率（檢測儀）不合格。
專家指出，不合格的驗光配鏡儀器會造成相關檢測數據不準，直接導致眼鏡的配製誤差。
檢查中執法人員還發現，杜友華2003年3月為杜佳配製了眼鏡，但是他是2004年3月份，也就是一年之後才拿到驗光員上崗證書。對此杜友華矢口否認。
沙洋時代眼鏡配製中心老闆 杜友華：原件我丟了，收回去報廢了。
記者：沒有了是麼。
杜友華：是啊，我想起來了，當時是這樣的，2003年辦的，辦了以後相片貼錯了。
事實真是這樣嗎？荊門市勞動技能鑒定中心的檔案揭開了真相。
荊門市職業技能鑒定中心教務管理員 王軍：杜友華在我市取得這個執業證書是在2004年3月16日。
杜友華是2003年4月份為杜佳驗光並配製的眼鏡，也就是説他是在為杜佳驗光一年之後才取得的執業證書。
和儀器的準確性一樣重要，近視鏡配製的從業人員必須經過嚴格的專業培訓並取得上崗證書，才能確保配鏡工作準確無誤。國家規定，沒有驗光員上崗證書絕對不能為患者驗光。
雖然國家規定沒有驗光員證書就不能為患者驗光，但是記者在荊門市調查時卻了解到，荊門市全市有31人在荊門市勞動局取得了驗光員資格證書，荊門全市卻有45家眼鏡店。這意味著荊門市有多家眼鏡店根本沒有真正的驗光員。記者了解到這種情況並不只是存在於荊門地區。在江西省南昌市的一些眼鏡店中也存在著同樣的問題。於是記者趕往南昌進行調查。
南昌市工商局正在對主城區內所有的眼鏡店進行執法檢查。
執法人員：驗了多久了？
有一段時間了
這位員工正在給患者驗光。
執法人員：有上崗證嗎？
這個暫時還沒有，在學習呢。
這家眼鏡店裏所有的儀器都沒有經過檢定。
同期：你這個（檢驗期）已經過期了，（每年）不得調驗一次嗎，你這個已經過期了。
南昌市東湖工商分局副局長 歐陽小平：許多無驗光資格人員正在從業。許多經營戶驗光，配鏡設備不齊備或沒有經過相關部門的檢定。從被檢查的58戶經營戶情況來看，有50戶經營戶或多或少存在著上述的問題。也就是説完全符合有關規定的經營戶還不到20%。
那麼全國的情況怎麼樣呢？經過反復查詢，記者找到了能夠找到的最近的國家級抽查數據。
2003年初，國家質檢總局對配裝眼鏡進行過國家監督抽查，産品抽樣合格率為75。2%。
造成産品質量不合格的主要原因：配鏡儀器不合格，從業人員業務素質低。
湖北省同濟法醫學司法鑒定中心曾為本欄目記者做過鑒定。記者的左眼屈光度為275度，瞳距68毫米，散光位置2度。今年11月下旬記者先後在北京市隨機選定的五家眼鏡店驗光配鏡。結果只有一家企業與標準結果一致，其它四家店分別出現了四種結果。
杜佳還在模模糊糊的世界裏過著磕磕絆絆的送水日子。也許他還不知道，他的命運會走向何方。
主持人：從今年3月份起國家有關部門已經開始對全國眼鏡生産企業進行全面的審查，《眼鏡産品生産許可證制度》也將在審查之後強制實施，到時候如果獲得産品許可證的企業才可以繼續生産和裝配眼鏡，不合格的一律關門。另外，我們欄目在上一期節目裏對索尼六款數碼相機不合格的事件進行了報道之後，索尼中國有限公司在本週公佈了相關産品的退貨流程以及手續，並且開通了索尼的退貨電話，他們的（退貨）電話是800-820-9000，您記好了。各地的工商12315投訴舉報中心也開始接受投訴。在浙江、北京、上海等地已經開始接受並辦理消費者退貨事宜。好，今天的節目就是到這了，如果有好的新聞線索，請給我們來信來電。共同打造有質量的生活，這裡是每週質量報告，下周同一時間我們再見。
責編：武林