百貨商品投訴躍居河南消費者投訴榜首

央視國際 (2005年03月13日 18:00)

　　新華社鄭州３月1３日電（記者 古文洪）衣、食是人們最常見的消費，但一些商家瞞哄消費者的行為仍讓人防不勝防，去年百貨商品投訴躍居河南消費者投訴榜首。

　　據河南省消費者協會介紹，去年全省受理的消費者百貨類投訴達到13565件，佔到總投訴的29%，較往年有大幅上升。其中，服裝鞋帽投訴問題最多，佔百貨類投訴的近3成。購買的服裝脫色、起毛、縮水，所買的鞋斷跟以及打著各類贈送的幌子“低價高賣”等，是消費者反映最普遍的問題。

　　消協人士介紹，隨著季節的變換，諸多商家還常以”大減價“的名號，打折出售一些過季服裝和積壓産品，但在甩賣中任意誇大承諾，不兌現承諾，對商品售後服務又漠然處之，消費者的合法權益常常會受到侵犯，因此在購買衣帽時，一定要多防範這方面的“貓膩”。

責編：陳卓 　來源：