北京旅游區質量測評揭曉 植物園滿意度第一

央視國際 (2002年09月29日 13:39)

	北京植物園

　　北京娛樂信報消息:9月28日，北京市旅游局公佈了本市５大旅游區（點）和郊區主要旅游區（點）環境質量測評結果。

　　測評報告顯示，此次參與測評的景區點共３４個。其中，北京市植物園在游客滿意度和環境秩序方面都名列第一。名列游客滿意度前三名的還有北京野生動物園和天壇公園；環境秩序綜合分數在前三名的還有潭柘寺、戒臺寺和九龍公園。八大處公園和明十三陵位於綜合評分的前三名之列。

　　報告還顯示，游客滿意度最低的是中華文化園，環境秩序評分最低的是康西草原。沒有被游客投訴的有八大處公園、九龍游樂園、中國革命博物館、中國歷史博物館、居庸關長城、石景山游樂園、中山公園、大觀園、朝陽公園等。

　　據悉，此次測評包括游客隨機抽樣調查和綜合評價兩部分。與今年“五一”節和暑期相比，各個旅游區點在管理和服務方面都有了比較明顯的改善。安全問題更加得到重視，在危險區域和大型活動場所採取了更加嚴密的安全防範措施，有實時巡查監控。服務設備更加完備，有的景點新增了殘疾人專用通道服務和質量投訴電話，引導牌、説明牌等有所增加。報告也同時指出，個別旅游區點仍有環境衞生清掃不徹底、私搭亂建商亭和尾隨兜售等問題。

　　北京市旅游局有關人士28日表示，此次測評反映出，開展旅游區點質量等級評定工作和旅游區點廁所星評工作，對於旅游區點加強規劃建設、規範經營管理、提高服務意識和服務質量等方面，發揮了促進作用。（張煦）

責編：楊潔